أبلغ البنك المركزي بعد ظهر يوم الخميس (27) أن الأداة التي تسمح للمواطنين والشركات بالتحقق مما إذا كانوا قد تركوا أموالاً منسية في حسابات بنكية لن يتم تفعيلها إلا في 14 فبراير. تم تعليق نظام SVR (نظام القيم المدينة) ، كما أصبح معروفًا ، يوم الثلاثاء الماضي (26) بعد أن أدى العدد الكبير من الزيارات إلى زعزعة استقرار موقع البنك المركزي المسؤول عن الاستشارة.

وفقًا للبنك المركزي ، سيتم إبلاغ من يقوم بالتحقيق ، اعتبارًا من 14 فبراير ، ويحدد أن لديه بعض المبلغ الذي يجب أن يتسلمه ، بالتاريخ الذي يمكنه فيه طلب تحويل المبلغ إلى حسابه. يمكن جدولة طلبات التحويل هذه اعتبارًا من 7 مارس 2022 ، في التاريخ الذي تم إبلاغه من قبل النظام.

مع ارتفاع الطلب ، قامت BC بإيقاف تشغيل النظام. منذ يوم الاثنين (24) ، عندما أعلنت البلدية عن وجود 8 مليارات ريال برازيلي ، كان الموقع غير مستقر بل وانقطع الاتصال بالإنترنت. وفقًا للبنك المركزي ، في يوم الإطلاق ، كان عدد الزيارات إلى الموقع أكبر 20 مرة من الحجم الكبير في اليوم - أو 50 مرة أكبر من اليوم العادي. تم إطلاق النظام في أواخر عام 2021.

تذكر الوكالة أيضًا أنه لا يوجد خطر من فقدان القيم أثناء انتظار الإصدار الجديد من الاستشارة. في ملاحظة ، تحذر الوكالة المواطنين من الوقوع في عمليات الاحتيال باستخدام SVR. BC لا تتصل بالمواطنين. لا يمكن الحصول على أي معلومات عن المبالغ المستحقة إلا اعتبارًا من 14 فبراير. "سيتم إجراء طلب الاسترداد على SVR من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور وسيتم تحويل الأموال مباشرة من المؤسسات المالية إلى المواطنين ، الذين يجب عليهم عدم إجراء أي إيداع مسبق لأي شخص أو مؤسسة."

قبل التعليق ، كان 79000 قادرًا على استشارة النظام وتم إضفاء الطابع الرسمي على 8500 طلب عودة ، مما أضاف ما يصل إلى حوالي 900000 ريال برازيلي تم استردادها بالفعل. كان المبلغ في حسابات مصرفية مغلقة ، وأقساط مشحونة بلا داع ، واتحادات مبرمة ، على سبيل المثال. سيتم تحويل الأموال المستردة عبر Pix في غضون 12 يوم عمل.

في المرحلة الأولى من الخدمة ، قدرت BC العائد من 3.9 مليار ريال برازيلي إلى 27.9 مليون CPFs و CNPJs. في عام 2022 أيضًا ، وفقًا للمؤسسة ، سيتم أيضًا توفير المبالغ المتعلقة بالرسوم وأقساط العمليات الائتمانية التي يتم تحصيلها دون مبرر ، بالإضافة إلى حسابات السمسرة في الأوراق المالية والمدفوعة المدفوعة مسبقًا والوساطة في الأوراق المالية ، وجميعها مغلقة برصيد متاح.

يقوم النظام بجمع المبالغ من الحسابات الجارية أو حسابات التوفير المغلقة أو الرسوم أو الأقساط التي تتقاضاها البنوك بشكل غير ملائم ، أو الحصص أو الفائض من الأشخاص الذين شاركوا في الاتحادات الائتمانية والموارد من مجموعات الكونسورتيوم التي لم يطلبها أصحابها.

تشير الوكالة إلى أنه في بعض الحالات قد تكون المبالغ صغيرة ، لكن الميزة الجديدة ستسمح بعودتها بطريقة رشيقة. تعرض الخدمة القيم في الحسابات من عام 2001 فصاعدًا.

كيفية التحقق مما إذا كان لديّ أموال لتلقيها

للتحقق مما إذا كان هناك رصيد متاح يمكن استرداده ، قم بالوصول إلى بوابة المبالغ المستحقة القبض (bcb.gov.br/acessoinformacao/valores-a-receber/) من البنك المركزي. ثم:

انقر فوق "راجع تقرير المبالغ المستحقة القبض"

انقر فوق "بدء الاستعلام"

أدخل CPF أو CNPJ لشركتك

نسخ الشخصيات لإثبات أنك إنسان

إذا لم يكن لديك أي مستحقات ، فستظهر الرسالة "ليس لديك حاليًا أي مستحقات".

إذا كان هناك أموال سيتم تحريرها ، فسيظهر "تم إجراء الاستشارة بنجاح! لمعرفة المزيد من التفاصيل حول المبالغ التي سيتم استلامها ، قم بالوصول إلى Registrato"

لاسترداد المبالغ ، من الضروري تسجيل الدخول إلى نظام Registrato ، من البنك المركزي ، أو الدخول إلى الحساب على بوابة gov.br.

