Russland (bbabo.net), - Vom 7. bis 8. Februar fand die Distant & Digital International Educational Conference im Digital Business Space statt.
Bei der Session "Economics of legal empathy: how to sell design to (non)lawyers" diskutierten Rechts-, Kommunikations- und Designexperten, wie man eine klare Sprache für den Nutzer entwickelt, mehrseitige Dokumente "anfreundet". mit visuellen Elementen und verpacken Legaltech-Lösungen.
Ebru Metin, CEO von Legal Design Turkey, ein Experte auf dem Gebiet von LegalTech, nannte die sechs Hauptphasen design: Entdecken, Synthetisieren, Erstellen, Testen, Entwickeln, Überwachen und Bewerten, und erwähnte auch dass sie alle einen fortlaufenden Prozess bilden („kontinuierlicher Prozess“), also alle Methoden miteinander verknüpft und zyklisch sind. Besonderes Augenmerk legte Ebru Metin auf einen Faktor wie soziale Innovationen: Sie helfen ihrer Meinung nach, ein menschenzentriertes Modell aufzubauen sowie Ansätze zur Produktentwicklung aus gesellschaftlicher Sicht wahrzunehmen und zu bewerten.
Laut Alina Akinshina, CEO von Online Patent, verkauft sich im Bereich des geistigen Eigentums das legale Design aufgrund der Tatsache, dass der Bereich ziemlich bürokratisch und kompliziert in Bezug auf Verwaltungsverfahren ist. Bei der Gestaltung von Legaltech-Lösungen können Legal-Design-Tools gängige Metriken wie UX/UI sowie die Effizienz von Rechts- und Geschäftsprozessen beeinflussen.
Rechtsanwältin Yulia Mikhalchuk, Counsel von Saveliev, Batanov & Partners, sprach über die Relevanz und Erfahrung des Einsatzes von Legal Design Tools in der Gerichtspraxis. Laut Yulia geht es bei Legal Design um Vereinfachung und Beschleunigung. Große Textarrays können manchmal zu einem Bild komprimiert werden, wodurch Sie die Informationen schnell verstehen können. Wenn in Verfahrensdokumenten Rechtsdesign verwendet wird, ist es notwendig, das Dokument mit den Augen eines Richters betrachten zu können.
Laut Mirza Chiragov, Rechtsanwältin bei LegalPics, besteht in vielen Branchen die Einsicht, dass eine effektive Kommunikation mit dem Verbraucher von Vorteil ist, auch auf dem Markt für Rechtsdienstleistungen. Die Loyalität des Dokumentenempfängers und die Schnelligkeit der Entscheidungsfindung werden zu einem zusätzlichen Wettbewerbsvorteil am Markt.
Laut Ivan Paryshev, CEO von AstraLab, war das Leitmotiv der Sitzung das Thema Empathie: für die Gesellschaft, für die Wirtschaft, für den Richter. Die Fähigkeit, sich in die Lage des Zielbenutzers zu versetzen, ermöglicht es Ihnen, einen bequemen, angenehmen und verständlichen Service, ein Produkt und ein Dokument zu erstellen.
„Legal Design ist ein Service-Tool zur Verwaltung der Kommunikation und ein Element des Respekts für den Benutzer“, fasste Maria Doroshenko, CEO von LegalPics, die Sitzung zusammen.
Bei der Masterclass "Geschüttelt, nicht gerührt: Der Prozess der Erstellung eines verständlichen juristischen Produkts" sprach das LegalPics-Team über den Prozess der Arbeit mit Dokumenten vom Verständnis der Bedürfnisse des Zielbenutzers bis zur juristischen Arbeit mit Text und Gestaltung der Verpackung von Informationen.
Zu den Projekten des Unternehmens, die bei der Masterclass vorgestellt wurden, gehören ein Rechtsberatungsservice für die Podari Zhizn Foundation, ein verständliches und strukturiertes NDA in Textform und in einer Comic-Lösung sowie eine interne Unterweisung für HeadHunter-Mitarbeiter. Laut Unternehmensvertretern hat der Einsatz von Legal Design-Tools in Projekten den Zeitaufwand von Anwälten reduziert, die Wahrnehmung komplexer Informationen durch unvorbereitete Benutzer erleichtert und die Kommunikation durch die Erhöhung der Verfügbarkeit von Informationen verbessert.
Laut Mirza Chiragov ist es in der ersten Phase der Arbeit mit einem Dokument notwendig, es "selbst durchzugehen", zu strukturieren, unnötige Konstruktionen zu entfernen. Das Wahrnehmen und Erinnern von Informationen erfordert oft eine Erzählung und den angemessenen Einsatz von Designelementen. Textvisualisierung kann dabei helfen, die Aufmerksamkeit auf ein Dokument zu lenken, "das man nicht zum Lesen zwingen kann, aber das die Leute lesen sollen". Dies ist möglich, wenn es sich bei einer der Parteien um eine Einzelperson handelt und es wichtig ist, die „Spielregeln“ zu vermitteln, beispielsweise durch unterstützendes Material zur Kontaktaufnahme. Die Wahl eines bestimmten Werkzeugs hängt von der jeweiligen Aufgabe ab.
Laut LegalPics-Designerin Maria Merkushova besteht das Hauptdesignziel darin, die Bedeutung jedes Elements schnell zu vermitteln, beispielsweise durch Symbole oder kleine Illustrationen. Wenn eine Person große Mengen unstrukturierten Textes sieht, steigt das Maß an Angst und Reizbarkeit, daher sollte das Dokument angenehm, unauffällig und, man könnte sagen, „verwässert“ sein.
Laut Maria Doroshenko ändert sich heute das Paradigma der Informationswahrnehmung, wir sind von der visuellen Elemente umgeben.
In naher Zukunft werde es unmöglich, "Vereinbarungen zu schreiben, die nicht verstanden werden, und die Zukunft liegt in einem bewussten Umgang mit dem Dokument".
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