Russie (bbabo.net), - En 2021, le chiffre d'affaires des grands marchés a augmenté de 108 % et s'est élevé à plus de 700 milliards de roubles, tandis que le nombre total de commandes est passé à 405 millions. Compte tenu de ce rythme de développement, l'un des métiers les plus recherchés en 2022 sera celui de market manager. Elena Dubrovina, directrice des ressources humaines de Key Group, a évoqué la difficulté de trouver un tel spécialiste pour un employeur et ce que les avantages et les inconvénients de la profession doivent être connus du candidat.
- Cette spécialisation est apparue récemment, mais est rapidement devenue populaire - en 2018, seuls 12 postes vacants ont été publiés sur les services de recrutement en ligne, et en 2020, leur nombre a franchi la frontière des 1 700 demandes. Il y a maintenant plus de 3 000 emplois affichés sur les services de recherche d'emploi, en hausse de 54 % par rapport à l'année dernière.
Mais est-il facile de choisir un marketplace manager efficace en 2022 ? Tout d'abord, il est nécessaire de déterminer les sites prioritaires pour une entreprise particulière et de connaître leurs exigences pour la conception des fiches produits. Cela facilitera l'approbation de la liste des tâches pour l'employé.
L'un des facteurs qui compliquent le travail des spécialistes RH dans le recrutement de représentants de nouveaux métiers est le manque de compréhension de ce qu'un spécialiste, en particulier un responsable de marché, doit faire. Environ 87% des postes vacants contiennent une liste complète des responsabilités du service marketing, y compris le flux de travail et le développement des promotions. C'est une approche fondamentalement erronée, car le gestionnaire de marché est un spécialiste plus pointu, plus comparable à un gestionnaire de SMM impliqué dans le développement des réseaux sociaux. À cet égard, quel que soit le niveau de salaire reflété dans le poste vacant affiché et quelle que soit l'expérience du candidat, développer le marché à une rentabilité élevée nécessite les efforts de toute l'équipe.
Idéalement, il devrait s'agir d'un spécialiste du marketing qui prendrait en charge l'analyse du marché, les préférences des consommateurs et les actions des concurrents, et élaborerait également une stratégie marketing pour promouvoir l'entreprise sur le marché, sur la base des données reçues. Ensuite, il vous faut un photographe, un designer (rarement ces spécialistes sont réunis en un seul candidat), qui sera responsable de la conception visuelle des fiches produits, ce qui joue un rôle important dans l'efficacité des ventes. Le responsable de la place de marché s'occupe directement du placement de ce contenu, en l'accompagnant d'un texte de vente et en tenant compte des exigences de chaque site, met régulièrement à jour les informations lors de l'élargissement de la gamme de produits, contrôle leur émission dans la recherche de place de marché.
Cependant, toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre un service marketing, de sorte que les spécialistes des ressources humaines consacrent beaucoup de temps à la sélection initiale des candidats pour un poste. L'attention est attirée sur la connaissance des langues étrangères pour accéder aux plateformes internationales, le salaire et l'horaire de travail souhaités : temps plein au bureau ou à domicile, temps partiel. Cela doit être clarifié lors de la première rencontre, car les spécialistes expérimentés ont plusieurs clients et il est important de comprendre comment le demandeur fera face à la charge d'un autre client.
L'expérience professionnelle et les cas attestant de son efficacité sont les principaux atouts des candidats au poste de market manager. Par exemple, lors de la sélection d'un employé pour l'un des acteurs du segment e-commerce, différentes méthodes ont été utilisées. Fondamentalement, il s'agit d'une méthode de cas devenue populaire auprès de nombreux professionnels des RH qui accordent une grande attention à la technique de vente du candidat. Par exemple, un candidat au poste de manager se voit proposer de passer un test, en choisissant parmi les options proposées la réponse à la question: quelle est la tâche principale d'un directeur des ventes, marquer les principales étapes de la vente, proposer une option pour préciser la taille de l'envoi. De plus, les questions du test peuvent concerner la réalisation de présentations de différentes catégories de biens, l'identification des véritables besoins du client, les subtilités de la transaction, la construction de partenariats avec le consommateur.
Je constate que sur 100 postes vacants dans diverses entreprises, 80 offrent des conditions de travail assez confortables : un horaire de cinq jours, la possibilité de télétravail, des salaires compétitifs, des formations et évolutions professionnelles, une équipe jeune et pas de déplacements professionnels.
Mais avec tous les avantages, la profession a ses inconvénients. Par exemple, ils incluent le travail en mode multitâche - la journée de travail standard d'un tel employé implique plusieurs tâches opérationnelles : de la communication avec les fournisseurs à l'analyse des concurrents. Presque un responsable de marché sur deux est confronté à des heures supplémentaires, ce qui s'explique par la mise à jour régulière de l'assortiment de magasins en ligne et hors ligne, en fonction de l'évolution rapide des préférences des consommateurs. De plus, le revenu du manager dépend du nombre d'heures travaillées et du format de travail : le salaire est généralement inférieur lorsqu'il travaille à distance.
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