Русия (bbabo.net), - Въпреки факта, че през последните години законодателството затегна изискванията за банки, микрофинансиране и други кредитни институции, някои организации все още използват забранени такси. Най-често те се срещат под формата на скрити плащания, за наличието на които потребителят научава едва след подписване на договора. Олга Дайнеко, експерт в Центъра за финансова грамотност на NIFI към Министерството на финансите на Русия, разказа как да ги разпознаете и какво да направите, ако ви бъде отнета незаконна комисионна.

Като цяло Гражданския кодекс предвижда само следните видове комисионни (плащания) - това са лихва за ползване на заем, лихва върху сумата на депозита, както и такса за банкови услуги за извършване на операции с пари по сметката, казва експертът. Също така ще бъде законно да се начисляват такси за конвертиране на валута, теглене на пари в брой от банка или кредитна карта на трета страна, както и за парични преводи (например при превод от кредитна карта). „За да не плащате комисионна при прехвърляне от карта в друга банка, можете да използвате системата за бързо плащане (FPS) в мобилно приложение. Минималният дневен лимит за такива преводи е 150 хиляди рубли. Общо 100 хиляди рубли и др. Зависи от условията на конкретна банка“, съветва Дайнеко.

Често скрити комисионни се появяват без нарушения на закона, но поради невнимание на потребителя или заблуда, непълнота на предоставената информация. Всички допълнителни неочаквани плащания от този вид най-често се отнасят до наложени услуги: плащания за доброволно осигуряване, SMS информиране, предоставяне на удостоверения и извлечения от банкови сметки, правна подкрепа, консултации, "теледоктори" и др.

Какво да направите, за да избегнете допълнителни комисионни

Разгледайте няколко оферти на банки, за да изберете най-подходящата за себе си.

Прочетете внимателно текста на споразумението директно в банката (за предпочитане предварително), преди да го подпишете. Поискайте разяснения по всички възникнали въпроси и тези клаузи от договора, които са под съмнение.

Ако това е заем, поискайте да съставите график за погасяване на заема и да изясните пълната му цена, като вземете предвид надплащането за целия период. Изяснете условията за предсрочно погасяване, размера на неустойките, начина на извършване на месечни плащания.

Анализирайте предварително кои допълнителни услуги могат да бъдат полезни и кои трябва да бъдат изоставени (или закупени по-късно, ако е необходимо).

Когато купувате допълнителна услуга, разберете алгоритъма за нейното плащане, начини за отказ и възстановяване.

Какво да направите, ако комисионната е била неправомерно отписана

1. Съберете документи, потвърждаващи факта на събиране на комисионната (споразумение, банково извлечение).

2. Кандидатствайте с иск до финансова институция. В исковата молба се излагат доводи за незаконосъобразност и/или неоснователност на отписването на комисионната.

3. В случай на отказ (или бездействие по рекламацията), потребителят има право да подаде жалба до Роспотребнадзор и Централната банка на Русия.

bbabo.Net