Като част от усилията си да намали разходите за съхранение в облака, телевизионният доставчик Bell Canada обяви, че от началото на май автоматично ще изтрива записите на съдържание от клиентите след 60 дни, в сравнение с година по-рано.
Канадската телекомуникационна компания Bell Canada рекламира облачната си услуга на своите абонати на Fibe TV от години, но услугите за съхранение на съдържание преди това бяха ясни и достъпни за клиентите от дълго време. Досега клиентите имаха достъп до записи, съхранявани в Cloud PVR за 365 дни.
Според обяснението на компанията тази услуга дава само предимства на клиентите, като например възможността да гледат записите си от повече устройства, като смартфони, в сравнение с използването на локалното хранилище на DVR приемник.
От май потребителите на Fibe TV няма да имат много контрол върху записите. Съгласно новия абонамент за Fibe TV, компанията автоматично ще изтрива записите, съхранявани в PVR (персонален видеорекордер) на клиентите, след като достигнат 61 дни.
Промяната в политиката на Fibe TV идва около два месеца след като Bell Canada обяви, че съкращава 4800 работници и продава 45 от своите 103 радиостанции.
Говорителят на Bell Canada Жаклин Микелис обясни, според анализа на компанията, че „прегледът на почти всички записи се извършва в рамките на 60 дни, така че въздействието върху клиентите е минимално“. Michelisz не предостави повече подробности за това как Bell Canada стигна до това заключение.
Потребител на име SimonDingleyTV сподели с медиите това, което каза, че е известие, което е получил от Fibe TV за промяната на политиката. Той твърди, че представител на компанията му е казал, че причината за промяната е „спестяване на място“.
Трябва да се отбележи, че Bell актуализира уебсайта си, за да включи нови времеви ограничения за запис. Сега услугата Cloud PVR има ограничение до 320 часа запис. Ако потребителите надвишат това ограничение, най-старите записи ще започнат да се изтриват.
Много клиенти на Bell Canada се оплакаха на техническата поддръжка, че компанията е променила политиките си и вече не отговаря на услугата, която очакваха да получат, когато се абонираха за Fibe TV. Bell Canada обясни, че клиентите могат да се върнат към локален запис на DVR и тези данни няма да бъдат изтрити.
След съобщението в промяната на политиката на Fibe TV, някои потребители съобщиха, че техните облачни записи се изтриват, дори ако все още не са достигнали новите си лимити за облачно съхранение или някои от техните записи вече не са достъпни при поискване, въпреки че все още плащат предишните $10 CAD на месец за облачно съхранение.
Съперникът на Bell Canada Rogers Ignite потвърди пред медиите, че ще продължи да съхранява записи на клиенти в облака за една година, както и да разшири своите опции за ценообразуване, за да управлява по-лесно капацитета за съхранение и да запазва записаното съдържание на потребителите.
bbabo.Net