كيف يمكنني استرداد أموالي؟

في بوابة المبالغ المستحقة القبض أو صفحة المسجل ، انقر فوق "الوصول إلى المسجل"

اختر خيار إدخال حساب gov.br الخاص بك أو تسجيل الدخول إلى Registrato

عند تمرير المؤشر على كل خيار من الخيارات ، من الممكن عرض خيار التسجيل

للوصول إلى الرصيد على منصة الحكومة الفيدرالية ، بالإضافة إلى التسجيل بالمعلومات الشخصية ، يجب أن يكون لديك تسجيل دخول فضي أو ذهبي (متاح لأولئك الذين قاموا بالفعل بدمج حسابهم المصرفي في النظام الأساسي الحكومي أو القياسات الحيوية للوجه المسجلة في تطبيق Meu Gov . br).

لاسترداد القيم عبر Registrato ، قم بالوصول إلى صفحة تسجيل الخدمة. يمكنك التسجيل عبر التطبيق أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عن طريق تنزيل شهادة أمان رقمية. هذه الخطوة ضرورية لتحويل المبالغ المستردة إلى حساب صاحب CPF أو CNPJ. من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، سيتم إنشاء رمز (PIN) وسيتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة البنك المركزي.

من خلال تطبيق البنك

هناك أيضًا خيار للوصول إلى Registrato في تطبيق البنك الخاص بصاحب التسجيل. عند الوصول إلى القنوات الرسمية للبنوك ، يقوم النظام بإنشاء رمز (PIN) ، والذي يجب استخدامه على موقع البنك المركزي (creditenciamento.bcb.gov.br). انظر خطوة بخطوة:Banco do Brasil (انقر فوق: القائمة الخدمات التسجيل)

Bradesco (انقر فوق: Registrato)

Caixa Econômica (انقر فوق: كلمات المرور والإعدادات Registrato Banco Central)

Itaú (انقر فوق: الخدمات Registrato Banco Central)

Santander (انقر فوق: APP SANTANDER Santander ON لحظتي Bacen Auto Credenciamento Registrato)

Sicoob (انقر فوق: APP SICOOB الخدمات Registrato Banco Central)

Sicredi (انقر فوق: Sicredi X Registrato)

طرح شكوك حول الأموال التي سيتم استردادها

لماذا تم فقدان الأموال في البنوك؟

تعرف على أصل المبالغ في المرحلة الأولى من الإصدارات:

الحسابات الجارية أو التوفير المغلقة ذات الرصيد المتاح

الرسوم والأقساط أو الالتزامات المتعلقة بالعمليات الائتمانية التي يتم تحصيلها بشكل غير صحيح ، شريطة أن يتم توفير العائد في مدة التزام موقع من قبل البنك مع BC

حصص رأس المال وتخصيص الفوائض الصافية للمستفيدين والمشاركين في الاتحادات الائتمانية

النداءات غير المطلوبة والمتعلقة بمجموعات الكونسورتيوم المغلقة

هل يمكنني التحقق من رصيدي في أي بنك قمت بحسابه؟

قام البنك المركزي بتوحيد الاستعلام حول الأموال المنسية في البنوك والمؤسسات المالية الأخرى في الأداة الجديدة المسماة نظام المستحقات ، والمعروفة أيضًا باسم Registrato. يجمع SVR جميع الأرصدة التي قد يمتلكها المواطن في البنوك المختلفة التي يشرف عليها البنك المركزي - وبالتالي ، فإنه يستثني تلك التي فشلت. تشير الاستفسارات أيضًا إلى المبالغ المنسية أو المستحقة على البنوك والمؤسسات اعتبارًا من عام 2001. ويتم إجراء الاستعلام وطلب الإرجاع من خلال موقع البنك المركزي على الإنترنت ، مع CPF للشخص أو CNPJ الخاص بالشركة. في الوقت الحالي ، تم إيقاف الاستشارة عن الهواء بعد الوصول إلى الذروة يوم الاثنين (24) وستستأنف فقط في 14 فبراير.

كيف يتم الدفع؟

بعد تسجيل الدخول إلى Registrato ، يمكن إجراء طلب الدفع عبر Pix. يمكن للبنوك التي لم توقع على شرط التزام من BC أن تدفع أيضًا عبر TED أو DOC ، في نفس الحساب حيث سجل العميل Pix. إذا لم يكن لدى المستلم مفتاح Pix ، فيجب عليه الاتصال بالبنك لتقديم التفاصيل المصرفية الخاصة به.

ما القيم التي سيتم إرجاعها في المرحلة الثانية من الخدمة؟

في المرحلة الثانية من الإصدارات ، والتي يجب أن تستمر حتى عام 2022 ، يتم تحميل مبالغ الرسوم والأقساط بشكل غير صحيح في عمليات الائتمان ، مثل القروض والتمويل. سيتم أيضًا إدخال المبالغ من حسابات الوسطاء وتجار الأوراق المالية المنتهية برصيد.

متى تم الإعلان عن الأداة؟

تم إصدار SVR في يونيو 2021 ، وكان من المقرر إطلاقها في ديسمبر من نفس العام.

ماذا تفعل إذا لم يتم دفع المبلغ؟

البنوك مسؤولة عن المبالغ ويجب استشارتها في حالة المطالبة. توفر BC أيضًا قناة للشكاوى.

ماذا تفعل في حالة الشك؟

يخدم البنك المركزي الجمهور من خلال الرقم 145 (تُطبق رسوم المكالمات المحلية). يمكن للمؤسسات المالية طرح أسئلة حول الخدمة بإرسال بريد إلكتروني إلى valorareceber@bcb.gov.br.

bbabo.Net