Както показа нашето проучване, хората дори искат да купуват „на ръка“ възможно най-удобно и безопасно. Какво конкретно вълнува купувачите на вторичния пазар?

Купуването и продажбата "с ръце" вече е съвсем нормална практика. За купувача това е шанс да спести много пари в сравнение с покупката в магазин, за продавача - да спечели пари и в същото време да даде втори живот на ненужните неща, а не да ги изхвърли на сметището. Не толкова отдавна проведохме анкета сред нашите читатели, в която разбрахме: какво ги притеснява най-много, когато купуват от частни търговци? Предлаганите опции бяха:

Изгодна цена

Условия за доставка

Възможност за избор

Възможност за връщане на стока

Възможност за размяна на стоки

Цената все още е от първостепенно значение

На първо място, както се очакваше, благоприятната цена се оказа важна за купувачите: 45,61% от анкетираните казаха това. Желанието да се закупи качествен артикул по-евтино е основният мотиватор да се даде предпочитание на частен търговец, а не на магазин. Между другото, стоките на вторичния пазар не винаги се използват. Както показа нашият анализ на уебсайта на Avito, продавачите често предлагат нов продукт в реклами. Някой няма да хареса подаръка, друг не отговаря на размера на дрехите - вместо да поставят такива неща на далечния рафт, напредналите хора предпочитат да рекламират и продават това, което не им трябва. Както показва практиката, нови или почти нови стоки могат да бъдат закупени от частно лице за 15-20% по-евтино от цената на магазините.

Купувачите са загрижени за връщането

Втората линия в топ най-важните ни моменти в сделката с физически лица също не беше изненада. Разбира се, когато купувате от непознат, искате да можете да откажете покупката, ако нещо не ви подхожда. Този аспект тревожи 30,16% от участвалите в анкетата. При среща лице можете просто да откажете сделката, но какво ще стане, ако продуктът се намира в друг град и е просто нереалистично да го „почувствате“, преди да го закупите?

Тук на помощ идват допълнителните услуги на сайтовете за обяви. Например в Avito можете да поръчате доставка директно на страницата на рекламата. В този случай купувачът получава няколко бонуса наведнъж. Например парите просто се замразяват в сметката и плащането се извършва само след като купувачът вземе стоките. И при получаване на мястото на издаване те дават 15 минути за проверка на стоката. Ако е смартфон, можете да го включите и да се уверите, че работи. Ако облекло или обувки - внимателно потърсете дефекти, които не са посочени в обявата. И най-важното: в случай, че покупката не ви устройва, можете просто да я върнете на продавача. В Avito Delivery парите също ще бъдат върнати, както за стоката, така и за доставката. Същите правила важат за куриерска доставка, поръчана от уебсайта на Avito. Повечето хора искат бърза и безопасна доставка.

Третата и четвъртата позиция с резултат от 10,38% бяха споделени от още два важни фактора на „практичните“ покупки: избор и условия за доставка. С избор всичко е ясно: ако искате да купите евтин телевизор, е много по-удобно да избирате от дузина реклами, отколкото само от две или три. Освен това има по-голям шанс някой от продавачите да направи отстъпка.

Условията за доставка например в Авито са почти идеални. Те са максимално прозрачни, като доставката е възможна както с куриер, така и до удобен пункт за издаване. Цената става известна в момента на поръчката и не се променя по-късно. Месинджърът на Avito информира купувача за процеса: изпраща сигнал, когато стоките са изпратени, когато вече са пристигнали и могат да бъдат взети.

В идеалния случай хората искат да могат да избират

И накрая, най-малко от всички участници в нашия въпрос са загрижени за възможността за размяна на стоки (само 3,46% от анкетираните). Това може да се отнася предимно за магазини: например не винаги е възможно да се отгатне размерът на дрехите или обувките. Като се има предвид, че връщането на стоки при поръчка през Avito Delivery е безплатно, този проблем е лесен за решаване. Можете да поръчате два артикула наведнъж в различни размери или цветове от различни продавачи, да запазите този, който пасва и да изпратите другия обратно.

Като цяло, нашето проучване потвърди съвсем естествени желания да получим изгодна цена и да направим транзакцията възможно най-удобна и безопасна.

Какво тревожи тези, които купуват онлайн от частни търговци

bbabo.Net