CDW (ein Cisco-Partner), ein führender globaler Distributor, hat im Rahmen eines Kartellrechtsstreits, an dem auch Cisco beteiligt ist, eine Vereinbarung mit Dexon Computer geschlossen, berichtet The Register. Ein Richter im Eastern District von Texas hat eine vorübergehende Aussetzung der CDW-Klage angeordnet, bis eine endgültige Einigung erzielt wird, während Dexons Fall gegen Cisco zu einem späteren Zeitpunkt verhandelt wird. Alles begann, als CDW Dexon Computers beschuldigte, gefälschte Produkte zu verkaufen.

In seiner Klage gegen Dexon aus dem Jahr 2020 behauptete Cisco, dass Dexon seit Juli 2006 wiederholt gefälschte Cisco-Produkte vertrieben habe. Im vergangenen Oktober erwirkte Cisco eine einstweilige Verfügung gegen den Verkauf seiner Produkte durch Dexon, da es sich um einen nicht autorisierten Vertriebshändler handelte und ihm den Verkauf von Smart Net-Dienstpaketen untersagte.

Als Reaktion darauf reichte Dexon eine Klage gegen CDW ein, wonach Cisco Kunden einschüchtert, Geräte von Lieferanten zu kaufen, die auf einer speziellen Liste stehen. Dadurch wurde die ursprüngliche Klage wegen gefälschter Geräte zwischen den Unternehmen beigelegt, die Klage gegen CDW und Cisco, wonach das Unternehmen seine Kunden eingeschüchtert habe, wird jedoch höchstwahrscheinlich vor Gericht gehen.

Dexon Computer ist ein 1992 gegründetes Unternehmen. Beschäftigt sich mit dem Verkauf und der Restaurierung von Netzwerkgeräten, hauptsächlich Cisco-Geräten. Sie schreiben über sich selbst:

„Dexon bietet tolle Rabatte und schnelle Lieferzeiten für neue und generalüberholte Cisco-Geräte. Für unsere generalüberholten Geräte gewähren wir drei Jahre Garantie und/oder verkaufen Cisco Smartnet für Sie. Auch wenn Sie überschüssiges Netzwerkequipment verkaufen oder tauschen möchten, sind wir für Sie ein verlässlicher Partner.“

In einer im April 2022 von Dexon gegen Cisco eingereichten Klage wird Cisco vorgeworfen, seine Marktposition als wichtiger Anbieter von Netzwerkausrüstung missbraucht zu haben. Dexon behauptete, dass Cisco Kunden, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, unter Druck setze, bei der Aktualisierung von Servicepaketen und Diensten neue Geräte zu kaufen. Dexon behauptete, dass Kunden im Rahmen des Smart Net-Programms gezwungen wurden, Ethernet-Switches und -Router zu kaufen, um den Service zu erweitern.

Dexon behauptete außerdem, dass Cisco von Kunden zusätzliche Gebühren für die Rezertifizierung bereits gekaufter Netzwerkgeräte verlangte und damit drohte, den Service bis zur Zahlung einzustellen. In der Klage wurde darauf hingewiesen, dass Cisco versucht habe, Kunden davon abzuhalten, bei Wiederverkäufern einzukaufen, die nicht auf seiner Partnerliste stehen, wahrscheinlich weil diese Wiederverkäufer höhere Preise verlangen und für Cisco profitabler sind.

„Cisco nutzte zu Unrecht die Taktik „Angst, Unsicherheit und Zweifel“ (FUD), indem es Kunden mitteilte, dass andere Wiederverkäufer „gefälschte“, „illegale“ oder Produkte mit „Malware“ oder „Spyware“ verkauften, um sie vom Kauf bei ihnen abzuhalten . Lieferanten, einschließlich Cisco-Konkurrenten“, sagte Dexon in einer Erklärung. In der beigelegten Klage gegen CDW wurde dem Unternehmen eine Verschwörung mit Cisco vorgeworfen, um Dexon an bestimmten Verkäufen zu hindern, wobei CDW als bevorzugter Kanal für Kundenkäufe fungierte.

Cisco gab außerdem an, dass das Smart Net Service Pack zusammen mit den von nicht autorisierten Quellen erworbenen Produkten erworben werden kann, sofern deren Echtheit überprüft wurde. Laut Cisco verkaufte Dexon seine Produkte ohne ausreichende Tests auf Fälschungen. Es wird jedoch nicht davon ausgegangen, dass Dexon gegen das Verbot verstößt, wenn sich herausstellt, dass die von ihm verkauften Cisco-Produkte gefälscht sind, diese jedoch mit von Cisco selbst bereitgestellten Tools überprüft wurden.

Diese Gerichtsverfahren haben dazu geführt, dass Cisco nun damit beschäftigt ist, für eine Reihe seiner Produkte ein neues Lizenzmodell zu entwickeln. Anscheinend wird das neue System vollständig von Cisco selbst kontrolliert, das die Kontrolle über die gesamte Vertriebskette der Netzwerkausrüstung, von den Geräten bis zum Servicepaket, nicht verlieren möchte. Zwar könnte ein solches Vorgehen zu einer weiteren Kartellrechtsklage führen – wegen Positionsmissbrauchs, da Cisco in der westlichen Welt noch keine offensichtlichen Konkurrenten hat.

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