2021-ci ildə ödənilən rekord kompensasiyalar: 1,5 milyard lei
2021-ci ilin 4-cü rübündə Euroins, heç bir xəsarət olmayan zərər sənədləri ilə bağlı iddiaları cəmi 6,8 gün ərzində ödədi! Müqayisə üçün, 2021-ci ilin 2-ci rübündə avtomobilə dəymiş ziyana görə ödənişin orta müddəti 38 gündür.
Euroins tərəfindən qeydə alınan şikayətlərin sayı son aylarda 200 faizdən çox azalıb və bu, iddiaların baxılmasında əhəmiyyətli irəliləyiş göstərib.
2021-ci ildə ödənilən ən yüksək təzminat rumıniyalı yük maşını sürücüsünün Fransa ərazisində törətdiyi yol qəzasına görə 1,1 milyon avro olub.
Rumıniya sığorta bazarının ən mühüm oyunçusu olan Euroins Romania Asigurare-Reasigurare SA, heç bir insan qurbanının qeydə alınmadığı zərərin ödənilməsi üçün kompensasiya iddialarının işlənməsi üçün lazım olan vaxt və zərər fayllarının effektiv ödənilməsi sürəti ilə bağlı yeni müsbət nəticələr elan edir. 2021-ci ilin 4-cü rübündə Euroins Rumıniya rəsmi olaraq ASF-yə iddiaları orta hesabla 7 gündən az müddətdə ödədiyini bildirdi. Müqayisə üçün, 2021-ci ilin 2-ci rübündə avtomobilə dəymiş ziyanla bağlı iddiaların ödənilməsi üçün orta müddət 38 gün idisə, ötən ilin üçüncü rübündə orta hesabla 29 günə enib.
“Biz bu əsas təkmilləşdirmələri birbaşa müştəriyə daha sürətli ödəmək və əksər avtomobil xidmətləri ilə genişləndirilmiş və təkmilləşdirilmiş əlaqələr üçün daxili prosedurlarda qeydiyyata almağı bacardıq. Təmirin bir həftədən az müddətdə ödənilməsi faktı sübut edir ki, biz qəzalar nəticəsində onsuz da zədələnmiş insanlara daha yaxşı təcrübə gətirmək missiyasına ciddi yanaşırıq. Növbəti dövrdə biz daha çox təkmilləşdirməyə diqqət yetirəcəyik və rumınları sağlamlıq, qəza, əmlak, səyahət və KASKO kimi bu qeyri-sabit dövrlərdə qorumaq üçün təklif olunan digər mühüm sığorta məhsullarının artım strategiyasını izləyəcəyik. Məncə elə bir səviyyə yoxdur ki, orada heç bir dəyişiklik, təkmilləşdirmə, təkmilləşdirmə olsun. Amma istənilən dəyişiklik vaxt tələb edir və nəticəsi bu gün görünməyə başlayır. Bugünkü nəticələrə görə Euroins komandasının hər bir üzvünə xüsusi təşəkkür etməliyəm ki, onlar hər gün təkmilləşmək üçün çox çalışırlar.” Euroins Rumıniya şirkətinin baş direktoru Tanja Blatnik bildirib.
Euroins-in 2021-ci ilin 4-cü rübündə kompensasiya tələblərini orta hesabla 7 gündən az müddətdə ödəyə bilməsi də şirkətə qarşı müştəri şikayətlərinin sayını azaldıb. Orta aylıq göstərici ilə müqayisədə 2021-ci ilin oktyabr ayında şikayətlərin sayı 85 faiz, 2022-ci ilin yanvar ayında isə şikayətlərin sayı 200 faiz azalıb – 14 mindən çox ödənilmiş iddiadan cəmi 197 şikayət qeydə alınıb. Bu, 2021-ci ildə başlayan bir çox daxili proses dəyişiklikləri, ekspertlər qrupunun genişləndirilməsi, şirkəti rəqəmsallaşdırmaq və müştəri təcrübəsini təkmilləşdirmək nəticəsində baş verir.
2021-ci ildə Euroins Rumıniya tərəfindən ödənilən ən yüksək təzminat 1,1 milyon avro olub. Bu təzminat Rumıniyada qeydiyyatda olan yük maşınının sürücüsünün Fransada törətdiyi yol qəzası nəticəsində Fransa vətəndaşının idarə etdiyi avtomobilə çırpılıb. Kompensasiya məhkəmə tərəfindən qəzadan sonra tələb olunan 237 günlük tibbi xidmətin, xəstəxanada qaldığı və müalicə olunduğu günlərin, xüsusən də həkimlər zərərçəkmişin bir ayağını amputasiya etməli olduğu üçün müəyyən edilib.
“Biz Euroins Rumıniyanın inkişafı ilə həqiqətən fəxr edirik. Keçən il şirkət yeni CEO-nun təyin edilməsindən tutmuş daxili prosedurların dəyişdirilməsinə, zədələnmiş faylların təhlili üçün atdığımız addımlara və müştərilər, brokerlər və iş dükanları ilə əlaqələrin yaxşılaşdırılmasına qədər çoxlu dəyişikliklərə məruz qalmışdır. Biz son bir neçə ildə AYİB-in dəstəyi də daxil olmaqla 500 milyon leydən çox məbləği cəmləyərək böyük investisiyalarla inkişafı dəstəklədik. Bu gün Euroins Rumıniya yüksək kapitallaşmış şirkət, bazar lideri və MTPL olmayan sahədə yenilikçidir. Biz müsbət daxili enerjimiz olduğunu hiss edirik, lakin hökumətin dəyişikliklərinə və hərəkətlərinə daima göz yumuruq. Yalnız qəzaların qarşısının alınması və sığorta qiymətlərinin tam tənzimlənmiş texniki hesablanmasına dəstək məqsədi daşıyanlar sabitliyi qoruyub saxlamağa kömək edə bilər, qalan hər şey təəssüf ki, “Rumıniya sığorta sənayesinin yaxın tarixini təkrarlaya bilər” şirkətin baş direktoru Kiril Boşov bildirib. Euroins Insurance Group, Euroins Rumıniyanın ana şirkəti.
Avropa Yenidənqurma və İnkişaf Bankının ana şirkətin səhmdarlığında iştirakı Rumıniya sığorta bazarının inam və inkişaf imkanlarının misilsiz mesajıdır və eyni zamanda Euroinlərin Rumıniya sığorta bazarında etalon olduğunu təsdiqləyir.
bbabo.Net