Im Jahr 2022 wird die Sberbank einen Benachrichtigungsdienst für Schulden in Vollstreckungsverfahren in einer mobilen Anwendung einführen, die nach einer Gerichtsentscheidung geöffnet wird. Dies sagte der Direktor der Abteilung "Staatliche Produkte und Dienstleistungen" der Sberbank Petr Dneprovskiy.
„Oft erfährt der Kunde von Vollstreckungsverfahren erst ganz am Schluss, wenn sein Geld bereits von seinem Bankkonto abgebucht wird. Dies ist eine unerwartete und negative Kundenerfahrung, daher möchten wir so viele Informationen wie möglich über Vollstreckungsverfahren bereitstellen und Kunden rechtzeitig über den Beginn und andere Maßnahmen des Gerichtsvollziehers informieren. In Integration mit dem Gosuslug-Portal planen wir die Implementierung dieses Dienstes in diesem Jahr, es wird möglich sein, sowohl Benachrichtigungen über Vollstreckungsverfahren zu abonnieren als auch einen detaillierten Auszug darüber zu erhalten“, sagte Dneprovskiy.
Der Punkt, dass Banken beginnen, Kunden über Schulden in Vollstreckungsverfahren in einer mobilen Anwendung zu informieren, ist in den Hauptrichtungen zur Digitalisierung des Finanzmarkts bis 2024 enthalten, die von der Zentralbank Ende 2021 veröffentlicht wurden.
Die VTB im Februar 2021 hat diese Möglichkeit bereits umgesetzt. Benutzer der mobilen Anwendung können elektronische Versionen von Einschreiben von der FSSP erhalten. Push-Benachrichtigungen über neue E-Mails werden an das Smartphone des Kunden gesendet.
„Jeder VTB Online-Benutzer, der ein verifiziertes Konto auf dem Gosuslugi-Portal hat, kann den neuen Dienst verbinden. Wenn der Kunde kein verifiziertes Konto auf dem Portal hat, kann er es direkt in VTB Online bestätigen“, sagte der Pressedienst der Bank.
Sie können Gebühren online bezahlen. Dazu müssen Sie die Daten nicht manuell eingeben, stellte VTB klar: Nach Erhalt des Schreibens klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Bezahlen“, woraufhin der Kunde sofort zum Zahlungsformular gelangt.
Nach den neuesten Daten des Föderalen Gerichtsvollzieherdienstes überstiegen die Gesamtschulden der Bürger gegenüber den Banken, die die Gerichtsvollzieher im Jahr 2020 einsammelten, 2,4 Billionen Rubel.
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