Расія (bbabo.net), - Колькасць званкоў у кол-цэнтры службы 122, якая кансультуе грамадзян па пытаннях каранавіруса, знізілася на 23%. Пра гэта расказаў намеснік старшыні ўрада Расіі Дзмітрый Чарнышэнка.

“За кошт прыцягнення валанцёраў і студэнтаў-медыкаў укамплектаванасць службы 122 у цэлым па краіне вырасла на 31%. Па дадзеных АНФ, у кол-цэнтрах зараз працуюць 2 800 валанцёраў “Мы Разам”, а ў медустановах – звыш 12 тысяч. Дадатковае прыцягненне аператараў дазволаў скараціць час чакання адказу, а значыць аператыўна дапамагаць нашым грамадзянам", - дадаў віцэ-прэм'ер.

Таксама Дзмітрый Чарнышэнка адзначыў, што ў 62 рэгіёнах Расіі ў рабоце адзінай службы 122 выкарыстоўваюцца элементы штучнага інтэлекту – галасавыя віртуальныя анлайн-кансультанты, чат-боты або інтэрактыўнае галасавое меню.

Адзіная служба 122 створана ў лістападзе 2020 года і забяспечвае маршрутызацыю званкоў у медустановы, службы хуткай дапамогі, а таксама кансультуе грамадзян па пытаннях COVID-19.

bbabo.Net