Rusiya (bbabo.net), - Kuzbass Mariinsk şəhərindən olan pensiyaçılar ailəsi kreditlə yerli minik avtomobili alarkən həyat yoldaşlarına əlavə xidmətlər tətbiq edən avtomobil satıcılarını 370 min rubldan çox məhkəməyə verib.

Tam yeni LADA XRAY Cross 60 yaşlı Svetlana və Valeri P. keçən ilin yanvarında Novosibirsk avtosalonun saytında baxıblar. Belə görünürdü ki, oradakı avtomobil satıcılarının təklifləri Kemerovodakından daha sərfəlidir. Beləliklə, cütlük beş il sədaqətlə xidmət etmiş LADA Granta avtomobilini əlavə ödənişlə dəyişmək qərarına gəlib.

- Ərin mobil telefonu zəng çaldığından məlumatla tanış olmağa vaxtı olmadı. Özünü Yuliya adlandıran avtosalon nümayəndəsi yarım saatdan bir bizə zəng etməyə başladı. Yaxşı, o, məni Novosibirska getməyə inandırdı "deyə Svetlana Qriqoryevna xatırlayır.

Cütlük səhər saat beşdə Mariinskdən çıxdı və günortaya yaxın avtomobil satıcısına çatdı. Orada onları uzaq bir həmkarından heç də az olmayan menecerlər qarşıladı. Dərhal Valeri Nikolayeviçin şəxsi məlumatlarını bazaya daxil etdilər və onun avtomobilini 320 min rubl qiymətləndirdilər. Həyat yoldaşları da nə az, nə çox 350 min hesab etdilər, çünki maşın yaxşı vəziyyətdə idi.

Amma məlum oldu ki, bunlar hələ də çiçəklərdir. Giləmeyvə bir milyon rubldan çox məbləği əhatə edən kredit müqaviləsi verildikdə başladı. Pensiyaçılar bunu imzalamaqdan qəti şəkildə imtina etdilər.

- Biz arxaya dönüb getdik, - Svetlana Qriqoryevna davam edir. - Amma indicə maşına mindim - zəng çaldı. Eyni Julia kredit almağa inandırmağa başladı. Necə ki, bizi yarı yolda qarşılayacaqlar, bütün şərtləri yerinə yetirəcəklər.

Yenidən inandıran cütlük salona qayıdıb. Effektiv menecerlər, sonradan yaxşı endirim edəcəyini vəd edərək, eyni 320 minik avtomobilinin alqı-satqısı aktı tərtib etdilər. Və nəzakətlə əlavə etdi: "Gözləyin."

Axşama qədər gözləməli olduq. Artıq saat on idi ki, menecerlər “bankla bağlı problemləri həll etdilər” və Valeri Nikolayeviçi ayrıca ofisə - yeddi il müddətinə bir milyon 160 min rubl məbləğində istehlak krediti müqaviləsi bağlamağa dəvət etdilər. Və söz verilən altı faiz əvəzinə illik 16,5 faizlə. Bu, dərhal diqqətimi çəkdi, təqaüdçülər narahat oldular, lakin dilerlər onları üç ay ərzində həyat və sağlamlıq sığortasının məbləğini qaytara biləcəklərinə, sonra isə krediti tamamilə yenidən maliyyələşdirə biləcəklərinə inandırdılar. Əgər müqaviləni indi imzalamasalar, salon məhkəməyə müraciət edəcək. Saatlarla gözləməkdən yorulan cütlük şübhəli sövdələşməyə razılıq vermək məcburiyyətində qalıb.

- Böyük bir kağız yığınını diqqətlə oxumaq yəqin ki, bütün gecəni çəkəcək, - Svetlana Qriqoryevna deyir. - Amma düzünü desəm, bütün incəlikləri anlaya bilmədik. Ümumiyyətlə, seçim qarşısında qaldıq: ya gecə vaxtı qərib bir şəhərdə maşınsız və pulsuz tək, ya da müqavilə bağlayacağıq - və evə gedək.

Cütlük səhər saatlarında Mariinska gəlib. Sonra ağır günlər uzandı. Krediti, daha doğrusu, faiz və sığortanı ödəmək üçün ayda 23 min rubl - ailə başçısının demək olar ki, bütün pensiyası lazım idi.

Daha sonra pensiyaçılar sığortanın iki həftə ərzində ləğv oluna biləcəyini öyrəndilər. Satıcı bu barədə onlara heç nə deməyib. Amma onları əmin ediblər ki, kreditin ikiqat məbləğini ödəməklə pulu qaytara biləcəklər. Otuz il dəmiryolunda mexanik işləyən Valeri Nikolayeviç bütün çətinliklərə görə xəstəxanaya düşür.

Üç aydan sonra pensiyaçılar kreditin müddətini ən azı 7 ildən 5 ilə endirmək üçün hüquq firmasına müraciət etmək qərarına gəliblər. Müqavilə ilə tanış olan hüquqşünaslar orada çox əlavə xidmətlər tapdılar.

