Thailand Post étend ses services postaux pour répondre à une demande de commerce électronique plus spécifique afin de créer plus de valeur pour son activité dans un contexte de concurrence intense dans le segment des messageries.
La société a présenté ses perspectives commerciales pour 2022 sous le titre "Beyond Logistics" lors d'une conférence de presse mercredi.
Il vise à améliorer ses services de messagerie existants et à prendre en charge le courrier numérique officiel à utiliser par les agences gouvernementales entreprises. Il vise également à augmenter sa flotte de véhicules électriques (VE) pour atteindre 250 d'ici la fin de cette année dans un contexte de flambée des prix du pétrole.
Le directeur général de Thailand Post, Dhanant Subhadrabandhu, a souligné que la livraison express et la logistique sont désormais une activité océanique, entraînée par des coûts opérationnels élevés, la pandémie et la concurrence des prix.
"Un tarif de service attractif ne suffit pas, surtout à long terme - la valeur de l'argent du client et l'expérience de la qualité du service sont la stratégie de base pour servir de multiples secteurs du commerce électronique à l'heure actuelle", a déclaré M. Dhanant.
La promotion des remises et le service après-vente, y comprise en charge des canaux de paiement, faciliteront directement la croissance des marchands de commerce électronique et contribueront directement à la croissance des revenus de Thailand Post à long terme, a-t-il déclaré.
Thailand Post fait partie des trois principaux acteurs du marché des services postaux avec 40 % de part de marché en termes de revenus et 57 % en termes d'unités de colis.
Le marché de la livraison express devrait croître de 11,23 % en moyenne par an de 2022 à 2024, a déclaré M. Dhanant.
L'année dernière, l'activité logistique globale a enregistré une croissance de 19% en glissement annuel pour atteindre 100 milliards de bahts.
Selon M. Dhanant, l'écosystème du commerce électronique implique différents types de demande des vendeurs et des acheteurs en fonction d'une variété de produits et de services vendus via des plateformes en ligne.
La poste thaïlandaise augmentera la capacité de service grâce à toutes sortes de soutien, y compris l'emballage, le stockage ainsi qu'une gamme variée de formats de transport, a-t-il déclaré.
La société a lancé mercredi la campagne EMS Every Day, une mise à niveau des services de livraison express avec un service 24 heures sur 24, un accès facile au service et des fonctionnalités conviviales. Des promotions seront également proposées aux opérateurs de e-commerce et aux commerçants en ligne souhaitant envoyer des articles en urgence à des prix exclusifs.
Thailand Post peut concurrencer efficacement les opérateurs privés grâce aux ressources existantes, en particulier les facteurs qui connaissent bien leurs emplacements et sont amicaux avec les membres de leurs communautés locales.
L'entreprise, qui existe depuis 139 ans, compte 1 300 bureaux de poste à travers le pays.
Thailand Post peut répondre à la demande en utilisant différents formats de transport, tels que les services de ramassage et la livraison d'articles volumineux ou de forme inhabituelle.
Il possède également le site Web thailandpostmart.com, où les produits communautaires peuvent être affichés et vendus, et qui prend en charge la livraison de fournitures médicales et d'arbres ou de semis, fournit des solutions de livraison, telles que l'entreposage et l'exécution, ainsi que la restauration pour une livraison à température contrôlée. sous la marque Fuze Post.
Thailand Post prend désormais en charge un système de point de vente pour les habitants qui souhaitent vendre leurs produits via thailandpostmart.com.
Le chiffre d'affaires de l'entreprise en 2021 était estimé à 22 milliards de bahts, a déclaré M. Dhanant.
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