En effet, cette organisation a commencé par distribuer des dons en nature. Mais, son offre s'est élargie pour inclure des actions sociales telles que des formations et des opportunités d'emploi. Au-delà du "revendeur" de l'étiquette de biens d'occasion, Fretex propose en réalité des services de réadaptation sur mesure pour les demandeurs d'emploi et les personnes socialement défavorisées.
Fin 2011, elle comptait environ 2 000 employés, dont 1 600 étaient employés dans le cadre de divers régimes du marché du travail, selon Trine Gjermundbo, responsable de la communication de l'entreprise.
Cela en fait aujourd'hui un partenaire important de NAV et un membre de l'AVRE, l'Association norvégienne des entreprises de formation professionnelle et de réadaptation.
Pour ceux qui ne le savent pas, Fretex a été créé en 1905 avec une usine de recyclage combinée à un abri. Au début, il s'appelait "Elevator" et avait un emplacement à Kristiana. Aujourd'hui, elle devient la plus grande chaîne de Norvège avec 43 magasins d'occasion et la plus grande entreprise sociale de réadaptation professionnelle du pays.
Fretex vise à donner de meilleurs choix aux personnes en difficulté comme le rappelle son slogan : « Vi gir folk grunn til å tro på framtiden ! Elle tente de concrétiser cette ambition à travers quatre activités majeures : recycler le textile et le papier, exploiter des brocantes, proposer des programmes de réinsertion professionnelle et qualifier les personnes à des emplois compétitifs.
À propos des dons, Gjermundbo dit que les Norvégiens font don de 12 000 tonnes de vêtements à Fretex chaque année. Il y a 1400 conteneurs pour collecter les cadeaux et 70 camions récupèrent quotidiennement les meubles, les vêtements et toutes sortes de marchandises.
De plus, Fretex a une signature mode. L'entreprise collabore avec des designers afin de reconcevoir des vêtements usagés qui ne peuvent pas être vendus tels quels. "Les foulards de soie deviennent alors des coussins, les vestes en cuir composent des sacs à main et les nappes brodées se transforment en robes."
Gjermundbo explique que le développement du produit est effectué par des experts professionnels en coopération avec les employés des ateliers. Les produits « Fretex Redesign » sont vendus dans les magasins de design et certaines boutiques Fretex sélectionnées. Cette ligne a également été présentée à la Fashion Week d'Oslo et sur d'autres podiums.
Conscient de l'importance de la communication, Fretex vient de lancer son propre magazine afin de diffuser l'information sur ses produits et services. Le magazine qui est encore à l'heure actuelle un projet pilote, est disponible dans les magasins d'occasion et en ligne via l'URL : http://issuu.com/fretex/docs/fretex_magasin_01_2012?mode=window&pageNumber=1 web.
Fretex est une sorte de ruche avec de nombreuses cellules qui servent toutes le même objectif social. C'est assurément une illustration concrète de l'entrepreneuriat social dans le sens où son concept est totalement basé sur la recherche de rentabilité pour des bénéfices sociaux et non sur le côté lucratif. Sans oublier que le comportement citoyen des donateurs contribue aussi à élargir à la fois l'activité et le modèle de cette entreprise.
En ce sens, Gjermundbo ajoute qu'il y a une prise de conscience croissante de la responsabilité sociale des entreprises. « C'est bien sûr positif pour notre entreprise. Nous obtenons de nouveaux partenaires et des gens font des dons parce que la réutilisation est aussi un moyen de faire le bien en matière d'environnement.
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