Der E-Commerce-Betreiber Lazada hat sich verpflichtet, die Erfahrungen von Verkäufern und Käufern auf seiner Plattform zu verbessern und sein Ökosystem zu stärken, um die langfristige Nachhaltigkeit des Geschäfts zu gewährleisten, während er in den nächsten drei Jahren einen ausgeglichenen Gewinn oder einen Gewinn erzielen möchte.
James Dong, CEO von Lazada Thailand und Vietnam, sagte, Lazada habe in den letzten anderthalb Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet, das von der Pandemie angetrieben wurde.
„Wir sind im hohen zweistelligen Bereich gewachsen, in einigen Quartalen sogar im dreistelligen Bereich“, sagte Herr Dong und führte das Wachstum auf die Verlagerung der Verbrauchernachfrage hin zum Online-Shopping und die Auswirkungen der pandemiebedingten Sperrung zurück.
Während der Pandemie war Lazada mit höheren Logistikkosten konfrontiert und musste Gutscheine und kostenlosen Versand anbieten, um neue Kunden auf die Plattform zu locken.
Die Hauptaufgabe besteht darin, kleinen und mittleren Unternehmen bei der Führung ihrer Geschäfte in dieser schwierigen Zeit zu helfen und den Menschen einen besseren Online-Zugang zu Konsumgütern zu ermöglichen, sagte er.
„Während der Pandemie haben Verkäufer und Marken zu uns aufgeschaut, um ihnen zu helfen, diesen alternativen Kanal zur Generierung von Einnahmen zu nutzen, damit wir sicherstellen können, dass wir dies auch zu höheren Kosten liefern können“, sagte Herr Dong.
Trotz seiner eigenen Fahrzeugflotte arbeitet Lazada auch mit Dritten zusammen, da dies bei der Zusammenarbeit mit anderen zum Aufbau eines Ökosystems beitragen könnte.
Auf der Logistikseite nutzt Lazada die Logistiktechnologie des chinesischen E-Commerce-Kraftpakets Alibaba mit Lazadas modernstem Lager in Asean, sagte Dong. Mit der digitalen Technologie kann Lazada in kürzerer Zeit grenzüberschreitende Sendungen durchführen.
Lazada hat sich zum Ziel gesetzt, die grenzüberschreitende Lieferung innerhalb von drei Tagen sicherzustellen, sagte Herr Dong. Bisher können Sendungen von China nach Thailand innerhalb von drei Tagen von Lazada erledigt werden.
HARTER WETTBEWERB
Herr Dong sagte, dass Lazada bestrebt sei, seinen Marktanteil im E-Commerce-Segment zu halten oder zu erhöhen.
„Wir versuchen, ein bisschen bessere Erfahrung zu bieten, indem wir eine bessere Logistik mit einem vertrauenswürdigeren Produktsortiment anbieten, und wir werden kontinuierlich weitere Technologien mit künstlicher Intelligenz [KI] und virtueller Realität [VR] einführen, um das Kundenerlebnis zu verbessern“, sagte Herr Dong .
„Für unser Unternehmen konzentrieren wir uns immer auf eine langfristige und nachhaltige Leistung. Wir werden viele verschiedene Initiativen ausprobieren“, sagte er. "Wir werden weiterhin in Dinge investieren, die wir skalieren können."
Lazada behält immer noch eine marktführende Position im Land, sagte Herr Dong.
„Für uns ist es eigentlich die relevanteste Strategie, Verkäufern und Käufern das beste Erlebnis zu bieten“, sagte er.
Das Unternehmen strebe auch an, die Gewinnschwelle oder sogar Rentabilität zu erreichen, sagte Herr Dong. "Hoffentlich könnte dies bald genug sein, vielleicht während 10-12 Jahren der Tätigkeit von Lazada." Lazada bietet seine Dienstleistungen nun im neunten Jahr an.
Er sagte jedoch, dass die Rentabilität nicht der größte Druck für Lazada ist, da es kein börsennotiertes Unternehmen ist und immer noch von Alibaba finanziert wird.
Lazada und Shopee dominieren den Online-Shopping-Markt in Thailand.
"Solange es zwei große Player gibt, wird es einen harten Wettbewerb geben", sagte Dong. "Aber das Gute ist, dass wir uns gegenseitig dazu bringen, besser zu werden und sowohl Verkäufern als auch Verbrauchern einen besseren Service zu bieten."
Ihm zufolge macht der Online-Einzelhandel mehr als 30 % des gesamten chinesischen Einzelhandelsmarktes aus, während dieser Anteil in Thailand bei weniger als 10 % liegt. "Es gibt noch viel Raum zum Wachsen", sagte Herr Dong.
VIELFALT BEI DER ARBEIT
Herr Dong wurde im Juni 2021 zum CEO von Lazada Thailand und Vietnam ernannt.
Herr Dong sagte, dass Lazada während der Pandemie die Zahl der Expat-Mitarbeiter leicht reduziert und gleichzeitig die Vielfalt erhöht hat, da derzeit mehr Frauen als Männer im Unternehmen sind.
Am Hauptsitz von Lazada in Bangkok seien mehr als 60 % der Angestellten weiblich und das Team sei "ziemlich international", sagte er.
Für das gesamte Geschäft hat Lazada mehr als 60 Nationalitäten. "Diese Vielfalt liefert viele gute Gedanken in unserem Geschäft", sagte er.
Eine Vielzahl von Technologie- und Internetfirmen untersuchen derzeit, wie eine virtuelle Umgebung geschaffen werden kann, in der Menschen online oder im Metaversum miteinander interagieren können, und Lazada ist einer von ihnen.
Herr Dong sagte, dass das Unternehmen der KI- und VR-Technologie entscheidende Aufmerksamkeit schenke, die eine der drei Schlüsselkomponenten des Metaversums darstellt. Die anderen beiden sind Blockchain und die Erfahrungen der Menschen mit ihren maßgeschneiderten Vorlieben.
„Wir sind wahrscheinlich einer der First Mover in diesem Bereich“, sagte er.
bbabo.Net