Rumänien (bbabo.net), - Orange und der Festnetzbetreiber Telekom Romania Communications haben seit dem 30. September 2021 wichtige Schritte unternommen, um Kunden und Partnern ein einheitliches Erlebnis zu bieten. So gibt das Unternehmen die Namensänderung von Telekom Romania Communications und ab dem 28. März 2022 die Vereinheitlichung der Hauptkontaktkanäle für die Kunden beider Unternehmen bekannt. Diese Änderungen haben keine Auswirkungen auf das Kundenangebot, das unverändert bleibt.
Aus Telekom Romania Communications wird Orange Romania Communications
Telekom Romania Communications wird nach Beschluss der GMS (Hauptversammlung der Aktionäre) vom 10. Februar 2022 in Orange Romania Communications umbenannt. Dieser Schritt erfolgt, nachdem am 1. Januar 2022 der Hauptsitz des Unternehmens in Calea Victoriei Nr. 35, 010061, Sektor 1, Bukarest, Rumänien. Orange Romania Communications wird weiterhin separat als Tochtergesellschaft von Orange Romania tätig sein. Die beiden Unternehmen haben das gemeinsame Ziel, die bevorzugte Wahl der Kunden für konvergente Dienste auf dem rumänischen Markt zu sein zuverlässiger Partner für Wirtschaft und öffentliche Verwaltung zu sein. Diese Änderung bringt schrittweise Änderungen in der Darstellung von Kundenrechnungen und Produktnamen mit sich, die die Marke „Telekom“ nicht mehr enthalten werden.
Vereinheitlichung der Kontaktkanäle für Kunden von Orange Romania Communications
Ab dem 28. März 2022 haben die Kunden von Orange Romania Communications Zugang zu den wichtigsten Kontaktkanälen von Orange: Callcenter, Website oder soziale Medien. Für telefonische Unterstützung können sie 300 anrufen – Kundendienst, kostenlos anrufbar aus den Kommunikationsnetzen von Orange Romania, normaler Tarif für Anrufe aus anderen nationalen Netzen. Gleichzeitig wird die offizielle Website für beide Unternehmen www.orange.ro sein.
Informationen zum Übergangsprozess werden weiterhin auf www.HelloFix.ro verfügbar sein.
In diesen Transformationsprozess werden auch die Telekom Romania Communications Stores einbezogen, die nach zu Orange Stores werden, mit den gleichen Markenelementen und Materialien wie die Orange Shops.
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