নোটিনো, ইউরোপে পারফিউম এবং কসমেটিকসের অন্যতম বৃহত্তম অনলাইন খুচরা বিক্রেতা, বার্ষিক টার্নওভারে 737 মিলিয়ন ইউরোর একটি নতুন রেকর্ড স্থাপন করে নিজেকে ছাড়িয়ে গেছে, যা আগের বছরের তুলনায় 35% বৃদ্ধি পেয়েছে। মোট টার্নওভারে রোমানিয়ার শেয়ার 8% এটি কোম্পানির জন্য সেরা 5টি সেরা পারফরম্যান্সকারী দেশের মধ্যে রয়েছে।
গত বছরটি কোম্পানির জন্য একটি দুর্দান্ত বিবর্তন চিহ্নিত করেছে এবং এটি এমন একটি সময় ছিল যখন নোটিনো বৃহত্তম ইউরোপীয় অনলাইন সৌন্দর্য খুচরা বিক্রেতা হিসাবে তার অবস্থানকে সুসংহত করেছিল:
স্টক মূল্য গড়ে 270 মিলিয়ন ইউরো।
2 মিলিয়ন প্যাকেজ তার গ্রাহকদের বিতরণ.
ব্ল্যাক ফ্রাইডে প্রচারের সময় 27শে নভেম্বর, একদিনে 180.000 অর্ডারের রেকর্ড স্থাপন করা।
77 মিলিয়ন পণ্য বিক্রি হয়েছে.
রোমানিয়ায়, 2021 গ্রাহকদের পরিসংখ্যানের দিক থেকেও নোটিনোর জন্য একটি রেকর্ড বছর ছিল, আগের বছরের তুলনায় 260,000 নতুন ক্লায়েন্টে পৌঁছেছে, যা কয়েক বছর ধরে মোট 1,300,000-এ পৌঁছেছে। নেট প্রমোটার স্কোর ছিল 88,8%, যা পণ্য, গ্রাহক সহায়তা এবং ডেলিভারির ক্ষেত্রে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের প্রতি খুচরা বিক্রেতার অভিযোজনকে আরও নিশ্চিত করে। খুচরা বিক্রেতার ফোকাস সর্বদা নতুন সুযোগ এবং গ্রাহকদের লাভের উপায়গুলি আবিষ্কার করা এবং তার পোর্টফোলিওকে ক্রমাগত প্রসারিত করার মাধ্যমে এবং নতুন এবং উদ্ভাবনী পরিষেবাগুলি বিকাশের জন্য কাজ করার মাধ্যমে বিদ্যমানগুলির প্রতি আনুগত্য তৈরি করা।
“আমাদের গ্রাহকরা আমাদের প্রতি যে আস্থা রেখেছেন তা আমরা মূল্যবান। শুধু এই রেকর্ড বৃদ্ধিই নয়, গ্রাহক সন্তুষ্টি নিজেও, যা একটি ঐতিহাসিক শিখরে পৌঁছেছে এবং উল্লেখযোগ্যভাবে 2020 সালে এখনও পর্যন্ত সেরা বছরকে অতিক্রম করেছে, এটি আমাদের জন্য একটি নিশ্চিতকরণ যে আমরা সঠিক পথে এগুচ্ছি এবং আমাদের পরিকল্পনাগুলিকে এগিয়ে নিতে অনুপ্রাণিত করে। এমনকি আরও”, Zbyněk Kocián, CEO Notino ঘোষণা করেছেন।
রোমানিয়ায় বিক্রি হওয়া সামগ্রিক পণ্যের ক্ষেত্রে, মেক-আপ পণ্যগুলির দ্বারা সর্বাধিক শেয়ারের প্রতিনিধিত্ব করা হয়। এই বিভাগের জন্য দায়ী 29%, তারপরে চুলের যত্নে 21,7% এবং পারফিউম 17,8%। উল্লিখিত শেষ বিভাগে, গত বছরের মধ্যে সবচেয়ে বেশি বিক্রিত ঘ্রাণ ছিল Lancome – La vie est belle. এছাড়াও, 2021 সালে রোমানিয়ায় মোট অর্ডারের সংখ্যা ছিল 1.37 মিলিয়ন। সামগ্রিকভাবে, নোটিনো তার রোমানিয়ান গ্রাহকদের কাছে 2021 সালে প্রায় 7 মিলিয়ন পণ্য সরবরাহ করেছে।
