Свръхперсонализираните и ориентирани към клиентите услуги, дигиталното кредитиране и изграждането на партньорства с финтех фирми за въвеждане на иновативни услуги са ключови области, които могат да увеличат растежа в банковия сектор, според базирания в Малайзия доставчик на банкови технически услуги Silverlake Axis.
"Около 30% от населението на Тайланд използва мобилни портфейли сега. Тайландските банки ще трябва да се изравнят, като трансформират своите бизнес модели, за да позволят на различни платформи да се интегрират с техните системи", каза Андрю Тан, управляващ директор на групата на Silverlake Axis, пред .
Банковата индустрия в Тайланд е доста развита, което осигурява солидна рамка за ефективна интеграция на дигиталните услуги, каза той. Една солидна и модернизирана система, съчетана със стабилен и устойчив бизнес модел, може да постави банките в челните редици на революцията в цифровите плащания.
Той каза, че бизнес моделът с най-голям потенциал е изключително персонализиран за клиентите, за да отвори нови потоци от приходи.
Банките трябва да бъдат иновативни, като използват анализ на данни в реално време, за да анализират промените в моделите на поведение на клиентите и да въведат стратегии, които могат да отговорят на тези промени.
Г-н Тан посочи, че новият банков модел ще се измести към базирана на платформа парадигма, принуждавайки всички предприятия да се преструктурират и да се присъединят към екосистемата или да бъдат изоставени.
Въпреки че криптовалутите са във възход, те се считат за променливи и нестабилни, каза той. Това обаче не означава, че традиционните банки ще бъдат напълно остарели.
„Банките в Тайланд трябва да се трансформират, тъй като играят решаваща роля в цифровата икономика“, каза г-н Тан.
Той подчерта, че цифровото кредитиране ще бъде бъдещето на банкирането, докато услугите за плащания и транзакции ще бъдат второстепенна функция.
„Въпреки че и двете роли разчитат на обработка на информация, както твърди, така и меки, проверяеми и кодифицирани цифрови заеми ще привличат повече клиенти с правилния процес и технология“, каза г-н Тан.
„Един от най-бързите и високоефективни начини, по които тайландските банки могат да правят дигитализирано кредитиране, е чрез сътрудничество с финансови технологии“, каза г-н Тан.
Моделът „купувай сега, плащай по-късно“ набира популярност сред компаниите за превоз, както и сайтовете за електронна търговия в други страни от АСЕАН, каза той.
„Преосмислянето на бизнес моделите включва сътрудничество с финансови технологии и преразглеждане на моделите за кредитен рейтинг, за да се засили уникалната позиция на банките“, каза г-н Тан.
За да останат конкурентоспособни във финансовите услуги в Азиатско-Тихоокеанския регион, каза той, банките трябва да използват модерна, първо цифрова и задвижвана от компоненти технология за трансформация, за да разширят своите цифрови възможности.
„Чрез предоставянето на основни банкови системи с активиран интерфейс за програмиране на приложения, нашите клиенти могат лесно да приемат нови продукти, канали, както и да подобрят моделите за ангажиране на клиентите“, каза той.
„Използването на изкуствен интелект [AI] и интеграция на машинно обучение с основното банкиране може да разшири възможностите с ускорено време за изпълнение, повишена достъпност на финансовите услуги, за да обслужват слабо обслужваните и небанкирани сегменти.“
bbabo.Net