ІСЛАМАБАД: Прэм'ер-міністр Імран Хан пажадаў аднавіць 0,238 мільёна публічных скаргаў, атрыманых на партале грамадзян Пакістана (PCP), з указаннем адпаведным вышэйстаячым органам правесці разгляд гэтых выпадкаў пад іх кантролем для разгляду па сутнасці.
Згодна з лістом офіса прэм'ер-міністра, які падзяліўся медыя-крылом офіса прэм'ер-міністра ў суботу, у 2021 годзе на PCP было атрымана ў агульнай складанасці 1,5 мільёна скаргаў, аднак на аснове зваротаў з грамадскасці быў прызначаны набор з 238 098 скаргаў для паўторнага адкрыцця адпаведным органам для перагляду і лепшага рашэння, прытрымліваючыся заслуг.
Прэм'ер-міністр даручыў федэральным сакратарам, галоўным сакратарам правінцый і IGP правесці эксклюзіўныя сустрэчы з кіраўнікамі дэпартаментаў / далучаных дэпартаментаў / камісараў аддзелаў / RPO і г.д. і прызначыць адпаведныя нагрузкі скаргаў, якія адносяцца да разгляду, з канкрэтнымі інструкцыямі па іх разглядзе у іх наглядзе для распараджэння па заслугах.
Далей было ўказана, што мэтай агляду павінна быць не проста павелічэнне станоўчых водгукаў, а фактычнае вырашэнне пытанняў/скаргаў пры строгім захаванні заслуг/правілаў і правілаў.
«Адказнасць у кожнай арганізацыі/аддзеле/фармацыі ўскладаецца на вышэйшага супрацоўніка па кантролі за дзейнасцю агляду на ўсіх узроўнях», - дадалі.
Два наборы скаргаў/праблем, якія павінны былі быць адноўлены/разгледжаны, уключалі ў агульнай складанасці 11 4918 скаргаў, у якіх была забяспечана дапамога, у той час як 123 182 іншыя пытанні, у якіх было пазначана прадастаўленне частковай дапамогі.
У першую катэгорыю адабраныя для паўторнага адкрыцця скаргі ўключалі тыя, якія былі закрыты пад статусам «прадастаўленне дапамогі», калі грамадзяне адмаўлялі тое ж самае, пакідаючы адмоўныя водгукі.
У той час як у іншым наборы скаргаў, адабраных для паўторнага адкрыцця/разгляду, адносіліся да катэгорыі, дзе была прадастаўлена частковая дапамога. Яны гарантавалі альбо інфармаваць грамадзян аб далейшым прагрэсе ў іх справах, калі гэта патрабуецца, альбо перадаваць тое ж самае, калі гэта тычыцца ролі якіх-небудзь іншых арганізацый аддзела, гаворыцца ў змесце ліста.
У офісе прэм'ер-міністра таксама заявілі, што з гэтых агульных скаргаў 107 000 датычыліся федэральных ведамстваў/арганізацый, 80 000 - правінцыі Пенджаб, 27 000 - правінцыі Хайбер-Пахтунхва, 15 000 - Сінда, 3 000 - правінцыі Белуджыстан і Джазадмір, правінцыя Касму. 400 Гілгіту Балтыстану, які будзе падвергнуты далейшаму разгляду.
Грамадзяне напісалі свае занепакоенасці/скаргі на PCP, якія тычацца камунальных паслуг, энергетыкі і газу, сувязі і адукацыі.
bbabo.Net