Il servizio federale di consegna di cibo e merci SberMarket ha presentato i risultati del suo lavoro nel 2021. Il fatturato del servizio è stato di 58,6 miliardi di rubli con IVA e senza promo, per cui SberMarket è diventato il leader del mercato russo dell'e-Grocery nel 2021.
Nel 2021, SberMarket ha stretto una serie di partnership strategiche. La collaborazione con METRO si basa sull'impegno condiviso di rendere disponibili a più persone i prodotti di alta qualità METRO e di creare posti di lavoro nella nuova economia ibrida. L'obiettivo principale dell'accordo con AUCHAN è accelerare lo sviluppo del commercio phygital in AUCHAN e rafforzare le posizioni di entrambe le società nel mercato della vendita al dettaglio di prodotti alimentari.
“I risultati di SberMarket sono un eccellente esempio di come il business si stia sviluppando nell'ecosistema Sber. In pochi anni, l'azienda è passata da una piccola startup a un campione nazionale nel suo settore", ha affermato Lev Khasis, primo vicepresidente del consiglio di amministrazione di Sberbank.
Nel 2021, SberMarket ha registrato una crescita record in termini di ordini consegnati, qualità del servizio e copertura geografica. Il numero di ordini per il 2021 è aumentato di 3,5 a 24 milioni.
Nell'ultimo anno, SberMarket ha attivamente ampliato il numero di partner al dettaglio tra le catene federali e regionali, da 66 all'inizio del 2021 a 120 entro la fine di dicembre. Entrambe le grandi reti federali METRO, Lenta, Auchan, Magnit, nonché i principali attori regionali come Samberi, Komandor, Megamart e altri collaborano con il servizio. SberMarket fornisce la consegna dai negozi scuri di VkusVill. FIX Price, Verny, Dixy iniziarono a collaborare con il servizio.
“La leadership di SberMarket riflette la fiducia dei nostri clienti. Un vasto assortimento, prezzi convenienti e un servizio veloce sono ciò che fa tornare i clienti su SberMarket e piazzare sempre più ordini. Ciò non sarebbe possibile senza i nostri partner di vendita al dettaglio, grazie ai quali possiamo fornire la massima selezione di prodotti, che si tratti di alimenti, prodotti per animali domestici, cosmetici e molto altro. La collaborazione con le principali catene di vendita al dettaglio del Paese e le partnership strategiche con METRO e AUCHAN sono la migliore conferma della nostra affidabilità. Inoltre, stiamo sviluppando attivamente la nostra piattaforma pubblicitaria per i produttori, che aiuta ad essere il più vicino possibile al consumatore anche quando va al negozio online", ha affermato Dmitry Zhulin, co-fondatore di SberMarket.
Nel terzo trimestre, SberMarket ha iniziato a sviluppare attivamente consegne rapide da 20 minuti. A fine anno, la quota di ordini in consegna rapida era superiore al 30% nel numero di ordini consegnati. La consegna espressa opera da 88 reti federali e regionali.
SberMarket sta anche sviluppando attivamente progetti insieme ad altre società dell'ecosistema Sber: ha avviato l'integrazione con SberSpasibo, i clienti del servizio possono accumulare bonus per gli ordini e scambiarli anche con sconti fino al 99% dell'importo dell'acquisto. Utilizzando i bonus di SberSpasibo, i clienti di SberMarket hanno già risparmiato 1,4 miliardi di rubli. I bonus di SberSpasibo sono già utilizzati nel 14% degli ordini.
Nel 2021, 476.000 nuovi clienti con un abbonamento SberPrime hanno iniziato a utilizzare SberMarket. Ogni terzo ordine in SberMarket viene effettuato con un abbonamento.
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