НЮ ЙОРК/МИЛАНО - Собственикът на Facebook Meta Platforms се бори да спре фалшификаторите да прокарват фалшиви луксозни стоки от Gucci към Chanel в приложенията си за социални медии, според проучвания и интервюта, докато компанията навлиза в електронната търговия.

Неговите платформи се очертаха като горещи точки за нарушители на фалшификати, които използват своя набор от инструменти за социални и лични съобщения, за да достигнат до потребителите, според интервюта с академици, индустриални групи и разследващи фалшификати, които оприличават опитите на марките за полицейски услуги като Facebook, Instagram и WhatsApp като игра на "удари къртица".

"Facebook и Instagram са ключовите пазари, където фалшиви стоки се продават на обществеността. Преди 10 години беше eBay, а преди пет години - Amazon", каза Бенедикт Хамилтън, управляващ директор в Kroll, наета частна компания за разследване от марки, засегнати от фалшифициране и контрабанда.

Проучване, водено от компанията за анализ на социалните медии Ghost Data и споделено изключително с Reuters, показа, че фалшификаторите продават имитации на луксозни марки, включително Gucci, Louis Vuitton, Fendi, Prada и Chanel.

Той идентифицира повече от 26 000 активни акаунта на фалшификатори, работещи във Facebook в проучване от юни-октомври 2021 г., за първи път, когато проучването му за фалшификати се фокусира върху водещото приложение на Meta, и откри над 20 000 активни акаунта на фалшификатори в Instagram, в сравнение с неговия брой предходната година, но спад от пика през 2019 г., когато идентифицираха около 56 000 акаунта.

Около 65% от сметките, открити през 2021 г., са базирани в Китай, следвани от 14% в Русия и 7,5% в Турция.

Ghost Data е италианска аналитична фирма, основана от експерта по киберсигурност Андреа Стропа, който също е консултант по анализ на данни за Световния икономически форум.

Фирмата има опит в разкриването на използването на социални медии от фалшификатори, поддръжници на Ислямска държава и за дигитална пропаганда.

Търсенето на Ройтерс по ключови думи идентифицира десетки акаунти в Instagram и публикации във Facebook, които изглежда рекламират фалшиви стоки, които Meta премахна поради нарушаване на правилата си, след като Reuters ги маркира.

Онлайн търговията е ключов приоритет за Meta, която въведе нови функции за пазаруване, които биха могли да помогнат за увеличаване на приходите му, тъй като е изправена пред натиск като реклами, проследяващи промените и разпръскване на растежа на потребителите, и сигнализира за твърда позиция срещу фалшификаторите.

Instagram каза, че луксозни марки като Dior, Balenciaga и Versace са възприели функции за пазаруване в приложението си и казаха, че някои като Oscar De La Renta и Balmain използват плащане в приложението.

Но потребителите, които използват нейните платформи за продажба на фалшиви стоки, представляват постоянен проблем за компанията, която също е изправена пред контрол от страна на законодатели и регулатори относно модерирането на съдържанието.

„Продажбата на фалшификати и измами е проблем, който винаги е съществувал с новите технологии“, каза говорител на компанията Meta в изявление. „Всеки ден ставаме все по-добри в спирането на тези продажби и борбата с измамниците“, добави човекът.

„Игра на догонване“

Повечето купувачи знаят, че не получават истинската сделка, когато плащат 100 долара за дамска чанта, която се продава за над 5000 долара.

Но вредите включват удари върху продажбите и репутацията на марките, потенциални проблеми с безопасността на нерегулирани стоки и връзки между фалшифицирането и организираната престъпна дейност, казаха експерти.

Meta се присъедини към сайтовете за електронна търговия и онлайн пазарите в борбата с продажбата на фалшиви стоки. Но за разлика от публичните обяви в сайтове, посветени на пазаруване като eBay и Amazon.com, социалните платформи също предоставят на нарушителите множество канали за публикуване в затворени пространства, изпращане на лични съобщения и използване на изчезващо съдържание като Instagram Stories, казаха експерти.

„Те създават много уникални възможности за скриване на фалшификаторите“, каза Лара Милър, вицепрезидент по корпоративната стратегия в Международната коалиция за борба с фалшифицирането. — Всички играем на догонване.

Фалшификаторите се възползваха от функции като продуктови каталози на WhatsApp, които са некриптирани и достъпни чрез опцията „бизнес профил“ на приложението, за да покажат своите стоки, се казва в доклада на Ghost Data.

Стропа от Ghost Data каза, че е забелязал нарастваща тенденция на цели фалшиви транзакции, които се случват на платформите на компанията, вместо да се свързват с външни сайтове.

Някои марки от висок клас остават предпазливи относно способността на широк спектър от големи онлайн платформи, от сайтове за електронна търговия до социални приложения, да се справят с фалшификаторите.

Академиците казаха, че измамата е нараснала по време на пандемията Covid-19, докато законодателството в Съединените щати и Европейския съюз остава неспособно да се бори с нея.

Chanel, Gucci и Prada заявиха, че борбата им срещу фалшификаторите е довела до свалянето на стотици хиляди публикации в социалните медии миналата година, но не коментират конкретно услугите на Meta.

Собственикът на Vuitton и Fendi LVMH, който в документация заяви, че е похарчил 33 милиона долара за борба с фалшифицирането през 2020 г., отказа коментар.

Борба с фалшификаторите

Мета, която има повече данни за пазаруване от потребители, може да помогне при насочването на реклами, запълвайки информационен вакуум, останал след като Apple започна да позволява на собствениците на нейните устройства да блокират достъпа на компаниите до потребителска информация.

Директорите на Meta Legal казаха на Reuters, че репресиите срещу фалшификаторите са от ключово значение, тъй като търговските му планове се увеличават.

„Тъй като търговията се превърна в стратегически приоритет за компанията и тъй като изграждахме нови изживявания при пазаруване, ние осъзнахме, че искаме да сме сигурни, че тези преживявания са безопасни и надеждни за марките и потребителите“, директорът и сътрудник на Meta генералният съветник на IP Марк Фиоре каза миналото лято.

Meta, която твърди, че има 3,59 милиарда активни потребители месечно в своите приложения, през октомври пусна актуализиран инструмент за марките за търсене и докладване за фалшификати в публикации, реклами или търговски функции и казва, че обикновено отговаря на оплаквания за такива нарушения в рамките на 24 часа.

В неотдавнашен доклад компанията заяви, че е премахнала 1,2 милиона парчета фалшиво съдържание във Facebook, включително акаунти, докладвани й от януари до юни 2021 г., и около половин милион в Instagram.

Компанията заяви, че през този период също така е премахнала проактивно 283 милиона парчета съдържание във Facebook, нарушаващи правилата за фалшифициране или нарушаване на авторски права, и около три милиона в Instagram, преди да бъдат докладвани от марки или преди да бъдат публикувани.

bbabo.Net