انفجر عدد الشكاوى من المستهلكين الذين واجهوا مشكلة في الحصول على اختبار Covid في بداية هذا العام ، وفقًا لـ Reclame Aqui.

من يناير إلى ديسمبر 2021 ، تلقت مجموعة المعامل والصيدليات التي تمثل أكثر من 90 ٪ من إجمالي الشكاوى 2496 شكوى حول اختبار Covid. هذا العام ، في النصف الأول من شهر يناير وحده ، بلغ العدد الإجمالي للشكاوى 2113.

أبلغ المستهلكون عن الصعوبات في جدولة الاختبار ونقص المنتج ومشاكل الجدولة على مواقع الويب والانتظار الطويل جدًا في الوحدات.

وفقًا لـ Reclame Aqui ، هناك العديد من الشكاوى من المستهلكين الذين انتظروا في الطابور لساعات ، لكن لم يتم التعامل معهم لأن الاختبار انتهى. هناك أيضًا حالات لأشخاص تم إلغاء مواعيدهم ولكنهم اكتشفوا ذلك فقط عند وصولهم إلى الصيدلية أو المختبر.

مع أندريسا موتر وآنا باولا برانكو

bbabo.Net