Selon Insider, Allstate, Intercontinental Capital Group, Microsoft et Robinhood prévoient d'offrir des emplois à des centaines d'employés qui ont été licenciés de Better.com début décembre lors d'un flux vidéo Zoom. Un salon de l'emploi spécial sera organisé pour eux afin que les travailleurs accidentés ne restent pas sans travail avant les vacances. Selon l'ancienne directrice régionale de Better.com, Demi Knight Clark (co-organisatrice du salon), dans le contexte actuel, des centaines de techniciens libres et avertis qui peuvent se mettre au travail immédiatement sont le rêve d'un employeur.
Le licenciement collectif via Zoom a eu lieu le 1er décembre de cette année. Le chef de l'entreprise, Vishal Garg, a lu une brève allocution dans laquelle il a déclaré que le marché est en train de changer et que le service doit s'adapter à ces changements pour survivre. Ce discours n'a été suivi que par les employés qui allaient licencier - 9% de l'État, soit environ 900 personnes. Selon les travailleurs, ils n'ont pas été prévenus à l'avance du licenciement, et peu de temps après la fin de l'émission, ils ont été déconnectés de tous les services de travail, le matériel fourni par l'employeur a également été bloqué quelques minutes seulement après l'annonce. Les employés ont dû passer plusieurs heures pour obtenir des informations plus détaillées de l'employeur sur l'incident.
Une semaine plus tard (probablement en raison d'un scandale médiatique très médiatisé), Vishal s'est excusé d'avoir licencié des personnes de cette manière. Il a admis qu'il n'avait pas choisi la meilleure façon de communiquer cela aux gens et qu'il en tirerait certainement des leçons. Mais à cause de la réputation de Vishal, personne ne croit à la sincérité de ses déclarations. En raison de scandales réguliers au travail, d'une mauvaise attitude envers les employés et d'un certain nombre de poursuites judiciaires d'anciens partenaires et investisseurs, le chef de Better.com s'est imposé comme une personne déséquilibrée, peu fiable et agressive. Par exemple, dans une correspondance de travail, il a qualifié les salariés de « dauphins stupides », et lors d'un témoignage dans un procès, il a promis de « brûler vif » son ancien partenaire, qui l'accuse d'avoir volé 3 millions de dollars sur les comptes de la société créée conjointement.
Malgré les excuses, Garg a affirmé que les employés licenciés avaient "volé" de l'argent à l'entreprise - ils n'auraient travaillé que deux heures par jour, alors qu'ils le recevaient en plus de 8 heures. Un mois avant de quitter l'entreprise, l'entreprise a commencé à analyser les données de performance, y compris le nombre d'appels téléphoniques manqués, entrants et sortants, le suivi des employés qui étaient en retard pour les réunions avec un client et d'autres mesures. Better.com prévoit de poursuivre cette pratique, en raison des critiques déjà reçues de nombreux employés actuels de l'entreprise.
Dès le début de l'incident, des informations sont apparues dans les médias selon lesquelles la réduction avait été effectuée à la demande d'investisseurs en échange d'un investissement important. Vishal a récemment confirmé que les entreprises partenaires et les investisseurs soutenaient pleinement les suppressions d'emplois et la façon dont l'entreprise a géré les suppressions d'emplois. Mais il n'a pas indiqué qui exactement a exprimé son approbation.
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