Russia (bbabo.net), - Nonostante il fatto che negli ultimi anni la legislazione abbia inasprito i requisiti per banche, microfinanza e altri istituti di credito, alcune organizzazioni utilizzano ancora commissioni vietate. Molto spesso si trovano sotto forma di pagamenti nascosti, la cui presenza il consumatore apprende solo dopo aver firmato il contratto. Olga Daineko, esperta presso il Center for Financial Literacy del Ministero delle Finanze russo, ha spiegato come riconoscerli e cosa fare se ti viene sottratta una commissione illegale.

Le commissioni, quindi, che sono parte integrante del servizio fornito dalla banca, sono illegali. Ad esempio, commissioni per l'esame di una domanda di prestito, la sua fornitura, il trasferimento di fondi sul conto del mutuatario, l'apertura e il mantenimento di un conto di prestito (un conto bancario per il trasferimento di fondi di prestito viene aperto solo per la durata del contratto di prestito, quindi addebitare una commissione per questo è illegale), informare sul debito; commissione per risoluzione anticipata del contratto di finanziamento; commissione per l'emissione di fondi personali alla cassa della banca, trasferisce Daineko.

In generale, il codice civile prevede solo i seguenti tipi di commissioni (pagamenti): si tratta di interessi per l'utilizzo di un prestito, interessi sull'importo del deposito, nonché una commissione per i servizi bancari per l'esecuzione di operazioni con denaro sul conto, dice l'esperto. Sarà anche legale addebitare commissioni per la conversione di valuta, i prelievi di contanti da una banca o una carta di credito di terze parti, nonché per i trasferimenti di denaro (ad esempio, quando si trasferisce da una carta di credito). "Per non pagare una commissione durante il trasferimento da una carta all'altra in un'altra banca, è possibile utilizzare il sistema di pagamento rapido (FPS) in un'applicazione mobile. Il limite minimo giornaliero per tali trasferimenti è di 150 mila rubli. Un totale di 100 mila rubli e altro ancora. Dipende dalle condizioni di una determinata banca ", consiglia Daineko.

Spesso le commissioni nascoste compaiono senza violazioni della legge, ma a causa della negligenza del consumatore o dell'illusione, incompletezza delle informazioni fornite. Tutti i pagamenti aggiuntivi imprevisti di questo tipo si riferiscono il più delle volte a servizi imposti: pagamenti per assicurazioni volontarie, avvisi via SMS, fornitura di certificati ed estratti conto bancari, supporto legale, consulenza, "teledottori", ecc.

Cosa fare per evitare commissioni extra

Considera diverse offerte di banche per scegliere quella più adatta a te.

Leggere attentamente il testo dell'accordo direttamente in banca (preferibilmente in anticipo) prima di firmarlo. Chiedere chiarimenti su tutte le questioni emerse e quelle clausole del contratto che sono in dubbio.

Se si tratta di un prestito, chiedere di redigere un piano di rimborso del prestito e chiarirne l'intero costo, tenendo conto dell'eccedenza per l'intero periodo. Chiarire i termini di rimborso anticipato, l'importo delle penali, le modalità di pagamento mensili.

Analizzare in anticipo quali servizi aggiuntivi possono essere utili e quali dovrebbero essere abbandonati (o acquistati successivamente, se necessario).

Al momento dell'acquisto di un servizio aggiuntivo, scopri l'algoritmo per il suo pagamento, le modalità di rifiuto e rimborso.

Cosa fare se la commissione è stata illegittimamente cancellata

1. Raccogliere i documenti che confermano l'avvenuta riscossione della commissione (contratto, estratto conto).

2. Presentare una richiesta a un istituto finanziario. Nella richiesta, esporre argomentazioni sull'illegittimità e/o l'irragionevolezza della cancellazione della commissione.

3. In caso di rifiuto (o inerzia sul reclamo), il consumatore ha il diritto di presentare un reclamo a Rospotrebnadzor e alla Banca centrale russa.

bbabo.Net