Расія (bbabo.net), - 7-8 лютага ў Лічбавай дзелавой прасторы адбылася Міжнародная адукацыйная канферэнцыя Distant & Digital.
На сесіі "Эканоміка прававой эмпатыі: як прадаць дызайн (не)юрыстам" эксперты юрыдычнай, камунікацыйнай і дызайн-сфер абмеркавалі, як можна выпрацаваць зразумелую мову для карыстальніка, "здружыць" шматстаронкавыя дакументы з візуальнымі элементамі і спакаваць legaltech-рашэнні.
Эбру Мецін, CEO Legal Design Turkey, эксперт у сферы LegalTech, назвала шэсць асноўных этапаў Legal Design: discover, synthesis, build, test, evolve, monitor & evaluate, а таксама адзначыла, што ўсе яны ўтвараюць an ongoing process ("бесперапынны працэс"), іншымі словамі, усе метады ўзаемазвязаны і цыклічныя. Асаблівую ўвагу Эбру Мецін удзяліла такому фактару, як сацыяльныя інавацыі: на яе думку, яны дапамагаюць пабудаваць чалавекацэнтрычную мадэль, а таксама ўспрымаць і ацэньваць падыходы да стварэння прадуктаў з пункту гледжання грамадства.
У сферы інтэлектуальнай уласнасці, на думку Аліны Акіншынай, CEO Online Patent, юрыдычны дызайн прадае сябе сам у сілу таго, што сфера досыць бюракратызаваная і складаная з пункту гледжання адміністрацыйных працэдур. У працэсе праектавання legaltech-рашэнняў інструменты юрыдычнага дызайну могуць уздзейнічаць на агульныя метрыкі, такія як UX/UI, а таксама на эфектыўнасць юрыдычных і бізнес-працэсаў.
Адвакат Юлія Міхальчук, дарадца Saveliev, Batanov & Partners, распавяла аб дарэчнасці і досведзе прымянення інструментаў юрыдычнага дызайну ў судовай практыцы. На думку Юліі, юрыдычны дызайн - гэта пра спрашчэнне і паскарэнне. Вялікія масівы тэксту можна часам сціснуць да адной карцінкі, што дазволіць хутка зразумець інфармацыю. Калі юрыдычны дызайн ужываць у працэсуальных дакументах, тое неабходна ўмець паглядзець на дакумент вачамі суддзі.
Па меркаванні Мірзы Чырагова, юрыста LegalPics, у шматлікіх галінах узнікае разуменне, што эфектыўная камунікацыя са спажыўцом выгодная, у тым ліку і на рынку юрыдычных паслуг. Лаяльнасць адрасата дакументаў і хуткасць прыняцця рашэння становяцца дадатковай канкурэнтнай перавагай на рынку.
На думку Івана Парышава, CEO AstraLab, лейтматывам сесіі стала тэма эмпатыі: да грамадства, да бізнэсу, да суддзі. Уменне паставіць сябе на месца мэтавага карыстальніка дазваляе стварыць зручны, прыемны і зразумелы сервіс, прадукт і дакумент.
"Юрыдычны дызайн – гэта сэрвісны інструмент для кіравання камунікацыяй і элемент павагі да карыстача", – падвяла вынік сесіі Марыя Дарашэнка, CEO LegalPics.
На майстар-класе "Shaken not stirred: працэс стварэння зразумелага юрыдычнага прадукта" каманда LegalPics распавяла аб працэсе працы з дакументамі ад разумення запатрабаванняў мэтавага карыстача да юрыдычнай працы з тэкстам і дызайн-ўпакоўкі інфармацыі.
У ліку праектаў кампаніі, якія былі прадстаўлены на майстар-класе, – сэрвіс юрыдычнай падтрымкі для фонду "Падары жыццё", зразумелы і структураваны NDA у тэкставай форме і ў комікс-рашэнні, а таксама ўнутраная інструкцыя для супрацоўнікаў HeadHunter. Па словах прадстаўнікоў кампаніі, выкарыстанне інструментаў Legal Design у праектах дазволіла скараціць часовыя выдаткі юрыстаў, аблегчыць успрыманне складанай інфармацыі непадрыхтаванымі карыстальнікамі, а таксама палепшыць камунікацыю за кошт павышэння даступнасці інфармацыі.
На думку Мірзы Чырагова, на першым этапе працы з дакументам неабходна "прапусціць яго праз сябе", структураваць, прыбраць непатрэбныя канструкцыі. Для ўспрымання і запамінання інфармацыі часцяком патрэбен наратыў і дарэчнае выкарыстанне элементаў дызайну. Візуалізацыя тэксту можа дапамагчы прыцягнуць увагу да дакумента, "які не прымусіш прачытаць, але з якім хацелася, каб чалавек азнаёміўся". Гэта магчыма, калі адзін з бакоў ― фізічная асоба і важна данесці "правілы гульні", напрыклад, з дапамогай дапаможнага інфармацыйна-тлумачальнага матэрыялу. Выбар канкрэтнай прылады залежыць ад прыватнай задачы.
На думку дызайнера LegalPics Марыі Меркушовай, галоўная мэта дызайну - хутка данесці сэнс кожнага пункта, напрыклад, з дапамогай абразкоў або маленькіх ілюстрацый. Калі чалавек бачыць вялікія масівы неструктураванага тэксту, павялічваецца ўзровень трывожнасці і раздражняльнасці, таму дакумент павінен быць прыемным, ненадакучлівым і, можна сказаць, "разведзеным".
На думку Марыі Дарашэнкі, сёння мяняецца парадыгма ўспрымання інфармацыі, нас акружае свет візуальных элементаў.
У бліжэйшы час стане немагчымым "пісаць дагаворы, якія не разумеюць, і будучыню за ўсвядомленым падыходам да дакумента".
bbabo.Net