La Autoridad de Telecomunicaciones de Pakistán (PTA) ha pedido a los operadores móviles celulares (CMO) que garanticen la mejora en la calidad del servicio de acuerdo con los estándares autorizados.
Según un comunicado emitido el miércoles, la PTA llevó a cabo una encuesta independiente de calidad de servicio (QoS) en 18 ciudades y 9 autopistas/carreteras/carreteras interurbanas de Punjab, Sindh, Khyber Pakhtunkhwa y Baluchistán para medir el rendimiento y la calidad. de los servicios de los CMO que se prestan a sus clientes.
Durante la encuesta, los KPI autorizados de voz, cobertura de red, SMS y datos/banda ancha móvil se verificaron utilizando una herramienta de evaluación comparativa de monitoreo QoS automatizada de última generación. Los equipos de prueba de manejo seleccionaron las rutas de inspección de tal manera que cubrieran las carreteras principales, las vías de servicio y la mayoría de los sectores/colonias en las áreas inspeccionadas, se lee en el comunicado.
En función del nivel de cumplimiento de cada KPI frente al umbral definido en las respectivas licencias y reglamentos de QoS, los CMO se clasificaron entre la primera y la cuarta posición en cobertura de red móvil y servicios de voz según el nivel de cumplimiento en las ciudades y autopistas encuestadas. De manera similar, en el segmento de velocidad de banda ancha móvil, la clasificación se determina con respecto a la mayor velocidad de descarga de datos, se lee en el comunicado.
Los resultados de la encuesta revelaron que los CMO cumplen en gran medida con respecto a los servicios de banda ancha, mientras que los KPI de SMS y voz se encuentran por debajo del umbral autorizado en algunas áreas. Eventualmente, se han dado las instrucciones necesarias a los operadores para que tomen las medidas correctivas que aseguren la mejora en la calidad del servicio de acuerdo a los estándares licenciados.
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