Russie (bbabo.net), - Rosturizm a lancé un appel aux voyagistes et aux hôteliers avec une demande de prolongation des séjours hôteliers dans les stations balnéaires du sud du pays sans augmenter les prix pour les touristes qui ne peuvent pas partir en raison de la fermeture des aéroports. Cela a été signalé dans le département.

"En lien avec la situation actuelle, Rostourism demande aux hôteliers de traiter les clients qui ne peuvent pas quitter la région de séjour avec compréhension et de prolonger leur séjour sans augmenter le coût des services hôteliers en cas de conditions changeantes", indique le communiqué.

Les touristes ont été invités, si possible, à reporter leurs voyages dans les régions russes où les aéroports étaient temporairement fermés et à vérifier les dernières informations sur les éventuels changements d'heures de départ des vols sur les sites officiels des aéroports et des compagnies aériennes. Les touristes ont le droit de reporter les réservations effectuées en accord avec le voyagiste à des dates ultérieures, ou de changer la direction des vacances, a souligné le département.

Les touristes indépendants qui sont actuellement en vacances dans des régions où les aéroports sont fermés ont été recommandés par Rostourism de reporter leur retour chez eux si possible. Ils doivent contacter les représentants de la compagnie aérienne et des hôtels

Les touristes qui sont maintenant à l'étranger et doivent rentrer chez eux via des aéroports fermés doivent rester en contact avec les voyagistes et les compagnies aériennes, ainsi qu'attendre des informations officielles sur le règlement du problème des itinéraires de retour, a indiqué le département.

Rostourism, en collaboration avec le Front populaire, a lancé un centre d'appels pour les touristes. La ligne commencera à fonctionner aujourd'hui à 15h00, heure de Moscou, et fonctionnera tous les jours de 08h00 à 20h00, heure de Moscou, au 8-(800)-200-34-11. L'appel est gratuit.

Auparavant, l'Agence fédérale du transport aérien, en raison de l'aggravation de la situation autour de l'Ukraine, avait suspendu l'exploitation des aéroports de Rostov-on-Don, Krasnodar, Anapa, Gelendzhik, Elista, Stavropol, Belgorod, Bryansk, Koursk, Voronezh et Simferopol. Des restrictions s'appliquent du 24 février au 2 mars.

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