Der Nummernschutzdienst erschien vor 4 Jahren auf Avito und war ursprünglich nur für Verkäufer verfügbar, die Anzeigen in den Kategorien Auto und Immobilien schalten. Die Skalierung des Dienstes auf das gesamte Publikum der Plattform begann im September 2021.
Bei Nutzung des Rufnummernschutzes wird die reale Rufnummer des Profilinhabers in den Anzeigen ausgeblendet. Stattdessen sehen Käufer eine spezielle temporäre Nummer, die von Avito bereitgestellt wird. Die Anzeigenummern ändern sich regelmäßig, was es für automatisierte Systeme, die Daten in großen Mengen für den Weiterverkauf sammeln, sinnlos macht. Es kann nicht mit einem bestimmten Konto verknüpft und dazu verwendet werden, unangemessene Anrufe zu tätigen - beispielsweise Spam mit der Auferlegung von Diensten. Bereits während der Teststarts des Dienstes ging die Anzahl der nicht zielgerichteten Anrufe für Konten mit Connected Number Protection um 40 % zurück. Der Dienst erlaubt auch nicht, die Kommunikation in eine unsichere Umgebung zu übertragen und schützt vor den Aktionen von Eindringlingen. Die Zahl der Beschwerden über Verhaltensweisen, die nicht den Sicherheitsregeln von Avito entsprechen, ist nach deren Einführung um 50 % zurückgegangen.
Gleichzeitig bleibt die Zahl der erfolgreichen Transaktionen mit Verkäufern auf dem gleichen Niveau. Das System merkt sich die „Käufer-Verkäufer“-Verknüpfung nach dem ersten erfolgreichen Anruf, und auch nach Änderung der angezeigten Nummer in der Anzeige werden wiederholte Anrufe an die richtige Person weitergeleitet.
Andrey Rybintsev, Direktor der Trust&Safety-Abteilung von Avito: „Eine Telefonnummer ist ein wichtiges Element personenbezogener Daten und sollte nicht veröffentlicht werden. Geschützte Nummern schützen nicht nur vor Spam, sondern erlauben es Ihnen auch nicht, die Kommunikation in einem Drittanbieter-Messenger zu starten, und mit ihrer Verbindung konzentrieren sich die meisten Dialoge auf Avitos Chat. Künstliche Intelligenz in unserem Chat kann verdächtige Aktivitäten des Gesprächspartners erkennen und Phishing-Links blockieren. Die 100-prozentige Abdeckung von Konten mit Nummernschutzfunktion wird die Sicherheit nicht nur innerhalb der Plattform, sondern auch darüber hinaus erheblich erhöhen. So gewährleisten wir maximale Privatsphäre und Sicherheit für unsere Nutzer.“
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