HÀ NỘI – Trotz des geringen Wachstums im Jahr 2021 gilt die lokale Einzelhandelsbranche immer noch als voller Potenzial und wird weiterhin Bereiche für neues Wachstum erkunden. Laut Experten steht der moderne Einzelhandelsvertrieb aufgrund von Kundenwechseln vor der größten Herausforderung in den letzten zwei Jahren Trends, Human Resources, Lagerbetrieb und die Lieferkette.
Während der vierten Welle der COVID-19-Pandemie in HCM City litt die Warenlieferkette unter vielen Schwankungen, auf die die modernen Einzelhandelsunternehmen in ihrem Vertriebssystem reagieren müssen, anstatt die traditionelle Rolle der Warenversorgung der Verbraucher vor Ort zu übernehmen.
Während der Pandemie investierten Einzelhandelsunternehmen in technologische Innovationen und setzten sie in Betrieb, Geschäft und Lieferdiensten ein, um die Bedürfnisse der Kunden vollständig zu erfüllen.
Das MM Mega Market Việt Nam-System hat eine Mehrkanal-Vertriebsentwicklungsstrategie gestartet und die Online-Verkaufslösungen fertiggestellt: Website MM Click & Get; Zalo und Telesales.
Das System bereitet auch den Start von MMPro vor, einer Online-Shopping-Website für professionelle Kunden mit Produktpreisen und Lösungen, die für jeden spezifischen Kunden entwickelt wurden.
In ähnlicher Weise forcieren auch Saigon Co.op, AEON und LOTTE Mart den Verkauf über Telefon, Zalo, verschiedene Apps und E-Commerce-Partner.
Darüber hinaus haben große Einzelhandelssysteme wie Saigon Co.op, MM, Central, Aeon, LOTTE Mart und Emart im Jahr 2021 bargeldlose Zahlungsmethoden sowohl auf Online- als auch auf Offline-Shopping-Kanälen eingeführt.
Experten gehen davon aus, dass die COVID-19-Pandemie auch 2022 kompliziert bleiben wird, daher müssen Unternehmen gut vorbereitet sein, um während der Erholung auf dem Laufenden zu bleiben.
Nguyễn Anh Đức, Generaldirektor von Saigon Co.op, sagte, die 1.000 Verkaufsstellen des Unternehmens setzten die Entwicklung moderner Handelsformen mit fortschrittlichen Vertriebskanälen fort, um den lokalen Verbrauch sicherzustellen und den weltweiten Entwicklungstrends wie Online, E-Commerce, bargeldloses Bezahlen, kontaktloses Bezahlen.
Um Gedränge während der Pandemie zu vermeiden, hat sich Saigon Co.op auf die Verbesserung und Perfektionierung seines Online-Vertriebskanals und seines Lieferkettensystems konzentriert, anstatt sich auf die Entwicklung physischer Geschäfte zu konzentrieren, sagte Đức.
Er fügte hinzu, dass der Trend zur Modernisierung traditioneller Vertriebskanäle und Schnellverkaufsmodelle bald in die Praxis umgesetzt werde, während ein weiterer Trend darin besteht, dass der einzelne Kunde zuerst bedient wird.
„Einzelhändler, die das Erlebnis für die Kundenbindung optimieren und mehrere Verkaufsprozessmetriken anwenden, werden einen besseren Vorteil haben, um den Markt zu dominieren“, sagte er.
Mit einer digitalen Transformationsstrategie im Einzelhandel, die sich auf Kunden gemäß dem datengesteuerten Wertschöpfungskettenmodell konzentriert, verbessert Saigon Co.op ständig die Technologie für Lösungen für die Erfassung, Speicherung und Verwaltung und umfassende Datenanalyse auf der Grundlage eines soliden , sichere, flexible und selbstoperierende Cloud-Computing-Infrastruktur.
MM wird weiter investieren und den Multi-Channel-Vertrieb ausbauen. Das Großhandelssystem des Supermarkts wird in Kürze die Pick & Go-Software einsetzen.
„Das Ziel von MM bis 2025 ist es, ein führender Lebensmittellieferant im Einzelhandel zu werden“, sagte ein MM-Vertreter.
„Wir planen, ein kleineres Zentrum in der Innenstadt mit dem Food-Service-Modell und einem Depot (Lagerung und Verteilung) für die Provinzen zu eröffnen, um den Tourismus und das Hybrid-Food-Service-Modell zu entwickeln – ein Ort, der das Einkaufen im Zentrum für Haushaltskunden kombiniert, und gleichzeitig Waren an Kunden verkaufen."
AEON Việt Nam hat sich auf die Eröffnung weiterer Geschäftsstandorte mit einer Vielzahl von Einzelhandelsmodellen konzentriert, darunter Einkaufszentren, Kaufhäuser und Supermärkte, Supermärkte, Convenience Stores und Fachgeschäfte; digitale Transformation, insbesondere mit Fokus auf die Förderung von O2O (offline-to-online); Entwicklung von Produkten zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse und stärkere Bemühungen um eine nachhaltige Entwicklung in Bezug auf Umwelt und soziale Verantwortung.
Der Generaldirektor von AEON Việt Nam, Furusawa Yasuyuki, sagte, es strebe an, bis 2030 30 Einkaufszentren zusammen mit anderen Modellen zu eröffnen.
Emart mit einer neuen juristischen Person als THISO Retail von der Thaco-Gruppe wird zwei neue Einkaufszentren in Betrieb nehmen, die "ein Ziel" für den Emart-Supermarkt, das Hochzeitszentrum und den Autosalon sein werden.
Experten sagten, dass der Einzelhandelsmarkt in Việt Nam zwar aufgrund der Pandemie eine geringe Wachstumsrate verzeichnete, aber langfristig immer noch ein potenzieller Markt sei.
Laut AEON wird Việt Nams Wirtschaft und der Einzelhandel in den nächsten 5-10 Jahren ein großes Potenzial mit vielen günstigen Entwicklungsbedingungen haben, da Việt Nam eines der führenden Länder für die Expansion der Mittelschicht in Südostasien sein wird Wachstum von 9,2 Prozent pro Jahr.
Zusammen mit dem schnellen Wachstum der lokalen Wirtschaft und drastischen Veränderungen in der Struktur der Einzelhandelsbranche wird laut AEON erwartet, dass die Einnahmen führender Einzelhändler von nun an dreimal so hoch sein werden. — VNS
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