“এই পরিসংখ্যানগুলি নিশ্চিত করে যে করোনভাইরাস মহামারী দ্বারা সৃষ্ট প্রসাধনী এবং ব্যক্তিগত যত্ন পণ্যগুলির চাহিদা বৃদ্ধি এখনও অব্যাহত রয়েছে। এইভাবে গ্রাহকরা ভাল বোধ করার আকাঙ্ক্ষা দ্বারা সেবনে অনুপ্রাণিত হয়”, Zbyněk Kocián, CEO Notino যোগ করেছেন।
গ্রুপ পর্যায়ে, নোটিনো তার বাজারের নেটওয়ার্কে চারটি নতুন দেশ যুক্ত করে 2021 সালে নতুন বাজারে পৌঁছানো অব্যাহত রেখেছে - আয়ারল্যান্ড, লাটভিয়া, লিথুয়ানিয়া এবং এস্তোনিয়া। এইভাবে, অনলাইন খুচরা বিক্রেতা এখন মোট 28টি বাজারে কাজ করছে যেখানে এটি 20 মিলিয়ন ক্লায়েন্টে পৌঁছেছে, যা আগের বছরের তুলনায় 4 মিলিয়ন বৃদ্ধি পেয়েছে।
2021 সালে, নোটিনো চেক প্রজাতন্ত্রে একটি নতুন ফ্ল্যাগশিপ স্টোর খোলার মাধ্যমে ইট ও মর্টার অংশে তার উপস্থিতি আরও দৃশ্যমান করা অব্যাহত রেখেছে। মোট 850 বর্গ মিটার জায়গার উপর নির্মিত এই নতুন অবস্থানটি এখন তার নিজ দেশের সবচেয়ে বড় সুগন্ধি তৈরির দোকান। "এই নতুন আধুনিক স্টোরটি আগামী বছরগুলিতে আমরা যে পথটি নিতে চাই তার একটি প্রধান উদাহরণ। এটি একটি ব্যতিক্রমী বিস্তৃত ভাণ্ডার, উদ্ভাবনী পরিষেবা এবং প্রযুক্তি যা এখনও অন্য কোথাও প্রয়োগ করা হয়নি, এবং একই সাথে কেনাকাটার জন্য একটি সম্পূর্ণ সহজ এবং স্বজ্ঞাত পদ্ধতি। আমাদের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য হল নটিনোতে কাটানো সময়কে এমন একটি মুহূর্ত করা যখন তারা আমাদের যত্নের সাথে নিজেদেরকে পুরস্কৃত করে”, সিইও নটিনো জেবিনেক কোসিয়ান ঘোষণা করেছেন।
প্রতিষ্ঠানটি সম্পর্কে
কোম্পানিটি 2004 সালে চেক প্রজাতন্ত্রে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এটি দ্রুত সৌন্দর্য এবং ই-কমার্সের বাজারে সবচেয়ে শক্তিশালী খেলোয়াড় হয়ে ওঠে। Notino বর্তমানে 28টি ইউরোপীয় বাজারে উপস্থিত এবং 26টি ফিজিক্যাল স্টোর রয়েছে। এটি বিশ্বের বৃহত্তম বিউটি ব্র্যান্ড যেমন DIOR, Lancôme, Gucci, Yves Saint Laurent, Jean Paul Gaultier, Chloé, Estée Lauder এবং আরও অনেকের অনুমোদিত অংশীদার। এর পোর্টফোলিওতে 1,500টি ব্র্যান্ডের 83,000টি পণ্য রয়েছে।
bbabo.Net