Cómo la pandemia ha resaltado la importancia de los trabajos críticos y normalizado el trabajo flexible para algunos.

La pandemia ha interrumpido todas las facetas de nuestras vidas, incluida nuestra relación con el trabajo. Dado que las economías globales se han cerrado para contener el virus en los últimos dos años, el comportamiento de los consumidores ha cambiado drásticamente, poniendo en peligro sectores enteros, como los viajes, las artes y la hostelería. Muchos han perdido sus trabajos, y los más afortunados tienen acceso a planes de licencia, un programa gubernamental empleado por muchos países más ricos, para subsidiar los salarios y mantener a las personas temporalmente en nómina.

Sin embargo, a pesar de que el mundo continúa luchando contra la pandemia, con toda la magnitud del daño económico aún por comprender, algunos trabajadores se encuentran con un poder de negociación sin precedentes para influir en sus condiciones de empleo. Se encuentran en una mayor demanda, con acceso a más oportunidades de trabajo y salarios más altos, o están descubriendo nuevas formas de trabajar que se adaptan mejor a sus estilos de vida. ¿Podría esto presagiar la edad de oro del trabajador?

La pandemia de COVID-19 ha resaltado la importancia de los trabajos críticos, que a menudo han sido subestimados, como enfermeras, trabajadores de almacén, conductores de camiones y trabajadores minoristas, roles que esencialmente mantienen en funcionamiento al resto de la sociedad. Estos héroes no tuvieron más remedio que continuar trabajando en persona para mantener vivas las cadenas de suministro y los servicios esenciales, incluso si eso significaba aumentar su riesgo de exposición al COVID-19.

Quizás para algunos de estos trabajadores esenciales, finalmente podría convertirse en mejores, aunque tardíos, beneficios. Por ejemplo, hay una escasez mundial de conductores de camiones. Para evitar la crisis de los estantes vacíos en las tiendas, los empleadores han aumentado los incentivos financieros, incluidos aumentos salariales del 10 por ciento en el espacio de cinco meses en julio de 2021, para atraer a los conductores, con algunos salarios y bonificaciones que superan a los de abogados y arquitectos. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, en los EE. UU., Los salarios de la hostelería también han subido a su tasa más alta en 20 años, a medida que los restaurantes reabren, pero el personal parece menos dispuesto a volver a unirse al sector.

La feroz competencia por el talento

COVID-19 también ha llevado a un reflejo más profundo de las prioridades personales de muchos trabajadores. El proveedor de seguros Prudential informó en 2021 que hasta uno de cada cuatro trabajadores planea buscar un nuevo trabajo, impulsado por el agotamiento, la búsqueda del equilibrio entre el trabajo y la vida privada o la búsqueda de proyectos apasionantes.

Alain Dehaze, director ejecutivo del gigante de la dotación de personal The Adecco Group, dijo recientemente que los cierres fronterizos han obstaculizado la movilidad del talento y que con más trabajadores que se jubilan o abandonan la fuerza laboral debido al impacto directo en la salud del COVID-19, es probable que haya una competencia feroz. por el talento.

A corto plazo, es posible que los empleados de sectores clave disfruten de un poder de negociación sin precedentes, pero es posible que esto no dure. A más largo plazo, el aumento de los costes laborales acelerará la tendencia a la automatización, especialmente para las tareas rutinarias, que podrían impulsar la productividad pero provocar una disminución de las oportunidades laborales.

Según una encuesta de 2021 a 800 altos ejecutivos realizada por la consultora McKinsey, dos tercios de las empresas a nivel mundial están aumentando la inversión en automatización e inteligencia artificial. Como ejemplo de la escala de cambio que nos espera, McKinsey espera que la cantidad de trabajos de servicio al cliente y de servicio de alimentos caiga en 4,3 millones solo en los EE. UU., Lo que impactará fuertemente a los 13,3 millones empleados actualmente en la industria hotelera y los 14,8 millones en el comercio minorista. industria. Ya podemos ver signos visibles de esto, con la creciente prevalencia de los servicios de "autopago" en los supermercados.

