Die Macquarie Group versucht, ihren Vorstoß in das Consumer-Banking mit einem neuen Service zu verstärken, der Kunden nach einer Überarbeitung seiner Technologiesysteme in einer Minute Sparkonten ausstellen kann.
Da Macquarie einen größeren Teil des lukrativen Retail-Banking-Marktes anvisiert, der von den großen vier Banken dominiert wird, hat ein kürzliches Upgrade seiner Technologie die Zeit verkürzt, die die Bank benötigt, um voll funktionsfähige Transaktions- und Sparkonten einzurichten.
Der Kreditgeber sagt, dass Kunden aufgrund der Änderungen jetzt digital ein Transaktionskonto beantragen, ihre Identität überprüfen lassen und in nur einer Minute Gelder empfangen und Einkäufe über eine „digitale Geldbörse“ tätigen können.
Der Schritt zeigt, wie traditionelle Banken durch eine Welle von Fintech-Rivalen und den technologischen Wandel unter Druck gesetzt werden, ihre Prozesse zu beschleunigen. Buy now, pay later (BNPL)-Dienste wie Afterpay haben den Banken durch schnelle Anmeldeprozesse Marktanteile gestohlen, während die Neobank 86 400, die zur National Australia Bank gehört, beispielsweise behauptet, dass die Eröffnung eines Kontos zwei Minuten dauert.
Die Leiterin für Einlagen und Zahlungen der Macquarie Bank, Olivia McArdle, sagte, der Prozess der Kontoeröffnung umfasste alle notwendigen Sicherheits- und Geldwäschekontrollen, die Banken durchführen müssen.
„Es gibt immer noch viele Banken, die verlangen, dass Sie in eine Filiale gehen und sich ausweisen. Wir suchen jemanden, der sich gerne digital engagiert“, sagte Frau McArdle.
Retail Banking ist ein relativ kleiner Teil von Macquarie und wird von Analysten viel weniger beachtet als das viel größere Asset Management und das Investment Banking. Trotzdem ist sie in den letzten Jahren bei Wohnungsbaudarlehen und Privatkundeneinlagen aggressiv gewachsen und zielt auf reine Online-Kunden ab.
Nach den jüngsten Ergebnissen waren die Wohnungsbaudarlehen von Macquarie in den sechs Monaten bis September um 14 Prozent gestiegen, während die Einlagen um 9 Prozent gestiegen waren.
Nach diesen Ergebnissen sagte Jefferies-Analyst Brian Johnson, er erwarte, dass die Bank überschüssige Einlagen einsetzen würde, die während COVID-19 aufgenommen wurden, was die Erträge in der Bank- und Finanzdienstleistungssparte steigern würde.
Macquarie hat sich bei Hypothekenmaklern einen Ruf dafür erworben, Kredite schnell zu genehmigen, und Frau McArdle sagte, sein neues System würde es Kunden auch ermöglichen, schnell Ausgleichskonten einzurichten.
Der Umzug erfolgt, nachdem Macquarie kürzlich seine Kernbankenplattform in die „Public Cloud“ verlagert hat, was bedeutet, dass es besseren Zugriff auf die Rechenleistung von Technologieunternehmen wie Amazon Web Services und Google erhält.
Luis Uguina, Chief Digital Officer der Macquarie Bank, sagte, der Wechsel in die Cloud ermöglichte es der Bank, Produkte schneller einzuführen, und der Wechsel würde die Prozesse im gesamten Portfolio der Bank beschleunigen. „Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die Erfahrungen zu bieten, die Sie von einem Fintech erwarten würden, aber mit der Sicherheit einer Bank“, sagte er.
Im gesamten Bankgeschäft sind traditionelle Akteure aufgrund des Drucks von Fintech-Firmen, die von neueren Technologien und in einigen Fällen wie Afterpay weniger Regulierung profitieren, gezwungen, Produkte viel schneller zu genehmigen.
Sowohl die Commonwealth Bank als auch die ANZ Bank haben zuvor angekündigt, Wohnungsbaudarlehen in nur 10 Minuten zu genehmigen, während Westpac angibt, Kreditkarten in wenigen Minuten ausstellen zu können.
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