Wie unsere Umfrage gezeigt hat, wollen die Menschen auch „von Hand“ so bequem und sicher wie möglich einkaufen. Was begeistert Käufer im Zweitmarkt besonders?

Kaufen und Verkaufen "mit den Händen" ist jetzt eine ganz normale Praxis. Für den Käufer ist dies eine Chance, im Vergleich zum Kauf in einem Geschäft viel Geld zu sparen, für den Verkäufer - Geld zu verdienen und gleichzeitig unnötigen Dingen ein zweites Leben zu geben und sie nicht auf eine Mülldeponie zu werfen. Vor nicht allzu langer Zeit haben wir eine Umfrage unter unseren Lesern durchgeführt, in der wir herausgefunden haben: Was macht ihnen am meisten Sorgen, wenn sie bei privaten Händlern kaufen? Die angebotenen Optionen waren:

Profitabler Preis

Lieferbedingungen

Wahlmöglichkeit

Möglichkeit der Warenrückgabe

Möglichkeit zum Warenumtausch

Der Preis steht immer noch im Vordergrund

Zunächst einmal stellte sich erwartungsgemäß ein günstiger Preis als wichtig für Käufer heraus: 45,61 % der Befragten gaben dies an. Der Wunsch, einen Qualitätsartikel billiger zu kaufen, ist der Hauptmotivator, einem privaten Händler den Vorzug vor einem Geschäft zu geben. Übrigens werden Waren auf dem Sekundärmarkt nicht immer verwendet. Wie unsere Analyse der Avito-Website gezeigt hat, bieten Verkäufer häufig ein neues Produkt in Anzeigen an. Dem einen wird das Geschenk nicht gefallen, dem anderen passte die Kleidergröße nicht – anstatt solche Sachen ins hinterste Regal zu stellen, werben und verkaufen Fortgeschrittene lieber, was sie nicht brauchen. Wie die Praxis zeigt, können neue oder fast neue Waren von einer Privatperson für 15-20% billiger als der Preis von Geschäften gekauft werden.

Käufer sind besorgt über Rücksendungen

Auch die zweite Zeile in unseren wichtigsten Momenten bei einem Deal mit Einzelpersonen war keine Überraschung. Wenn Sie bei einem Fremden einkaufen, möchten Sie natürlich den Kauf ablehnen können, wenn Ihnen etwas nicht passt. Dieser Aspekt beunruhigt 30,16 % der Befragten. Bei einem persönlichen Treffen können Sie den Deal einfach ablehnen, aber was ist, wenn sich das Produkt in einer anderen Stadt befindet und es einfach unrealistisch ist, es vor dem Kauf zu „fühlen“?

Abhilfe schaffen hier die Zusatzdienste der Kleinanzeigenseiten. In Avito können Sie beispielsweise die Lieferung direkt auf der Anzeigenseite bestellen. In diesem Fall erhält der Käufer mehrere Boni auf einmal. Beispielsweise wird das Geld einfach auf dem Konto eingefroren und die Zahlung erfolgt erst, nachdem der Käufer die Ware übernommen hat. Und nach Erhalt am Ausgabeort geben sie 15 Minuten Zeit, um die Ware zu überprüfen. Wenn es sich um ein Smartphone handelt, können Sie es einschalten und sicherstellen, dass es funktioniert. Ob Kleidung oder Schuhe - suchen Sie sorgfältig nach Mängeln, die nicht in der Anzeige aufgeführt sind. Und das Wichtigste: Falls Ihnen der Kauf nicht zugesagt hat, können Sie ihn einfach an den Verkäufer zurücksenden. Bei Avito Delivery wird das Geld auch zurückerstattet, sowohl für die Ware als auch für die Lieferung. Die gleichen Regeln gelten für die auf der Avito-Website bestellte Kurierlieferung. Die meisten Menschen wollen eine schnelle und sichere Lieferung.

Die Plätze drei und vier mit einer Punktzahl von 10,38 % teilten sich zwei weitere wichtige Faktoren des „Hands-on“-Kaufs: Auswahl und Lieferbedingungen. Bei der Auswahl ist alles klar: Wenn Sie einen günstigen Fernseher kaufen möchten, ist es viel bequemer, aus einem Dutzend Anzeigen auszuwählen, als aus nur zwei oder drei. Darüber hinaus besteht eine größere Chance, dass einer der Verkäufer einen Rabatt gewährt.

Die Lieferbedingungen zum Beispiel in Avito sind nahezu ideal. Sie sind so transparent wie möglich, während die Lieferung sowohl per Kurier als auch an eine geeignete Ausgabestelle möglich ist. Die Kosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt und ändern sich später nicht. Der Avito-Messenger hält den Käufer über den Vorgang auf dem Laufenden: Er sendet eine Benachrichtigung, wenn die Ware versandt wurde, wann sie bereits eingetroffen ist und abgeholt werden kann.

Menschen wollen im Idealfall wählen können

Schließlich machen sich die wenigsten Teilnehmer unserer Frage Gedanken über die Möglichkeit des Warentauschs (nur 3,46 % der Befragten). Dies mag vor allem für Geschäfte gelten: Beispielsweise ist es nicht immer möglich, die Größe von Kleidern oder Schuhen zu erraten. Da die Warenrücksendung bei Bestellungen über Avito Delivery kostenlos ist, lässt sich dieses Problem leicht lösen. Sie können zwei Artikel in verschiedenen Größen oder Farben bei verschiedenen Anbietern auf einmal bestellen, den passenden behalten und den anderen zurücksenden.

Im Allgemeinen bestätigt unsere Umfrage ganz natürliche Wünsche, einen günstigen Preis zu erzielen und die Transaktion so bequem und sicher wie möglich zu gestalten.

Was diejenigen beunruhigt, die online bei privaten Händlern einkaufen

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