Los empleados administrativos que pueden hacer su trabajo en línea también han visto un cambio, con el trabajo remoto marcando el comienzo de una nueva era de flexibilidad laboral. Trabajar desde casa se introdujo como parte de las restricciones gubernamentales de COVID-19, lo que obligó a las empresas a adoptarlo e invertir en tecnologías remotas.

"Una gran transición"

Muchos continúan exigiendo o recomendando a su personal que trabaje desde casa debido a un aumento en los casos de la nueva variante de Omicron, lo que continúa normalizando el concepto de trabajar de forma remota. McKinsey calcula que este nuevo comportamiento de la fuerza laboral podría llevar a que cuatro o cinco veces más personas trabajen desde casa que antes de una pandemia. Cambiaría drásticamente la geografía del viaje de trabajo, favoreciendo potencialmente los suburbios, que ofrecen más espacio y menores costos de vivienda, sobre los centros urbanos más grandes.

Trabajar desde casa tiene beneficios obvios. No tener que hacer un viaje largo al trabajo podría ahorrarle tiempo, dinero y emisiones de carbono al personal. Estar en casa también puede ayudar con el equilibrio entre el trabajo y la vida, especialmente para los padres que trabajan y hacen malabares con los quehaceres y los niños.Para los introvertidos que temen las interacciones sociales en la oficina o que no les gusta distraerse, estar en la tranquila seguridad de su propia casa probablemente se sienta como una bendición. El trabajo remoto significa que las empresas ahora también podrían contratar personal desde una distancia geográfica más amplia, aumentando aún más las opciones de los empleados y el apalancamiento para obtener mejores beneficios. Los empleadores también pueden beneficiarse económicamente, sobre todo si pueden reducir los gastos reduciendo el espacio de oficina.

Sin embargo, estar lejos de la oficina también tiene sus desventajas. Los líderes empresariales pueden considerar si las videollamadas realmente pueden sustituir la construcción de relaciones naturales y la colaboración necesaria para construir una cultura de trabajo positiva, especialmente para proyectos creativos. A los gerentes también les puede resultar más difícil monitorear el desempeño. Y si hay sesgos de que las actuaciones estén vinculadas al tiempo presencial, independientemente del resultado, podría conducir a una desventaja injusta para los empleados que trabajan desde casa más que los que trabajan desde la oficina.

Trabajar desde casa también puede ser algo menos agradable si no tienes la suerte de tener un entorno agradable para vivir y trabajar. La realidad es que no todo el mundo tiene acceso a un hermoso jardín o espacio de oficina dentro de la casa con una buena conexión a Internet y suficiente tranquilidad y espacio para concentrarse.

Trabajar y dormir en la misma casa todo el día, sin los límites naturales de cuándo comienza y termina el trabajo, también podría causar estragos en nuestra salud mental. La Royal Society for Public Health, con sede en el Reino Unido, informa que al 56 por ciento de las personas les resultó difícil dejar el trabajo.

A medida que las empresas se digitalizan, puede haber un mayor riesgo de seguridad, incluso de ciberataques. La empresa de consultoría tecnológica Accenture informó un aumento del 125 por ciento en ataques cibernéticos como ransomware, ladrones de credenciales y extorsión digital. Sin una comprensión e inversión considerables en ciberdefensa, tanto el personal como los clientes podrían volverse más vulnerables.

Actualmente, la fuerza laboral está atravesando una gran transición. Para algunos, el encierro y la licencia han sido los catalizadores para reflexionar y perseguir nuevas pasiones, y los trabajadores de algunos sectores ahora pueden trabajar con más flexibilidad y salarios más altos. Para otros, se avecina una gran incertidumbre, y McKinsey sugiere que más de una de cada 16 personas necesitarán encontrar una ocupación diferente para 2030.

Necesitamos adoptar nuevos patrones de trabajo sin dejar a las personas atrás, y eso incluye invertir en programas de reentrenamiento para garantizar que todos tengamos la oportunidad de participar en la nueva economía digital. Si se hace bien, es posible que realmente estemos en la edad de oro de los trabajadores.

Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor y no reflejan necesariamente la postura editorial.

bbabo.Net