En février, de nombreux Russes ont reçu des paiements pour le logement et les services communaux avec un montant fortement augmenté pour le chauffage. Nous expliquons - il y a eu un recalcul. Les payeurs consciencieux peuvent tout comprendre, mais la question est : comment payer ? Prenez les mêmes retraités ou citoyens vivant des prestations de l'État. Ils reçoivent un paiement mensuel fixe, dont une partie est consacrée au paiement des factures de services publics. De mois, le montant a légèrement changé, et puis, bam - et recalcul ! Que faire pour ceux qui se trouvent dans une situation financière difficile et ne peuvent pas effectuer un paiement accru à temps, comment savoir pourquoi un tel montant a été accumulé, ont déclaré des experts.
En février, les organisations de gestion ou de fourniture de ressources ont effectué un nouveau calcul pour le chauffage sur la base des résultats du rapprochement en janvier. Un tel recalcul a été effectué au premier trimestre de cette année sur la base des résultats de l'année précédente. En conséquence, de nombreux payeurs ont reçu des paiements de très gros montants. Dans certaines régions, les factures émises ont augmenté plusieurs fois, ce qui était extrêmement important pour les habitants et a provoqué leur indignation.
Comment la charge de chauffage est-elle principalement calculée ? Le fait est que les factures de chauffage sont émises tout au long de l'année selon le système 1/12, de sorte que le paiement est uniforme tout au long de l'année, donc nous payons également le chauffage en été. Par exemple, vous avez consommé 1200 unités de chaleur en 2020. Dans ce cas, en 2021, vous devrez payer 1200/12=100 unités par mois pour le service. Mais en janvier 2022, les travailleurs des ressources, sur la base des données des compteurs domestiques communs, ont calculé qu'en 2021, nous avons consommé 1 600 unités de chaleur et payé seulement 1 200 unités pour l'année. 1600-1200=400 unités à payer. C'est le montant de cette différence que nous voyons dans le paiement de février 2022.
L'une des principales raisons de la croissance des paiements est le gel de janvier 2022, explique Dmitry Gordeev, vice-président du comité de la Chambre de commerce et d'industrie sur l'entrepreneuriat dans le secteur du logement et des services publics. L'énergie thermique a été consommée beaucoup plus qu'en 2021. C'est ici qu'il faut payer. Mais il peut y avoir d'autres raisons pour le recalcul.
"Par exemple, chez moi, en janvier pour décembre, ils ont facturé moins de jours, et en février pour une partie de décembre et tout janvier, naturellement plus. J'ai dû payer l'énergie consommée à la fois en janvier et les jours de décembre qui n'étaient pas pris en compte auparavant. Toujours en janvier, ils pourraient recalculer le coût de la chaleur consommée en 2021 si la charge était effectuée pendant 12 mois sur la base de la valeur mensuelle moyenne de la consommation en 2020. C'est peut-être l'une des raisons du recalcul et, par conséquent, de l'augmentation des frais en février », poursuit l'expert.
Le recalcul classique de janvier peut être effectué à la hausse comme à la baisse si, par exemple, l'hiver précédent a été chaud, note Natalia Chernysheva, experte dans le domaine du logement et des services communaux, directrice de l'ANO Organisation de contrôle populaire. Cependant, les sociétés de gestion « oublient » souvent de faire un tel recalcul lorsqu'il n'est pas en leur faveur.
«Il est nécessaire de comprendre si des recalculs ont été effectués pour les années précédentes, lorsque l'hiver était plus chaud, et que les chiffres auraient dû tourner en faveur des résidents. Si cela n'est pas fait, vous devez recalculer les chiffres des années précédentes. Cela permettra de compenser l'augmentation de cette année », souligne l'expert.
C'est une chose si le locataire doit payer un certain montant tous les mois, c'en est une autre lorsque le paiement arrive avec un nouveau calcul et que le prix final augmente fortement. Comment être un payeur à faible revenu qui, en principe, n'a pas ce genre d'argent ?
Vous pouvez contacter l'organisme gestionnaire si le contrat est conclu avec lui. Autre possibilité : écrire au prestataire si un contrat direct a été conclu avec l'organisme de fourniture de chaleur. « De plus, il est nécessaire de comparer les courbes de température avec la façon dont la chaleur a été fournie par la société de gestion, qui devrait suivre les courbes. Il arrive souvent que plus de chaleur soit fournie que nécessaire afin d'obtenir plus des résidents - c'est avantageux pour les fournisseurs », explique Natalya Chernysheva.
Selon elle, si le propriétaire du logement n'a plus les fonds pour payer des factures énormes, il faut alors négocier avec les sociétés de gestion des acomptes et demander à la sécurité sociale de recevoir une subvention, si les résidents ont le droit d'y compter.
Dans le même temps, les experts soulignent que le prestataire de services peut se rencontrer à mi-chemin et convenir d'un plan de versement, mais uniquement de bonne volonté. Il a également le plein droit de refuser le demandeur. Dans ce cas, la société de gestion peut saisir le tribunal et exiger l'exécution de la dette. Le seul avantage dans cette situation est que, conformément à la loi, le chauffage ne peut pas être éteint en cas de dette.
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