На 11 януари Райс каза, че тя и нейният 88-годишен съпруг са получили телефонно обаждане от измамник, който твърди, че е адвокат, представляващ нейния внук. „Той каза, че внукът ни е претърпял автомобилна катастрофа и е бил отведен в затвора и адвокатът му иска той да го спаси и има нужда от пари“, каза жителят на Съри.

Райс каза, че е чувала за тези видове измами и преди, но казва, че измамникът е звучал много убедително. „Чувствахме се точно като хипнотизирани, почти хипнотизирани от тези хора“, каза Райс пред Consumer Matters.

Измамникът инструктира Райс да изтегли 8900 долара в брой и да каже на служителите на банката, че средствата са необходими за ремонт.

Райс каза, че член на персонала в CIBC, където тя е банкира от 70-те години на миналия век, е предложил банкова сума, но Райс каза, че измамникът е убедил, че парите й са единствената възможност.

Тя имаше лимит от 1000 долара на банкомата, но служителите на банката в крайна сметка повишиха лимита й, за да може да изтегли средствата, обясни Райс.

„Наистина не знаех как да тегля от банкомата и тя го направи вместо мен“, каза Райс.

В крайна сметка измамникът пристигна до вратата на Райс, където излетя с хиляди долари пари на Райс.

„Чувствам се толкова зле да ме хванат тези хора“, каза тя.

Дъщерята на Райс, Джо, казва, че банката е трябвало да зададе повече въпроси на майка й. „Пенсиите им изчезнаха“, каза Джо. „Майка ми обикновено не вади тази сума в брой, така че може да има повече протокол или въпроси.“

CIBC каза в изявление пред Consumer Matters:

„Работим усилено, за да защитим нашите клиенти, особено възрастните, от измами. Нашият екип е обучен да задава въпроси, когато транзакциите не отговарят на обичайния банков модел на клиента, и да предлага алтернативи на пари в брой, като банкова драфта, платима на проверен получател, което направихме в този случай. Това е много неприятна ситуация, която подчертава колко е важно да бъдете подозрителни към обажданията с искане за пари за помощ на член на семейството, да проверите информацията и да говорите с вашата банка или с полицията за ситуацията, за да можем да помогнем за предотвратяване на измами.

Канадската асоциация на банкерите казва, че когато става дума за „измама с внуци“ и подобни измами, насочени към възрастни хора, служителите на банката са обучени да задават изпитателни въпроси, ако клиент извърши необичайна транзакция. Асоциацията също така казва, че в крайна сметка банките трябва да намерят подходящ баланс между подпомагането на предотвратяването и откриването на измами, като същевременно защитават правата на клиентите за достъп до парите си.

Криминологът Ванеса Яфола обаче каза, че банките могат да правят повече.

„Банките могат да направят повече по отношение на сенсибилизирането на своите служители, които се занимават с възрастни хора, които са склонни да банкират повече. Те могат да водят по-подробни разговори лично, но аз не виждам това в реалния живот“, каза Иафола.

Междувременно Surrey RCMP информира обществеността, че „измамата с внуци“ се увеличава. През месец януари, Surrey RCMP каза, че от 10 възрастни хора трима от тях са станали жертва на измамата със загуби на обща стойност 139 000 долара. В случая на Естър Райс, RCMP в Съри заяви, че разследването продължава за откриване на заподозрян.

Полицията казва да защитите възрастните хора в живота си, образовайте ги за „измамата с внуците“.

Други съвети включват:

Никога не предоставяйте никаква лична информация по телефона

Винаги проверявайте кой се обажда

Не изпращайте пари и не предоставяйте информация за кредитна карта на някой, който се обажда и иска пари за гаранция

Попитайте доверен приятел или член на семейството за тяхното мнение по телефонното обаждане

За да се свържете с Anne Drewa и Consumer Matters, изпратете имейл с информация за историята и данни за връзка на потребителя@.ca

bbabo.Net