In jüngerer Zeit, vor Covid und sogar zu Beginn, könnte das Wort „Mangel“ als „veraltet“ gekennzeichnet werden. Nun, die Wahrheit ist, die Regale der Geschäfte brechen, es gäbe Geld. Die ersten Weckrufe kamen in der zweiten Jahreshälfte 2020: Die Lieferketten elektronischer Bauteile „entkoppelt“. Und los geht's: dann Unterbrechungen bei Autos (und natürlich deren Verteuerung), dann bei Möbeln, dann bei Baustoffen. Es scheint, dass jetzt die Wende von Gadgets und Elektronik im Allgemeinen gekommen ist: Was auch immer Sie vermissen, es gibt nichts!
Die Anschaffung von Technik ist in den letzten Monaten zur Farce geworden. Natürlich sind wir noch nicht in die Ära der totalen Warenknappheit zurückgekehrt – die Geräte gibt es noch! - aber die Ära des Überflusses, in der Sie in den Salon kommen und ein Gadget für jeden Geschmack auswählen konnten, ist bereits weit fortgeschritten.
Angenommen, Sie möchten Ihren Laptop aufrüsten. Sie finden ein Modell, das in Preis, Qualität, Gewicht und Leistung zu Ihnen passt – und Sie werden überrascht: In ganz Moskau gibt es nur noch einen solchen Laptop. Und Sie müssen sich nicht irgendwo in der Mitte auf den Weg machen, sondern sogar zum TiNAO - ins Dorf, in die Wildnis, nach Voronovskoye ... Die Bestellung der Lieferung funktioniert nicht - leider ist ein Ausstellungsmuster nicht lieferungspflichtig und Vorkasse. Ja, und es ist immer noch beängstigend, mehrere Zehntausend Rubel für einen Computer auszugeben, den ich nicht einmal in den Händen hielt.
Sie denken - na, vielleicht holen wir uns einen anderen Laptop?.. Und wieder die gleiche Geschichte, nur dass diesmal die einzige Kopie in ganz Moskau nicht in der TinaO, sondern in South Butovo steht - und wieder in einer Vitrine. Die dritte geeignete Option befindet sich irgendwo in Strogino. Und die Rede ist schließlich nicht von irgendwelchen Einzelstücken auf Sonderbestellung, das ist keine Suppe im Topf direkt aus Paris – nein, ganz gewöhnliche Laptops.
Die Situation wiederholt sich, wenn Sie sich entscheiden, ein neues Smartphone zu kaufen - wieder schlicht und nicht zu teuer. Diesmal ist zwar alles etwas optimistischer - das Verkaufsmodell ist in 5-7 Geschäften verschiedener Ketten in ganz Moskau zu finden. Allerdings gibt es in jedem nur ein Stück, so das berüchtigte Ausstellungsmodell.
Nachschub haben wir schon lange nicht mehr. Wir verkaufen, was wir haben“, erklärt ein Manager namens Kirill phlegmatisch. - Wenn Sie möchten, bestellen wir Ihnen dasselbe neue Telefon, nicht aus dem Fenster, aber ich kann nicht sagen, wie lange Sie warten müssen.
Zunächst einmal interessiert es mich: Sie sagen, womit ist der Kauf eines Ausstellungsmusters behaftet?
- Überhaupt nichts ... Nun, das einzige ist, dass wir es ständig aufladen müssen, sein Akku ist möglicherweise schon etwas abgenutzt, aber Sie werden dies im Betrieb nicht bemerken. Ja, und wir werden Ihnen nicht seine „einheimische“ Ladung geben können, aber wir werden fast die gleiche setzen, Sie werden den Unterschied nicht bemerken “, berichtet Kirill immer noch träge.
Während des Gesprächs stellt sich heraus, dass sie nicht nur das Ladegerät, sondern auch die Schachtel, in der das Telefon verkauft werden soll, nicht verschenken können - sie bieten an, es einfach so, ohne Verpackung, mit einem ausgewählten Ladegerät abzuholen nach Auge auf. Dies wirkt sich jedoch in keiner Weise auf den Preis aus. Mich interessiert weiter: Vielleicht greife ich dann zu einem anderen Smartphone?
- Sie können sehen, ja, aber wir haben die meisten Vitrinen. Was bleibt. Es gibt ein Flaggschiffmodell für 80.000 in mehreren Exemplaren, aber ziehen Sie diese Preisklasse in Betracht?
Ja, das stimmt: Tausend Euro für eine „Pfeife“ zu geben, geht definitiv über den gesunden Menschenverstand hinaus ...
Interessant ist, dass es "offiziell", seitens der Verkäufer, solche Probleme nicht gibt. „Einzelhandelsketten bestätigen nicht, dass es einen Mangel gibt“, sagte Anton Guskov, PR-Direktor des Russischen Verbands der Handelsunternehmen und Hersteller von elektrischer Haushalts- und Computerausrüstung (RATEK). „Natürlich sind bestimmte Konfigurationen, zum Beispiel Farben, möglicherweise nicht verfügbar, aber im Allgemeinen zeigen die Systeme großer Ketten, dass es keinen Mangel gibt, Sie können immer kaufen.“
Aber es gibt, wie sie sagen, eine Nuance. Wie der Regionalleiter eines der großen Netzwerke für den Verkauf von Ausrüstung vertraulich mitteilte, wurde die Verfügbarkeit bestimmter Modelle auf Lager in den letzten Jahren als Instrument zur Steuerung der Nachfrage verwendet. „Das ist die Erfahrung von Online-Shops, große Einzelhändler haben das vorher nicht gemacht, aber jetzt sind wir alle in der gleichen Nische, online“, sagte die Quelle. - Die Essenz ist einfach: Wenn eine Person wirklich nur ein bestimmtes Modell benötigt, wird sie sich dafür entscheiden oder die Lieferung bestellen. Aber oft wird er der Bequemlichkeit halber einem verfügbaren Analogon zustimmen. Dieses Modell wird in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht so gut sein, aber es ist hier und jetzt.“
In Lagern hält niemand speziell das "Defizit" - sie bestellen einfach nicht so viel, damit später kein Überschuss entsteht. Außerdem werden Ausstellungsmuster für lange Zeit zum Verkauf angeboten - und daher wird dieses Modell im Internet in diesem Geschäft als "auf Lager" angezeigt. Ein Kunde kommt dorthin (oder öffnet eine Website) und steht vor einem Dilemma: Gehen Sie auf ein „Schaufenster“ oder nehmen Sie „was sie geben“, aber mit Komfort.
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