Giacarta, - La Financial Services Authority (OJK) vieta alle banche di vendere unit link o prodotti assicurativi legati agli investimenti (PAYDI) da compagnie assicurative non performanti. Questo passaggio serve a fornire un senso di sicurezza ai consumatori.
"L'OJK ha apportato miglioramenti alle normative relative ai collegamenti di unità, compreso l'adozione di un'azione ferma contro le imprese di servizi finanziari che violano e il divieto alle banche di vendere collegamenti di unità da compagnie assicurative che devono ancora risolvere le controversie con i loro clienti", ha affermato il vice commissario per le pubbliche relazioni e Logistica presso OJK, Anto Prabowo in una dichiarazione giovedì (2/3/2022).
In risposta ai problemi dei clienti legati alle unità, ha affermato, OJK ha convocato i tre principali direttori di compagnie assicurative, vale a dire AXA, AIA e Prudential. Inoltre, richiedendo di completare immediatamente la liquidazione individualmente per cliente. "OJK ha facilitato aziende e clienti sia in riunioni separate che congiunte", ha affermato Anto.
Anto ha spiegato che le opzioni di risoluzione dei problemi della compagnia assicurativa, una delle quali è relativa alla restituzione dei premi, possono essere effettuate attraverso la mediazione utilizzando LAPS (risoluzione esterna delle controversie). "Se il processo di risoluzione dei problemi dei clienti con le compagnie assicurative (risoluzione interna delle controversie) non raggiunge un accordo, i clienti possono intraprendere la strada del tribunale", ha affermato.
Anto ha affermato citando le disposizioni in POJK n. 1/POJK.07/2013 relativo alla protezione dei consumatori nel settore dei servizi finanziari, l'OJK può imporre sanzioni se la pratica di vendita e gestione dei reclami non applica il principio della protezione dei consumatori.
OJK garantisce inoltre che questo problema non interferisca con la fiducia del pubblico nell'utilizzo dei prodotti e servizi delle compagnie assicurative, spiegandone i vantaggi, i costi ei rischi. "OJK chiede alle compagnie assicurative di migliorare l'educazione finanziaria e di spiegare termini nel settore assicurativo che le persone spesso non capiscono", ha affermato Anto.
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