Canada (bbabo.net), - Un homme de 93 ans de la Colombie-Britannique. Une femme met en garde le public après avoir perdu des milliers de dollars à cause d'une escroquerie qui continue de cibler les personnes âgées dans certaines parties de la province.

"C'est tellement dévastateur", a déclaré Ester Rice.

Le 11 janvier, Rice a déclaré qu'elle et son mari de 88 ans avaient reçu un appel téléphonique d'un fraudeur prétendant être un avocat représentant son petit-fils. "Il a dit que notre petit-fils avait eu un accident de voiture et qu'il avait été emprisonné et que son avocat voulait qu'il le libère sous caution et qu'il avait besoin d'argent", a déclaré le résident de Surrey.

Rice a dit qu'elle avait déjà entendu parler de ces types d'escroqueries, mais dit que l'escroc semblait très convaincant. "Nous nous sommes sentis comme hypnotisés, presque hypnotisés par ces gens", a déclaré Rice à Consumer Matters.

Le fraudeur a demandé à Rice de retirer 8 900 $ en espèces et de dire au personnel de la banque que les fonds étaient nécessaires pour les rénovations.

Rice a déclaré qu'un membre du personnel de la CIBC, où elle exerce ses activités bancaires depuis les années 1970, a suggéré une traite bancaire, mais Rice a déclaré que l'escroc avait convaincu que son argent était la seule option.

Elle avait une limite de 1 000 $ au guichet automatique, mais le personnel de la banque a finalement augmenté sa limite afin qu'elle puisse retirer les fonds, a expliqué Rice.

"Je ne savais vraiment pas comment me retirer du guichet automatique et elle l'a fait pour moi", a déclaré Rice.

Le fraudeur est finalement arrivé à la porte de Rice où il a décollé avec des milliers de dollars de l'argent de Rice.

"Je me sens tellement mal d'être prise par ces gens", a-t-elle déclaré.

La fille de Rice, Jo, dit que la banque aurait dû poser plus de questions à sa mère. "Ce sont leurs pensions qui ont disparu", a déclaré Jo. "Ma mère ne sort normalement pas cette somme d'argent, alors peut-être qu'il pourrait y avoir plus d'un protocole ou de questions posées."

CIBC a déclaré dans une déclaration à Consumer Matters :

"Nous travaillons dur pour protéger nos clients, en particulier les seniors, contre la fraude. Notre équipe est formée pour poser des questions lorsque les transactions ne correspondent pas au schéma bancaire habituel d'un client et pour proposer des alternatives aux espèces, comme une traite bancaire payable à un bénéficiaire vérifié, ce que nous avons fait dans ce cas. Il s'agit d'une situation très malheureuse qui souligne l'importance de se méfier des appels demandant de l'argent pour aider un membre de la famille, de vérifier les informations et de parler à votre banque ou à la police de la situation afin que nous puissions aider à prévenir la fraude.

Depuis le 1er janvier 2021, le secteur bancaire a adopté un code de conduite volontaire pour la prestation de services bancaires aux aînés. L'Agence de la consommation en matière financière du Canada, qui surveille les banques, affirme que le code de conduite oblige les institutions financières à "s'efforcer d'atténuer les préjudices financiers potentiels pour les personnes âgées".

L'Association des banquiers canadiens affirme qu'en ce qui concerne «l'arnaque du petit-fils» et les fraudes similaires ciblant les personnes âgées, le personnel de la banque est formé pour poser des questions d'approfondissement si un client effectue une transaction inhabituelle. L'association indique également qu'en fin de compte, les banques doivent trouver un équilibre approprié entre aider à prévenir et à détecter la fraude, tout en protégeant les droits des clients à accéder à leur argent.

Cependant, la criminologue Vanessa Iafolla a déclaré que les banques pourraient faire plus.

"Les banques pourraient faire plus pour sensibiliser leurs employés qui traitent avec des personnes âgées qui ont tendance à faire davantage de transactions bancaires. Ils peuvent avoir des conversations plus détaillées en personne, mais je ne vois pas cela dans la vraie vie », a déclaré Iafolla.

Entre-temps, la GRC de Surrey informe le public que l'« arnaque du petit-fils » est à la hausse. Au mois de janvier, la GRC de Surrey a déclaré que sur 10 personnes âgées, trois ont été victimes de l'escroquerie avec des pertes totalisant 139 000 $. Dans le cas d'Ester Rice, la GRC de Surrey a déclaré que l'enquête était en cours pour localiser un suspect.

La police dit de protéger les personnes âgées dans votre vie, éduquez-les sur «l'arnaque du petit-fils».

D'autres conseils incluent :

Ne fournissez jamais d'informations personnelles par téléphone

Vérifiez toujours qui appelle

N'envoyez pas d'argent ou ne fournissez pas d'informations de carte de crédit à quelqu'un qui appelle et demande une caution

Demandez à un ami de confiance ou à un membre de la famille son opinion sur l'appel téléphonique

Pour contacter Anne Drewa et Consumer Matters, envoyer par e-mail les informations sur l'histoire et les coordonnées à consumermatters@.ca

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