Según la edición rusa de Forbes, el 31 de enero, el Servicio Federal Antimonopolio (FAS) de Rusia pidió a Yandex.Taxi, DiDi, Citymobil y Gett que explicaran el fuerte aumento de los precios de los taxis en Moscú y Kazan. Además, los agregadores deben explicar a la agencia por qué el costo del mismo servicio difiere cuando se realiza un pedido desde diferentes modelos de teléfonos inteligentes, por ejemplo, desde dispositivos costosos, el precio de un viaje se establece más alto.
El iniciador de la solicitud fueron los diputados de la Duma del Estado. Descubrieron que a principios de 2022, el costo de los viajes en taxi aumentó un 24 % en comparación con el precio promedio en 2021.
La FAS explicó que los agregadores tienen 10 días para proporcionar un informe sobre la cantidad de viajes de los usuarios desde Moscú y Kazan y su costo en el período del 1 de noviembre de 2020 al 31 de enero de 2021, y también en el período del 1 de noviembre de 2021. al 31 de enero de 2022.
Además, el Servicio Antimonopolio Federal está a la espera de una respuesta a una solicitud sobre el uso de tecnologías por parte de los agregadores para determinar el modelo de teléfono inteligente desde el que un usuario solicita un servicio de taxi. La agencia pide explicar los hechos de establecer diferentes precios para un mismo viaje, según el tipo de dispositivo móvil desde el que el pasajero realiza el pedido.
Con base en los resultados de proporcionar las respuestas, la FAS las estudiará y verificará. Si las empresas proporcionan a la FAS información deliberadamente falsa o no brindan respuestas dentro del período especificado, pueden recibir multas de hasta 500 mil rublos.
El representante de la FAS explicó a la publicación que efectivamente se envió dicha carta a los agregadores. Aclaró que la agencia no puede influir en la fijación dinámica de precios, pero solo puede intervenir en la situación si detecta violaciones de las leyes antimonopolio en el mercado.
A mediados de diciembre de 2021, los medios informaron que el precio promedio del viaje en taxi en Moscú había aumentado casi un 25% durante el año. Representantes de organismos públicos manifestaron entonces que estaban observando manipulaciones en este mercado por parte de los agregadores. No registraron un aumento en el tiempo medio de llegada de los coches a la ciudad, pero los viajes actuales, según sus datos, casi han duplicado su precio.
Los representantes de los agregadores, incluidos Yandex y Citymobil, dijeron que todo está bien, ya que en diciembre la demanda de taxis siempre aumenta, la velocidad de los automóviles es más lenta de lo habitual, el nivel de atascos es mayor y su algoritmo calcula que el viaje será llevará más tiempo y le costará terminar siendo más caro. No han notado un aumento significativo en los costos de viaje y aconsejan a los usuarios, en los casos en que no estén satisfechos con el precio, que elijan una clase de servicio más alta, donde el costo de un viaje puede ser aún más bajo durante un período de alta demanda.
Tigran Khudaverdyan, director gerente del grupo de empresas Yandex, dijo en esta situación que el aumento de los precios en Yandex.Taxi se debe al cierre de fronteras y la escasez de conductores en medio del aumento de la demanda. Según él, el algoritmo de servicio trata de mantener un equilibrio entre la oferta y la demanda. Bajar el precio conducirá a un aumento en la demanda, y esto estará plagado del hecho de que será más difícil ordenar y esperar un taxi. Por lo tanto, la empresa no reduce el costo de los viajes.
A fines de diciembre de 2021, el Departamento de Transporte de Moscú pidió a los agregadores que no aumentaran el costo de los viajes en taxi en días festivos. Deptrans explicó que hasta el momento las tarifas de los agregadores de servicios de taxi no están reguladas por ley, pero no deben ir más allá de ciertos límites. La agencia cree que los servicios de taxi deben establecer "precios adecuados y no aumentar el costo de los viajes en Nochevieja y Año Nuevo, ya que los taxis deben seguir siendo cómodos, asequibles y convenientes".
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