Ozon und AliExpress begannen, die Auslieferung von Bestellungen an Kunden zu verzögern, insbesondere wenn sie aus dem Ausland oder aus Sibirien kamen, berichtet die Zeitung Vedomosti. Einige der Produkte von Ozon aus China kamen laut Kunden nach mehr als einem Monat mit einer Woche Verspätung an.
Lieferverzögerungen wurden auch bei den Logistikdiensten PEC Easyway (ein Geschäftsbereich für Lieferungen aus Online-Shops) und Sberlogistics (Lieferungen aus Online-Shops und Marktplätzen, darunter AliExpress) gemeldet. PEC Easyway sagte, dass die Verzögerungen durch die Überlastung der Transportrichtungen nach Sibirien und in den Fernen Osten verursacht wurden – Bestellungen dafür werden drei bis vier Tage später geliefert. Das erklärt das Unternehmen mit der saisonalen Auslastung: Diese beginnt in der Regel im Oktober und dauert bis Ende Dezember. Gleichzeitig habe sich das Liefervolumen bei PEC Easyway im vergangenen Monat gegenüber September und Oktober verdreifacht, sagt Service Director Maxim Gubanov.
Sberlogistics meldete im letzten Monat auch eine Zunahme der Bestellungen, insbesondere aus dem Ausland. Nach Angaben von Unternehmensvertretern können Lieferverzögerungen in einigen Richtungen ein bis zwei Tage betragen. Gleichzeitig seien die meisten der im November-Verkaufszeitraum bestellten Waren bereits geliefert worden, heißt es in Sberlogistics.
Seit dem Verkaufsstart im November verarbeitet Ozon täglich rund zwei Millionen Bestellungen und 90 % der Pakete sind bereits bei den Kunden angekommen, sagt Stanislav Kondratyev, CEO von Ozon Rocket. Davon seien nur 5 % verspätet bei den Kunden angekommen, sagt Kondratyev. Jetzt, so sagt er, seien nur noch die Pakete unterwegs, die in die unzugänglichsten Regionen des Landes gehen.
Aliexpress teilte Vedomosti mit, dass das Unternehmen in diesem Jahr vor der saisonalen Arbeitsbelastung seine Partnerlogistik vervierfachte und auch die Anzahl der Mitarbeiter im Distributionszentrum in Tschechow verdoppelte - es arbeitet mit russischen Verkäufern. Während des Verkaufszeitraums verarbeitet das Unternehmen täglich bis zu 1,5 Millionen Inlands- und bis zu 10 Millionen Auslandsbestellungen. Der Vertreter von "Aliexpress" stellte fest, dass die Waren jetzt zu Standardbedingungen geliefert werden, obwohl es während des Verkaufszeitraums in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.
bbabo.Net