- Direktorlarım iki Moskva şirkətinə 120 min rubla yaxın pul köçürdülər. "Your Pravo" MMC "əlavə avadanlıq üçün ödəniş" olaraq 35 min, "Avropa Hüquq Xidməti" MMC - gecə-gündüz ixtisaslı hüquqi dəstək, yolkənarı yardım və evakuasiya üçün sertifikat üçün demək olar ki, 85 min rubl aldı, - aparıcı dedi. Kemerovo hüquq firmasının hüquq məsləhətçisi Pavel Xudyakov. - İddia etdik. Firmalardan biri cavab verməkdən belə çəkinmədi. İkincisi abunəni dayandırdı: "Biz müştəriyə on min rubl qaytarmağa hazırıq və o, qalanını artıq xidmətlər şəklində alıb." Hansının dəqiq olduğunu görmək qalır. Nəticədə, Mariinsky Şəhər Məhkəməsinə iddia qaldırıldı, burada həyat yoldaşlarına tamamilə lazımsız və üstəlik, mövcud olmayan xidmətlərin tətbiq edildiyini sübut etmək mümkün oldu. Təqaüdçülər onları maşınla birlikdə qəbul etmək istəklərini bildirməyiblər. Bu xidmətlər, hətta faizlə birlikdə avtomobil alverçiləri tərəfindən kredit müqaviləsinə şərti olaraq daxil edilib və əslində qocaları “yüklə” sənəd imzalamağa məcbur ediblər. Onların yorğunluğundan, konsentrasiyasının azalmasından, hüquqi biliklərinin tam olmamasından istifadə edərək.Məsələ burasındadır ki, 2021-ci ildə yenilənmiş “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” qanuna əsasən, bəzi malların və ya xidmətlərin alınması digərlərinin məcburi alınması şərti olmamalıdır. İstehlakçının razılığı olmadan ödənişli əlavə xidmətlər göstərilə bilməz. İstehlakçı isə nəinki ödəmək, hətta onun ödədiyi məbləğin qaytarılmasını tələb etmək hüququna malikdir.

Və yadda saxlamaq lazımdır ki, əlavə pullu xidmətlərin yerinə yetirilməsinə razılıq yazılı şəkildə verilməlidir. Bu vəziyyətdə heç kim etmədi. Bu isə işə məhkəmədə baxılmasında həlledici amillərdən biri idi.

Tamamilə lazımsız və hətta mövcud olmayan xidmətlər, hətta faizlə belə avtodilerlər kredit müqaviləsinə defolt olaraq daxil edilib və əslində yaşlıları bu sənədi imzalamağa məcbur ediblər

Məhkəmə iclasının vaxtı, yeri və vaxtı barədə məlumatlandırılan təqsirləndirilən şəxslərin nümayəndələri iclasa gəlməyiblər. Sonda məhkəmə iddianı təmin edib. Moskva firmaları ilə müqavilələrə xitam verildi. MMC "Vashe Pravo" iddiaçılara təxminən 115 min, "Avropa Hüquq Xidməti" isə demək olar ki, 258 min ödəməyə borcludur. Ümumilikdə - 373 min rubl, o cümlədən ödənişli əlavə xidmətlərin dəyəri, cərimə, mənəvi zərər və hüquqi yardım üçün ödəniş xərcləri, habelə könüllü olaraq istehlakçı tələblərinin yerinə yetirilməməsinə görə cərimə.

“Təəssüf ki, bu günlərdə belə hallar çox olur. Avtomobilin alınması üçün istehlak krediti müqaviləsi bağlayarkən dilerlər sığorta məbləğini onun dəyərinə daxil edirlər. Və çox vaxt bu məbləğ, yumşaq desək, ağlabatandan kənara çıxır. Məsələn, 3,5 min deyil, 50 min rubl, burada aslan payı kredit üzrə təhlükəsizlik depozitinin emal komissiyası tərəfindən tutulur, Pavel Xudyakov qeyd edir.

Vəkil məsləhəti

Alış-verişin beş qaydası

Müqaviləni diqqətlə oxuyun, çünki tez-tez avtosalonların satıcıları vacib nüanslar haqqında - təkcə əlavə xidmətlər haqqında deyil, həm də məsələn, haqqında susurlar, avtomobilin qəza, yanğın, enerji blokunun dəyişməsi və s. Bu səbəbdən avtomobilin yol polisində qeydiyyata alınmasında problemlər yarana bilər.

İxtisaslı bir vəkilin iştirakı ilə alqı-satqı əməliyyatı aparın.

Satıcıdan tələb edin və bütün sənədləri (və ya heç olmasa onların surətlərini), hətta satıcının dediyinə görə, "sizə mütləq ehtiyacınız olmayacaq" sənədləri saxlayın.

Əməliyyatdan dərhal sonra bir vəkillə birlikdə sənədlərin düzgünlüyünü yoxlayın.

Problemlərlə qarşılaşdıqda, onların həllini gecikdirməyin, təcrübəli mütəxəssislərə müraciət edin.

bbabo.Net