Телемедицинските технологии днес се внедряват активно на всички нива на обслужване в здравната система. Какви решения и услуги за наблюдение на човешкото здраве и предоставяне на медицинска помощ предлагат водещите играчи на пазара на телекомуникации и как да се ускори дигитализацията на медицинската индустрия обсъдиха участниците на първата общоруска конференция „Телеком и медицина 2022: цифрови услуги за дистанционно наблюдение на здравето“. Събитието беше организирано от оператора на бизнес събития TMT Conference, съвместно с IAA TelecomDaily и Telesputnik.
На конференцията присъстваха представители на федерални и регионални изпълнителни органи в областта на здравеопазването, бизнеса, водещи експерти в областта на телемедицината, информационните технологии.
Телемедицината днес е естествена част от веригата в лечението и подкрепата на пациентите. Как телемедицинските услуги помагат да се осигури пълен цикъл на обслужване в клиниките и да се повиши лоялността на пациентите, Иля Есаков, продуктов директор на Digital MEDSI & SmartMed, говори с помощта на цифровата платформа SmartMed като пример.
„В продължение на две години MEDSI разработва екосистема за пациенти в рамките на приложението за телемедицина SmartMed. Това е цифровата платформа на MEDSI за предоставяне на пълен набор от услуги, които пациентът може да получи както в клиниката офлайн, така и директно в приложението: записване на час при лекар, обаждане на лекар у дома, достъп до единен електронен медицински досиета на пациент с анамнеза за посещения и резултати от изследвания, лекарски заключения, резултати от изследвания, заплащане на предстоящи лекарски прегледи и манипулации, извършени на час, телемедицински модул”, каза Иля Есаков.
Днес телемедицинските назначения на лекарите на MEDSI са достъпни за всички потребители на SmartMed под формата на спешни и планирани консултации - чрез видео, аудио или в чата на приложението. При спешна заявка на пациента, дежурният терапевт е готов да се свърже с него в рамките на 15 минути. Планираните онлайн консултации се провеждат от лекари, които провеждат срещи лице в клиники. Всички комуникационни канали, MIS и EMC отговарят на всички изисквания за сигурност на предаването и съхранението на информация.
Повече от 850 лекари в 25 области са на разположение на потребителите на SmartMed за онлайн консултации. В бизнес модела на една съвременна клиника телемедицината е ефективен инструмент за оптимизиране на работата и повишаване на лоялността на пациентите, обясни експертът. По този начин беше отбелязано, че LTV на пациентите, които са инсталирали приложението, е с 13% по-висок, а за тези, които поне веднъж са използвали телемедицинска консултация, е с 62% по-висок, отколкото за пациенти, които не са използвали телемедицина.
MEDSI гарантира качеството на телемедицинската консултация на всички нейни етапи. От своя страна пациентът може да оцени и консултацията по 5-точкова система по редица критерии.
Днес MEDSI взема активно участие в обсъждането на законодателни инициативи в областта на дигиталните иновации. SmartMed MEDSI беше включен в списъка на проекта на експерименталния правен режим на Министерството на икономическото развитие, в рамките на който се предвижда разширяване на възможностите за дистанционно взаимодействие между лекар и пациент.
В края на събитието участниците в конференцията споделиха реални случаи на внедряване на дигитални медицински услуги, представиха иновативни разработки и услуги, базирани на собствените си компетенции и инфраструктура: дигитален модел на линейка, услуга за дистанционна групова рехабилитация на пациенти с усложнения след коронавирус, клиника на бъдещето и други обещаващи разработки, които може би в близко бъдеще ще намерят своето приложение за предоставяне на навременна и висококачествена медицинска помощ.
bbabo.Net