Пакупкі ў сацыяльных сетках, такіх як Facebook, TikTok і WeChat, будуць расці ў тры разы хутчэй, чым продажы з традыцыйных каналаў, на працягу наступных трох гадоў, паводле даследавання, апублікаванага кансультацыйнай кампаніяй Accenture.

Кошт сацыяльнай камерцыі, якая вызначаецца як транзакцыі, якія адбываюцца цалкам у кантэксце платформы сацыяльных сетак, да 2025 года дасягне 1,2 трыльёна долараў у параўнанні з 492 мільярдамі долараў у 2021 годзе, гаворыцца ў справаздачы кансалтынгавай кампаніі. Тэндэнцыя вызначаецца ў першую чаргу спажыўцамі пакалення Z і Millennial, на якія, як чакаецца, прыпадае 62% выдаткаў.

Найбольш папулярныя тавары, якія прадаюцца праз сацыяльныя сеткі, — гэта адзенне, спажывецкая электроніка і прадметы дэкору для дома. Прыгажосць і асабісты догляд таксама растуць, пры гэтым значную ролю адыгрываюць онлайн-ўплывовыя асобы.

Гэтая тэндэнцыя прапануе добрыя навіны для магазінаў «мама-і-поп»: больш за палову апытаных так званых сацыяльных пакупнікоў заявілі, што яны, хутчэй за ўсё, падтрымліваюць малы бізнес у параўнанні з буйнымі рознічнымі гандлярамі і, верагодна, будуць купляць у іх зноў. Гэта можа дазволіць новым брэндам умацаваць лаяльнасць і атрымаць цягу.

Accenture таксама выявіла, што каля 3,5 мільярда чалавек выкарыстоўвалі сацыяльныя сеткі ў 2021 годзе, праводзячы ў сярэднім дзве з паловай гадзіны ў дзень. Па дадзеных Accenture, рынак сацыяльнай камерцыі ў ЗША і Вялікабрытаніі значна менш насычаны, чым у Кітаі, дзе 80% карыстальнікаў сацыяльных сетак робяць пакупкі ў сацыяльных сетках.

Чакаецца, што Кітай застанецца самым перадавым рынкам для сацыяльнай камерцыі па памеры і сталасці, сказаў Accenture, прычым найбольшы рост зафіксаваны на рынках, якія развіваюцца, такіх як Індыя і Бразілія.

Даследаванне было заснавана на анлайн-даследаванні 10 053 карыстальнікаў сацыяльных сетак у Кітаі, Індыі, Бразіліі, ЗША і Вялікабрытаніі, праведзеным з 12 жніўня па 3 верасня. У 2021 годзе таксама былі праведзены глыбокія інтэрв'ю на гэтых рынках.

bbabo.Net