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Wie digitale Technologien beim Gesundheitsmanagement helfen

Telemedizinische Technologien werden heute aktiv auf allen Leistungsebenen im Gesundheitswesen implementiert. Welche Lösungen und Dienstleistungen zur Überwachung und Überwachung der menschlichen Gesundheit und der medizinischen Versorgung von den führenden Akteuren auf dem Telekommunikationsmarkt angeboten werden und wie die Digitalisierung der Medizinbranche beschleunigt werden kann, diskutierten die Teilnehmer der ersten gesamtrussischen Konferenz „Telecom & Medicine 2022: digitale Dienste für die Gesundheitsfernüberwachung“. Organisiert wurde die Veranstaltung vom Veranstalter von Business-Events TMT Conference gemeinsam mit IAA TelecomDaily und Telesputnik.

An der Konferenz nahmen Vertreter der föderalen und regionalen Exekutivorgane im Bereich des Gesundheitswesens, der Wirtschaft, führende Experten auf dem Gebiet der Telemedizin und der Informationstechnologie teil.

Telemedizin ist heute ein selbstverständlicher Teil der Kette in der Behandlung und Betreuung von Patienten. Wie telemedizinische Dienstleistungen dabei helfen, einen vollständigen Servicezyklus in Kliniken bereitzustellen und die Patientenbindung zu erhöhen, sprach Ilya Esakov, Product Director von Digital MEDSI & SmartMed, am Beispiel der digitalen Plattform SmartMed.

„MEDSI entwickelt seit zwei Jahren ein Ökosystem für Patienten innerhalb der Telemedizinanwendung SmartMed. Dies ist die digitale Plattform von MEDSI für die Bereitstellung einer vollständigen Palette von Dienstleistungen, die ein Patient sowohl offline in der Klinik als auch direkt in der Anwendung erhalten kann: Terminvereinbarung mit einem Arzt, Anruf bei einem Arzt zu Hause, Zugriff auf eine einzige elektronische Patientenakte von a Patienten mit einer Vorgeschichte von Besuchen und Forschungsergebnissen, ärztlichen Schlussfolgerungen, Testergebnissen, Bezahlung für bevorstehende Arzttermine und bei dem Termin durchgeführten Manipulationen, ein Telemedizinmodul“, sagte Ilya Esakov.

Heute stehen allen SmartMed-Nutzern telemedizinische Termine der MEDSI-Ärzte im Format dringender und geplanter Sprechstunden zur Verfügung – per Video, Audio oder im Applikations-Chat. Im Falle einer dringenden Bitte des Patienten ist der diensthabende Therapeut bereit, ihn innerhalb von 15 Minuten zu kontaktieren. Geplante Online-Konsultationen werden von Ärzten durchgeführt, die persönliche Termine in Kliniken durchführen. Alle Kommunikationskanäle, MIS und EMV erfüllen alle Anforderungen an die Sicherheit der Informationsübertragung und -speicherung.

Seit dem Start des telemedizinischen Dienstes im Jahr 2018 hat die Zahl der Downloads von SmartMed die Marke von 1 Million überschritten. Gleichzeitig betrug laut Ilya Esakov im Jahr 2021 das Wachstum der aktiven Benutzer (im Vergleich zu 2020) + 225%. Die Anzahl der Termine für persönliche Termine in MEDSI-Kliniken über die SmartMed-Anwendung stieg um das 2,5-fache.

„Heute buchen immer mehr MEDSI-Patienten lieber persönliche Arzttermine über SmartMed. Laut Daten von 2021 erreicht der Anteil der Termine für Kliniken über die Anwendung mehr als 50%. Tatsächlich sind digitale Lösungen für Kliniken ein Werkzeug, um den Zeitplan zu optimieren und zu laden“, betonte Ilya Esakov.

Im Jahr 2021 setzte sich der Aufwärtstrend in der Popularität digitaler Dienste fort – die Zahl der telemedizinischen Konsultationen über die Anwendung stieg im Vergleich zu 2020 um das 1,5-fache, obwohl die MEDSI-Ärzte während der ersten Welle der Coronavirus-Pandemie kostenlose Online-Konsultationen durchführten zu COVID-Themen. Mehr als 80 % der Konsultationen wurden für Einwohner von Moskau und der Region Moskau durchgeführt, 15 % der Konsultationen wurden für Einwohner des Perm-Territoriums und von St. Petersburg durchgeführt.

Mehr als 850 Ärzte in 25 Gebieten stehen SmartMed-Nutzern für Online-Beratungen zur Verfügung. Telemedizin sei im Geschäftsmodell einer modernen Klinik ein wirksames Instrument zur Arbeitsoptimierung und Patientenbindung, erläuterte der Experte. So wurde festgestellt, dass der LTV von Patienten, die die Anwendung installiert haben, um 13 % höher war, und für diejenigen, die mindestens einmal eine telemedizinische Beratung in Anspruch genommen haben, um 62 % höher war als für Patienten, die keine Telemedizin genutzt haben.

MEDSI sichert die Qualität der telemedizinischen Beratung in allen Phasen. Der Patient wiederum kann das Beratungsgespräch auch auf einem 5-Punkte-System nach mehreren Kriterien bewerten.

Heute beteiligt sich MEDSI aktiv an der Diskussion von Gesetzesinitiativen im Bereich der digitalen Innovation. SmartMed MEDSI wurde in die Liste des Projekts des experimentellen Rechtsregimes des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung aufgenommen, in dessen Rahmen die Möglichkeiten der Ferninteraktion zwischen Arzt und Patient erweitert werden sollen.

Am Ende der Veranstaltung teilten die Konferenzteilnehmer reale Fälle der Implementierung digitaler medizinischer Dienstleistungen, stellten innovative Entwicklungen und Dienstleistungen auf der Grundlage ihrer eigenen Kompetenzen und Infrastrukturen vor: ein digitales Ambulanzmodell, ein Dienst zur Fernrehabilitation von Patienten mit Komplikationen nach dem Coronavirus, eine Klinik der Zukunft und andere vielversprechende Entwicklungen, die vielleicht in naher Zukunft ihre Anwendung für die Bereitstellung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen medizinischen Versorgung finden werden.

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