Расія (bbabo.net), - Анлайн-гандаль б'е рэкорды. У гэтым годзе з-за звязаных з пандэміяй абмежаванняў амаль 80 працэнтаў карыстальнікаў анлайн-крам у Новасібірску сталі рабіць пакупкі мінімум раз у месяц, 23 адсоткі – раз у тыдзень. Палова гарадскіх жыхароў ва ўзросце 16-55 гадоў купляюць што-небудзь у інтэрнэце мінімум два разы на год.

Міністр лічбавага развіцця і сувязі Новасібірскай вобласці Сяргей Цукар перакананы, што ўрокі пандэміі далі магутны стымул лічбавага развіцця. Новыя выклікі запатрабавалі ад карыстальнікаў не толькі хутчэй асвойваць анлайн-афармленне льгот і дапаможнікаў, праз партал "Дзяржпаслугі" запісвацца да ўрача, у электронным выглядзе атрымліваць сертыфікат аб вакцынацыі і QR-коды, але і заказваць на дом ежу з магазінаў, купляць адзенне.

Паводле даследавання "Як пандэмія паўплывала на жыхароў Сібіры", якое банк "Адкрыццё" правёў у буйных гарадах СФО сярод мужчын і жанчын ва ўзросце 18-65 гадоў, 24 працэнты апытаных сталі часцей заказваць ежу і іншыя тавары анлайн. У цэлым па краіне ўзровень актыўных анлайн-карыстальнікаў ацэньваецца ў 30-40 працэнтаў ад агульнай колькасці жыхароў. Па прагнозах, да 2024-2025 гадоў ён перавысіць 70 працэнтаў у гарадах-мільённіках.

Па дадзеных Асацыяцыі кампаній інтэрнэт-гандлю (АКІТ), у першым паўгоддзі 2021-га абарот e-commerce склаў 1,5 трыльёна рублёў, з якіх 1,3 трыльёна прыпадае ўнутраны рынак, які за паўтара года вырас на 50 працэнтаў па аб'ёме аўдыторыі. Прэзідэнт АКІТ Арцём Сакалоў, выступаючы на ​​Тыдні расійскага рэтэйла, паведаміў, што штодзённых заказаў на рынку РФ ужо больш за шэсць мільёнаў у суткі. Прычынай такога росту ён называе з'яўленне шэрагу новых таварных катэгорый, такіх як ювелірныя вырабы, лекавыя прэпараты, біялагічна актыўныя дабаўкі.

- Калі раней рынак e-commerce фармавалі Масква і Санкт-Пецярбург, а ўклад рэгіёнаў быў менш за адзін працэнт у агульным аб'ёме, то сёння сітуацыя змянілася. Інтэрнэт-гандаль хутчэй развіваецца ў гарадах з высокай шчыльнасцю насельніцтва, але зараз дзякуючы малой авіяцыі тавары дастаўляюць у самыя аддаленыя месцы. Гэта робіць даступным для ўсіх дастаткова шырокі асартымент тавараў, павялічвае колькасць заказаў і аб'ём расійскага рынку электроннай камерцыі, – адзначыў Арцём Сакалоў.

У мінулым годзе аб'ём рынку анлайн-гандлю ў Новасібірскай вобласці, па дадзеных асацыяцыі, ацэньваўся ў 50,2 мільярда рублёў, што на 60,1 працэнта больш, чым у 2019-м.

У ліку тавараў, якія карыстаюцца самым шырокім попытам, - адзенне і абутак для дарослых: гэтыя тавары хаця б раз на працягу года куплялі 64 працэнты рэспандэнтаў з Новасібірска. На другім месцы - сродкі для догляду за асобай, целам і валасамі (60 працэнтаў апытаных), на трэцім - смартфоны і планшэты (56 працэнтаў). Прыкметней за ўсё, амаль на чвэрць, пашырыўся попыт на харчовыя прадукты - яны займаюць пяты радок у топе.

Найбольш актыўная аўдыторыя пакупнікоў тавараў AliExpress на маркетплейсе ў сацсетцы "Аднакласнікі" – мужчыны і жанчыны ва ўзросце ад 35 да 45 гадоў. Найбольшую колькасць тавараў набываюць карыстачы з Масквы, Омска, Новасібірска, Валгаграда і Санкт-Пецярбурга. Замыкае топ-10 Краснаярск.

Аналітыкі адзначылі, што часцей за ўсё карыстальнікі сацыяльнай сеткі набываюць біжутэрыю, адзенне, смартфоны, аксэсуары, касметыку і б'юці-тавары, а таксама тавары для дома, кухні і рукадзелля. Радзей - аўтатавары, прылады для рамонту. У рэйтынгу папулярных запытаў часцей за ўсё сустракаюцца "завушніцы", "торбы", "кольцы", "навушнікі" і "абутак".

Пры гэтым, зазначаюць у прэс-службе сацсеткі, у 2021 годзе жанчыны часта шукалі флуарэсцэнтныя налепкі для зорнага неба ў пакой, павязкі на галаву з рознымі малюнкамі, трафарэты для броваў, масажоры для цела і сродкі для пахудання. У запытах мужчын часцей сустракаюцца рыбалоўныя прыналежнасці, запальніцы і нажы, а таксама аксэсуары для аўтамабіляў, навушнікі, смарт-фоны і гадзіннік."Калі глядзець на агульны рэйтынг пошукавых запытаў мужчын і жанчын, то ў ім лідзіруюць "навушнікі", "гадзіны" і "ачкі". Цікава, што жанчыны шукалі гэтыя тавары ў сярэднім у 2,5 разы часцей, чым мужчыны. Карыстальнікі таксама часта цікавяцца медыцынскімі аптэчкамі, кандытарскімі інструментамі і партатыўнымі GPS-трэкерамі для пошуку ключоў і дробных рэчаў", - адзначаюць аналітыкі.

У ліку бар'ераў, якія ўсё яшчэ тармозяць анлайн-гандаль, - слабая праца службаў падтрымкі: шматлікія пакупнікі не разумеюць, да каго звяртацца ў выпадку праблем.

У ліку тэндэнцый анлайн-гандлю эксперты называюць рост карыстальнікаў маркетплэйсаў з невялікім даходам, зручную аплату заказаў і хуткую дастаўку. Да 80 працэнтаў пакупнікоў аплачваюць пакупкі з дапамогай смартфона і крэдытнай карты. Гэта сведчыць аб даверы людзей да e-commerce.

- Бясплатная дастаўка аказалася вельмі важнай. Плюс скідкі, кэшбекі на банкаўскую карту, - адзначае аналітык Кірыл Шпара.

Маркетплэйсы ставяць задачу скараціць час дастаўкі да аднаго-максімум двух дзён. Гэты факт улічваюць вядучыя гульцы рынка, пашыраючы пастаматную сетку і адкрываючы вытворча-складскія комплексы ў рэгіёнах.

bbabo.Net