تعد الخدمات شديدة الخصوصية والمركزة على العملاء والإقراض الرقمي وإقامة شراكات مع شركات التكنولوجيا المالية لتقديم خدمات مبتكرة من المجالات الرئيسية التي يمكن أن تزيد من النمو في القطاع المصرفي ، وفقًا لمقدم خدمات التكنولوجيا المصرفية في ماليزيا ، سيلفرليك أكسيس.
قال أندرو تان ، العضو المنتدب لمجموعة سيلفرليك أكسيس ، "حوالي 30٪ من سكان تايلاند يستخدمون محافظ الهاتف المحمول الآن. ستحتاج البنوك التايلاندية إلى الارتقاء إلى مستوى أعلى من خلال تحويل نماذج أعمالها لتمكين المنصات المختلفة من الاندماج مع أنظمتها".
قال إن الصناعة المصرفية في تايلاند متطورة تمامًا ، مما يوفر إطارًا قويًا للتكامل الفعال للخدمات الرقمية. يمكن لنظام قوي وحديث مقترن بنموذج أعمال مستقر ومستدام أن يضع البنوك في طليعة ثورة المدفوعات الرقمية.
وقال إن نموذج العمل الذي يتمتع بأكبر قدر من الإمكانات مخصص للغاية للعملاء من أجل فتح مصادر جديدة للإيرادات.
تحتاج البنوك إلى أن تكون مبتكرة باستخدام تحليلات البيانات في الوقت الفعلي لتحليل التحولات في أنماط سلوك العملاء ووضع استراتيجيات يمكن أن تلبي هذه التحولات.
وأشار تان إلى أن النموذج المصرفي الجديد سيتحول إلى نموذج قائم على المنصة ، مما يجبر جميع الشركات على إعادة الهيكلة والانضمام إلى النظام البيئي أو التخلف عن الركب.
وقال إنه على الرغم من ارتفاع العملات المشفرة ، إلا أنها تعتبر متقلبة وغير مستقرة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن البنوك التقليدية ستكون عفا عليها الزمن تمامًا.
قال السيد تان: "تحتاج البنوك في تايلاند إلى التحول لأنها تلعب دورًا حاسمًا في الاقتصاد الرقمي".
وأكد أن الإقراض الرقمي سيكون مستقبل الأعمال المصرفية ، بينما ستكون خدمات الدفع والمعاملات وظيفة ثانوية.
قال السيد تان: "على الرغم من أن كلا الدورين يعتمدان على معالجة المعلومات ، فإن الإقراض الرقمي الثابت واللين والقابل للتحقق والقابل للتدوين سوف يجذب المزيد من العملاء بالعملية الصحيحة والتكنولوجيا المناسبة".
وقال إن شركة IDC لأبحاث السوق التكنولوجي أشارت إلى أن 50٪ من قرارات الإقراض والخدمات المصرفية للأفراد في الآسيان في عام 2021 من المتوقع أن تكون مدعومة بالتكنولوجيا المالية للإقراض.
قال تان: "إحدى أسرع الطرق وأكثرها فعالية للغاية التي يمكن للبنوك التايلاندية من خلالها القيام بالإقراض الرقمي هي من خلال التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية".
وقال إن نموذج "اشتر الآن وادفع لاحقًا" يكتسب زخمًا مع شركات نقل الركاب وكذلك مواقع التجارة الإلكترونية في دول الآسيان الأخرى.
قال تان: "تشمل إعادة التفكير في نماذج الأعمال التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية وإعادة النظر في نماذج التصنيف الائتماني لتعزيز مكانة البنوك الفريدة".
وقال إنه من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية في مجال الخدمات المالية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، تحتاج البنوك إلى الاستفادة من تكنولوجيا التحول الحديثة والرقمية الأولى والقائمة على المكونات لتوسيع نطاق قدراتها الرقمية.
وقال: "من خلال توفير الأنظمة المصرفية الأساسية التي تدعم واجهة برمجة التطبيقات ، يمكن لعملائنا بسهولة استيعاب المنتجات والقنوات الجديدة بالإضافة إلى تعزيز نماذج مشاركة العملاء".
"يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي [AI] وتكامل التعلم الآلي مع الخدمات المصرفية الأساسية إلى توسيع القدرات مع أوقات التحول المتسارعة وزيادة إمكانية الوصول إلى الخدمات المالية لخدمة القطاعات المحرومة وغير المصرفية."
bbabo.Net