Giacarta, - FX Sudirman insieme a PT Pop Properti Indonesia (Cornerstone) hanno innovato lanciando l'applicazione digitale Corner's Card 2.0, sabato (25/2/2022). La stessa Corner's Card è in realtà una forma di programma fedeltà che è in corso dal 2017 presso FX Sudirman sotto forma di carta fisica e ora viene trasformata in un'applicazione digitale.

Il direttore generale di FX Sudirman Cornelius Ardi Singal ha affermato che, con programmi di fidelizzazione e adesione dei clienti, FX Sudirman vuole coccolare i propri clienti per rendere più confortevole lo shopping su FX Sudirman. "FX Sudirman continua a innovare per soddisfare le esigenze e le aspettative dei suoi clienti, oltre a fornire comodità fornendo più servizi e programmi in grado di ottimizzare la loro esperienza di acquisto", ha affermato.

Ardi ritiene che la collaborazione con gli inquilini FX nel lancio di questo programma fedeltà possa aumentare la fidelizzazione dei clienti e le segnalazioni dei clienti.

Nel frattempo, Riri Anggraheni Eka Rimandasari, manager di Cornerstone CRM, ha spiegato che la principale differenza di questa applicazione digitale rispetto alle precedenti carte fisiche è che i membri possono scansionare ricevute indipendenti e accedere a varie altre funzionalità dell'applicazione senza dover rivolgersi al servizio clienti del centro commerciale.

"Stiamo cercando di combinare i migliori servizi in un'unica soluzione di servizio mobile e renderlo più semplice e migliorare la qualità dell'esperienza dei membri in modo che si sentano più esclusivi con il programma speciale per i membri", ha affermato Rini.

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