PARÍS: Google alguna vez usó el eslogan "no seas malvado" para distinguirse de sus competidores, pero ahora un número creciente de nuevas empresas a favor de la privacidad se unen al mantra "no seas Google".

Se están enfrentando a Google Analytics, un producto utilizado por más de la mitad de los sitios web del mundo para comprender los hábitos de navegación de las personas.

"Google creó muchas buenas herramientas para mucha gente", dice Marko Saric, un danés que vive en Bélgica y creó Plausible Analytics en Estonia en 2019.

"Pero con los años cambiaron su enfoque sin pensar realmente qué está bien, qué está mal, qué es malo, qué no lo es".

Saric y muchos otros se están beneficiando de GDPR, una regulación de privacidad europea introducida en 2018 para controlar quién puede acceder a los datos personales.

La semana pasada, Francia siguió a Austria al declarar que la práctica de Google de transferir datos personales de la UE a sus servidores de EE. UU. era ilegal según el RGPD porque el país no cuenta con las protecciones adecuadas.

Google no está de acuerdo, diciendo que los datos son anónimos y que los escenarios previstos en Europa son hipotéticos.

Sin embargo, las nuevas empresas ven una apertura en una verdadera batalla de David contra Goliat.

"La semana en que Google Analytics fue declarado ilegal por la DPA (autoridad de protección de datos) de Austria fue una buena semana para nosotros", dice Paul Jarvis, que dirige Fathom Analytics desde su casa en la isla de Vancouver, Canadá.

Dice que las nuevas suscripciones se triplicaron durante esa semana, aunque no da cifras exactas.

Google domina el mercado de análisis con el 57% de todos los sitios web que utilizan su servicio, según el grupo de encuestas W3Techs. La herramienta centrada en la privacidad mejor establecida, Matomo, representa el 1% de los sitios web.

Los jugadores más pequeños saben que no van a anular el dominio de Google, sino que su objetivo es inyectar un poco de equidad y elección en el mercado.

- Aplicación 'Behemoth' -

El momento álgido para los desarrolladores de software a favor de la privacidad llegó en 2013 cuando el excontratista de la CIA Edward Snowden reveló cómo las agencias de seguridad de EE. UU. estaban involucradas en la vigilancia masiva.

"Ya sabíamos algo de eso", dice el fundador de Matomo, Matthieu Aubry. "Pero cuando salió, teníamos pruebas de que no estábamos solo paranoicos o inventando cosas".

Snowden mostró cómo la Agencia de Seguridad Nacional de EE. UU., con la ayuda de un sistema de tribunales secretos, pudo recopilar datos personales de los usuarios de sitios web como Google, Facebook y Microsoft.

Las revelaciones de Snowden ayudaron a solidificar el apoyo en toda Europa para su nueva regulación de privacidad e inspiraron a los desarrolladores de software a hacer de la privacidad un elemento central de sus productos.

Lo primero a lo que se han apuntado las nuevas empresas es a la gran complejidad de Google Analytics.

"Tienes 1000 tableros diferentes y todos estos datos, pero no te ayudan si no los entiendes", dice Michael Neuhauser, quien lanzó Fair Analytics el mes pasado.

Jarvis, que previamente había capacitado a personas para usar Google Analytics, lo describe como un "gigante".

A diferencia de Google, los productos centrados en la privacidad no utilizan cookies para rastrear a los usuarios en la web y ofrecen una variedad de datos mucho más simple, ayudándolos a mantenerse dentro de los límites de GDPR.

Y todos hacen de este un punto de venta clave en sus sitios web.

- 'Un internet alternativo' -

Pero ganarse la vida con estas herramientas no es poca cosa.

Saric of Plausible y Jarvis of Fathom invirtieron tiempo y dinero en sus proyectos antes de que pudieran pagarse un salario.

Ambas firmas todavía operan con una mentalidad de startup: pequeños equipos que trabajan de forma remota en países que tienen contacto directo con los clientes.

Aubry, quien fundó Matomo en 2007 cuando tenía poco más de 20 años, recuerda estar en una posición similar.

“Durante mucho tiempo, ni siquiera teníamos un negocio en torno al proyecto, era pura comunidad”, dice el francés desde su casa en Wellington, Nueva Zelanda.

Pero dice que su empresa ahora tiene alcance global y quiere ayudar a crear "una Internet alternativa" que no esté dominada por la gran tecnología.

Sus compañeros se encuentran en una etapa mucho más temprana, pero ciertamente están de acuerdo con el sentimiento.

Jarvis considera que cualquiera que cambie de un producto de gran tecnología es "una victoria para la privacidad" y ayuda a crear un sistema más justo.

Pero sigue existiendo una gran barrera: Google puede darse el lujo de ofrecer sus herramientas de forma gratuita, mientras que las empresas más pequeñas necesitan que los clientes paguen, aunque sea unos pocos dólares al mes.

Las firmas centradas en la privacidad dicen que es hora de revisar nuestra comprensión de estas transacciones.

"Todos estos productos gratuitos que usamos y amamos, no los pagamos con dinero, los pagamos con datos y privacidad", dice Jarvis.

"Cobramos dinero por nuestro producto porque es simplemente un modelo de negocio más honesto".

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