Услугата за защита на номера се появи на Avito преди 4 години и първоначално беше достъпна само за продавачи, пускащи реклами в категориите Авто и Недвижими имоти. Мащабирането на услугата към цялата аудитория на платформата започна през септември 2021 г.
При използване на защита на номера реалният номер на собственика на профила е скрит в рекламите. Вместо това купувачите виждат специален временен номер, предоставен от Avito. Номерата на дисплея се променят периодично, което го прави безсмислено за автоматизирани системи, които събират данни на едро за препродажба. Не може да се свързва с конкретен акаунт и да се използва за извършване на неподходящи обаждания - например спам с налагане на услуги. Още по време на тестовото стартиране на услугата броят на нецелевите обаждания за акаунти със защита на свързани номера намаля с 40%. Услугата също така не позволява прехвърляне на комуникация в опасна среда и предпазва от действията на натрапници. Броят на оплакванията за поведение, което не отговаря на правилата за безопасност на Avito, е намаляло с 50% след прилагането му.
В същото време броят на успешните транзакции с продавачи остава на същото ниво. Системата запомня връзката „Купувач-Продавач“ след първото успешно обаждане и дори след промяна на показания номер в рекламата, повтарящите се обаждания се насочват към точния човек.
Андрей Рибинцев, директор на отдел „Доверие и безопасност“ на Avito: „Телефонният номер е важен елемент от личните данни и не трябва да се прави публично достояние. Защитените номера не само предпазват от спам, но и не ви позволяват да започнете комуникация в месинджър на трета страна и с връзката им повечето от диалозите ще бъдат концентрирани в чата на Avito. Изкуственият интелект в нашия чат е в състояние да разпознае подозрителната активност на събеседника и да блокира фишинг връзки. 100% покритие на акаунти с функционалност за защита на номера значително ще повиши сигурността не само в платформата, но и извън нея. По този начин гарантираме максимална поверителност и сигурност за нашите потребители.”
bbabo.Net