Blog de la Banque mondiale par Priya Chopra, associée en communication et Shanek Fernando, spécialiste du développement social 12 février, Colombo : Lorsque le COVID-19 a frappé le Sri Lanka en janvier 2020, le gouvernement a réagi rapidement avec des confinements précoces, une recherche proactive des contacts et des tests. La gravité et l'ampleur de la pandémie ont montré clairement pour Sri Lanka, comme pour le reste du monde, qu'une approche plus urgente et renforcée était nécessaire pour faire face à la calamité médicale et sociale complexe.

Le gouvernement et la Banque mondiale ont accéléré le projet d'intervention d'urgence et de préparation du système de santé au COVID-19 au Sri Lanka. Les machines déployées visaient à moderniser les centres d'opérations d'urgence, à augmenter la capacité des établissements de santé, à renforcer les systèmes de surveillance et de réponse au COVID, à optimiser la communication des risques et à administrer des vaccins vitaux.

Les risques environnementaux et sociaux potentiels ont été identifiés à l'avance et des stratégies de gestion des risques ont été mises en œuvre. Le cadre social environnemental (ESF) de la Banque mondiale a fourni des outils pour faire face aux risques pour la santé et la sécurité des travailleurs de première ligne, aux risques d'exclusion des groupes vulnérables de l'accès aux services, aux risques de pollution et de déchets dangereux dus à l'augmentation des déchets de soins de santé et aux risques dus à la désinformation affectant l'adoption des vaccins.

L'engagement communautaire et la communication des risques ont été essentiels. Des services spécialisés aux groupes à haut risque les victimes de violence sexiste (VBG) ont été fournis. L'aide à la mobilité pour renforcer la sensibilisation, la fourniture d'équipements de protection au personnel de santé, les mesures de gestion des déchets de soins de santé ont été intégrées ainsi que les informations de dépistage et de conformité.

Guidé par le cadre environnemental et social, le projet :

•Assuré l'inclusion des groupes éloignés et vulnérables services de santé mobiles : les vaccinations ont été priorisées pour les personnes âgées, les malades et les personnes handicapées. Quelque 3 567 856 personnes parmi les groupes à haut risque ont reçu un soutien social et financier. Des transferts en espèces et un soutien en nature ont été apportés aux personnes âgées, aux personnes ayant des besoins spéciaux, aux personnes atteintes d'une maladie rénale chronique, aux personnes qui ont perdu leurs moyens de subsistance pendant la pandémie et aux personnes qui devaient être mises en quarantaine chez elles. Le projet a également formé 310 membres du personnel et les a équipés pour travailler sur les mesures de prévention et de soins dans les maisons de retraite.

• Engagé les communautés et reçu leurs commentaires : les consultations avec les groupes affectés et vulnérables parties intéressées ont aidé l'équipe du projet à affiner ses réponses aux besoins spécifiques via diverses communautés telles que le « Comité des amis de l'installation ». Aide à la mobilité sous forme de 2-roues et Des 3 roues ont été mis à disposition du personnel soignant. Des services spécialisés ont été organisés pour les groupes vulnérables pendant les confinements, tels que les femmes enceintes et les personnes âgées. Les vaccinations et autres services de santé ont été rendus accessibles dans des endroits reculés, et des subventions urgentes ont été financées pour les ménages à faible revenu qui ont perdu leurs moyens de subsistance pendant le confinement.

• Renforcement des services de prévention et de réponse à la VBG par le biais de publicités télévisées et de campagnes de sensibilisation sur les réseaux sociaux : une augmentation des incidents de VBG a été signalée pendant les confinements. Le conseil et la sensibilisation à la VBG ont été intensifiés. Le renforcement des capacités de santé a également permis de rendre opérationnelles les permanences téléphoniques et d'étendre les services VBG par le biais de Mithuru Piyasas ou de centres hospitaliers de soins VBG. Plus de 9 400 femmes ont utilisé ces services jusqu'à présent.

• A cherché à changer les comportements critiques : les campagnes de communication sur les risques ont aidé à répondre aux préoccupations des groupes vulnérables et à atténuer les perceptions erronées du COVID et la réticence à la vaccination.

• Amélioration de la gestion des déchets médicaux dans les établissements de santé : des plans de gestion des déchets médicaux (HCWMP) ont été mis en œuvre pour garantir la santé et la sécurité de la communauté liées à la manipulation, au transport et à l'élimination des déchets médicaux.

• Création d'un mécanisme national de règlement des griefs dans le secteur de la santé : étant donné que tous les projets financés par la Banque mondiale dans le cadre du FSE doivent disposer d'un mécanisme de règlement des griefs (GRM), la ligne directrice de la politique nationale du secteur de la santé en matière de GRM a été opérationnalisée en établissant un centre d'appel national au niveau national. au niveau national, l'affectation de points focaux dans les hôpitaux et la sensibilisation au mécanisme. Par conséquent, le GRM au niveau du projet a soutenu la création du GRM national pour le secteur de la santé. Les réclamations reçues par la poste, le courrier électronique et la hotline nationale sont traitées par les unités et les comités du GRM établis dans les hôpitaux. Depuis sa création, le GRM du secteur national de la santé a réglé environ 1 800 plaintes.Aujourd'hui, le projet peut être crédité d'avoir contribué à la lutte continue du Sri Lanka contre le COVID-19. Le Sri Lanka s'en est mieux sorti que de nombreux autres pays avec son taux de guérison de 94 % et son taux de cas actifs de 2,5 % en novembre 2021. Pourtant, la pandémie est loin d'être terminée et la poussée d'Omicron signifie que la situation reste fluide. Ce projet soutenu par le FSE prépare le pays aux défis futurs en renforçant les secteurs de développement social et sanitaire pour résister non seulement au COVID-19 avec ses vagues et ses variantes, mais aussi aux futures pandémies.

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