Russia (bbabo.net), - La holding di ricerca "Romir" ha analizzato l'atteggiamento dei russi nei confronti di 11 ecosistemi. Tra i leader in tre categorie c'erano "Gosuslugi", Ozon e "Sberbank".

Secondo i risultati dei sondaggi condotti tra i residenti di città con una popolazione di oltre 10 mila persone, l'indice di visibilità più alto tra i russi è nell'ecosistema Gosuslug: il 98% degli intervistati lo sa o almeno ha sentito qualcosa. Seguono Sberbank, Yandex, Ozon, Avito e Wildberries.

Una situazione leggermente diversa con il livello di fiducia. I leader hanno cambiato posto al suo interno: l'ecosistema Ozon ha preso il primo posto in termini di livello di fiducia, il secondo è stato condiviso da Gosuslugi e Yandex, il terzo è andato a Wildberries. Sberbank è al quarto posto, Avito è al quinto.

Un fattore importante per i russi era il livello della tecnologia utilizzata per risolvere determinati problemi. Quindi, i russi considerano Yandex, oltre a Sberbank e Ozon l'ecosistema più tecnologicamente avanzato.

Le soluzioni ecosistemiche stanno diventando parte integrante sia dell'economia che della vita quotidiana delle persone, afferma Andrey Milekhin, presidente di Romir.

"I nuovi servizi consentono di soddisfare contemporaneamente sempre più esigenze dei clienti, dall'ordinazione di cibo e acquisti online alle transazioni finanziarie, alla sicurezza e all'assistenza sanitaria. I risultati dello studio mostrano che i russi si fidano degli ecosistemi e utilizzano attivamente i loro servizi. La concorrenza persona si sta intensificando. l'ora in cui gli ecosistemi si trasformano da incentrati sul cliente a incentrati sull'uomo e si sforzeranno non solo di soddisfare i bisogni dei loro utenti, ma anche di soddisfare i bisogni della società, i bisogni di tutti i cittadini e i gruppi sociali", ha affermato .

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