A medida que la economía de Arabia Saudita continúa su resurgimiento de la pandemia de COVID-19, las empresas y las industrias operan en entornos fundamentalmente diferentes de la línea de tiempo anterior al brote.
La aceleración de la transformación digital y las subsiguientes alteraciones en las preferencias de los consumidores han impulsado a los mercados a una nueva etapa de evolución, que trae mareas de buena fortuna y escenarios para considerar o superar.
Esto es particularmente relevante para el comercio electrónico. Si bien las operaciones minoristas se han simplificado y millones ahora se deleitan con la accesibilidad masiva de productos y servicios, el mercado aún depende de las cadenas de suministro. ¿Seguirán el auge del comercio electrónico y finalmente prosperarán?
Con tasas de conectividad más altas, infraestructura avanzada y dos tercios de una población mayoritariamente experta en tecnología de 29 años o menos, el crecimiento del comercio electrónico que Arabia Saudita ya estaba experimentando es comprensible: el mercado creció constantemente de 2016 a 2019 a una tasa anual compuesta. tasa de crecimiento (CAGR) de más del 30 por ciento.
Sin embargo, la pandemia instigó un aumento de CAGR de casi el 60 por ciento solo entre 2019 y 2020, que ahora se proyecta que supere los $ 13,3 mil millones para 2025. Como tal, el Reino está en una posición favorable para capitalizar mediante el desarrollo de un mercado interno cada vez más sólido, aunque la precaución también debe ejercerse.
Un mercado de comercio electrónico en auge en sí mismo no transformará las cadenas de suministro, y seguramente surgirán desafíos a medida que el fenómeno de las compras en línea escale nuevos territorios.
Un examen más detallado de la industria del comercio electrónico saudita destaca que la cantidad de usuarios probablemente superará los 34 millones en los próximos cuatro años. Solo este año, la penetración de usuarios superará el 80 % y se espera que alcance el 92,5 % para 2025.
Si bien estas cifras ilustran la escala de crecimiento a su debido tiempo, también exacerbarán las tensiones actuales en las cadenas de suministro nacionales. En primer lugar, el aumento de la actividad y las expectativas de los consumidores generará mayores demandas y limitaciones en las cadenas de suministro.
A lo largo del vasto territorio de Arabia Saudita hay centros urbanos dispersos, con distancias considerables y rutas desafiantes entre los centros de distribución. Por lo tanto, se requiere una planificación eficiente y una acción decisiva para garantizar que se respeten los plazos de entrega y que los clientes permanezcan satisfechos.
La creación de puestos de trabajo para adaptarse a las demandas y gestionar con éxito la capacidad también es esencial, ya que los recursos existentes se ven sometidos a una presión cada vez mayor. Por ejemplo, el aumento de los niveles de comercio electrónico dará como resultado la necesidad de una afluencia de trabajadores de cuello azul en los almacenes de todo el país.
Aunque la pandemia causó temporalmente una tasa de desempleo récord del 15 por ciento y las preocupaciones sobre la inestabilidad social crecían con más y más jóvenes ingresando al mercado laboral, la pandemia ha creado un cambio de mentalidad entre las generaciones más jóvenes, y muchos ahora están ocupando puestos de trabajo que pueden haber pasado. en anteriormente. Esta tendencia presenta una oportunidad para llenar los crecientes vacíos en la fuerza de trabajo del comercio electrónico en general.
La comunidad de comercio electrónico también tendrá la tarea de minimizar la complejidad a medida que avanza la industria. Con el aumento de la demanda surgen factores adicionales en varias áreas, como la gestión de inventario, el procesamiento de pedidos y los requisitos de envío.
La integración del comercio electrónico con las operaciones de distribución tradicionales a nivel nacional también implica desafíos desde el punto de vista logístico, lo que corrobora la necesidad de mejoras en la cadena de suministro.
Si bien estas consideraciones exigen atención, el mercado de comercio electrónico sin duda puede transformar las cadenas de suministro nacionales, brindando habilitadores clave específicos que mejoran los procesos relacionados.
Con alcance geográfico, un problema persistente en el Reino, priorizar la mejora de la logística de última milla impulsaría una nueva eficiencia de la cadena de suministro. Si bien la entrega en el mismo día o al día siguiente es factible en las principales ciudades, los consumidores que viven en áreas rurales actualmente no cuentan con este lujo.
Sin embargo, incentivar la inversión en nuevos centros de cumplimiento y distribución a través de regulaciones y leyes relajadas es una forma de superar las barreras geográficas, garantizar la accesibilidad para todos y, en última instancia, revitalizar las cadenas de suministro.
Otra ruta se refiere a los envíos internacionales. Aparte de los canales nacionales, la red general de la cadena de suministro incluye procesos transfronterizos. Los procedimientos relacionados se han vuelto más confiables y rápidos en los últimos tiempos, y los cambios en los impuestos a la importación afectan positivamente el flujo transfronterizo de productos.
Sin embargo, este componente de la cadena de suministro se puede mejorar aún más al facilitar los procesos de envío internacional que respaldan a los minoristas nacionales. Lograr un equilibrio mediante la imposición de impuestos de importación únicamente a segmentos clave, así como la comunicación efectiva de los cambios regulatorios, ayudará a los actores nacionales a construir relaciones con los inversores internacionales y ayudará a transformar las cadenas de suministro para mejor.Con el mercado de comercio electrónico saudita listo para continuar con su trayectoria de auge ascendente durante los próximos cinco años, una red de cadena de suministro sólida, confiable y eficiente será esencial para satisfacer demandas sin precedentes.
En caso de que se creen puestos de trabajo, se minimicen las complejidades y se mejoren los procesos de envío internacional y logística de última milla, dicho esfuerzo colectivo transformará la red de la cadena de suministro del Reino, lo que dará como resultado una nueva fase de prosperidad del suministro transfronterizo y una mayor satisfacción del consumidor.
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