Giappone (bbabo.net), - Phuket, come qualsiasi attrazione, fa affidamento sull'avere un'immagine positiva tra i potenziali visitatori. Tuttavia, un'immagine del genere è sempre vulnerabile a essere macchiata da crimini di alto profilo e da una percepita mancanza di sicurezza.

Le recenti notizie di crimini sull'isola hanno messo a rischio la reputazione della "Perla delle Andamane". E sono arrivati ​​nel momento meno opportuno dato che la provincia dell'isola è stata posizionata come uno dei principali motori per rilanciare il settore turistico del paese colpito dalla pandemia di Covid-19.

Le autorità provinciali hanno fatto il punto su tali incidenti e si stanno muovendo rapidamente per affrontarli per controllare l'impatto sul turismo di Phuket, che sta aprendo la strada al riavvio dell'industria più ampia del paese.

"Dobbiamo mantenere un'immagine accogliente. Abbiamo cercato di prevenire qualsiasi battuta d'arresto alla nostra reputazione. A volte ci riusciamo, altre volte no", ha affermato Pichet Panapong, vice governatore di Phuket.

Pubblicità negativa

Dalla metà del mese scorso ha fatto notizia la pubblicità negativa, che va dal sovrapprezzo dei taxi, al furto di € 5.000 (circa 200.000 baht) ai danni di una famiglia di turisti greci e una truffa da call center che ha depredato uno svizzero che ha perso 57.000 baht.

Ma l'immagine di Phuket come paradiso turistico sicuro è stata colpita ancora più duramente due settimane fa quando un gangster indiano, Jimi Singh Sandhu, noto anche come Mandeep Singh, è stato ucciso a colpi d'arma da fuoco davanti alla sua villa a Rawai Beach il 4 febbraio. Il suo corpo era scoperto la mattina dopo.

L'episodio di cattiva stampa di Phuket è iniziato il 3 agosto dello scorso anno con l'uccisione di Nicole Sauvain-Weisskopf, 57 anni, vice capo del protocollo dell'Assemblea federale svizzera.

Teerawat Thothip, 27 anni, è stato catturato quattro giorni dopo dopo che la polizia aveva trovato il corpo seminudo di Weisskopf alla cascata di Ton Ao Yon due giorni prima.

La polizia ha detto che il sospetto ha ammesso di aver aggredito sessualmente la donna dopo averla vista da sola alla cascata. Tuttavia, ha reagito così lui l'ha annegata, poi l'ha coperta con un telo di plastica prima di derubarla di 300 baht.

L'omicidio di Weisskopf è avvenuto poco più di un mese dopo la riapertura di Phuket nell'ambito del programma turistico sandbox il 1° luglio.

L'incidente ha colpito un nervo scoperto per le agenzie statali e le imprese turistiche in prima linea che avevano intravisto una ripresa turistica modesta ma sostenuta dopo la riapertura.

Le preoccupazioni delle autorità sono aumentate dopo che i casi criminali si sono moltiplicati anche se la polizia stava lavorando alacremente per risolverli.

I casi hanno messo a dura prova la fiducia dei turisti, tanto che la polizia di alto livello è volata a Phuket per rivedere le indagini da sola. Il caso Sandhu ha spinto il capo della polizia nazionale Suwat Jangyodsuk a visitare la provincia per dare seguito all'indagine.

La polizia ha detto di aver identificato i sospetti e di essere stati emessi mandati per il loro arresto.

Phuket ha aperto la strada all'essere la prima provincia a "sperimentare" la riapertura del turismo.

Dal 1 luglio dello scorso anno al 10 febbraio, 299.305 turisti hanno visitato la provincia, compresi quelli che hanno fatto il check-in nel paese attraverso il programma Test & Go che fornisce una facile alternativa alla quarantena per i visitatori completamente vaccinati.

Si prevede che gli arrivi di turisti a Phuket aumenteranno nei prossimi mesi.

Allo stesso tempo, la Deep Blue Production della Warner Brothers sta spostando il luogo delle riprese del film The Meg 2: The Trench da Krabi a Phuket. Il film sarà girato dal 1 aprile al 15 maggio.

All'inizio della scorsa settimana, i realizzatori hanno incontrato Pichet per discutere della produzione, che dovrebbe essere girata in Tambon Patong.

Pichet ha ammesso che la criminalità è uno dei maggiori problemi dell'industria del turismo. Tuttavia, più rapidamente vengono catturati i sospetti, più rapidamente il danno alla reputazione turistica di Phuket può essere contenuto.

I problemi persistono

Il governatore di Phuket Narong Woonciew ha affermato che i funzionari si sono occupati di molti problemi. Ad esempio, la questione dei taxi è stata risolta da funzionari del vice primo ministro e degli uffici del trasporto terrestre con l'aiuto di operatori di trasporto privati.

Per quanto riguarda il caso di furto che ha coinvolto la famiglia di turisti greci, alcuni residenti si sono mobilitati in loro aiuto e hanno donato denaro alle vittime, il che parla della compassione dei padroni di casa per i loro ospiti.

Il sovraccarico delle tariffe dei taxi è stato a lungo un problema per il turismo di Phuket. Nonostante i migliori sforzi delle autorità per eliminarlo, i turisti continuano a presentare reclami.

La questione ha talvolta raggiunto il punto di ebollizione con risse tra clienti e conducenti di taxi, tuk-tuk o mototaxi.

I clienti affermano che le tariffe richieste dai conducenti sono arbitrarie e ingiuste. Il problema è stato sollevato dai diplomatici stranieri che hanno incontrato il governatore provinciale.

Il 28 gennaio, un ricco turista thailandese ha detto che gli è stata addebitata una tariffa di 600 baht da un taxi per una corsa di 20 minuti dalla spiaggia di Kamala alla spiaggia di Patong.

L'ufficio del trasporto terrestre ha successivamente multato il tassista di 2.000 baht. Anche l'autista ha ricevuto demeriti e inviato per la riqualificazione.Nel luglio 2019, due turisti australiani hanno sporto denuncia contro l'autista di un furgone pubblico che ha addebitato loro 3.000 baht per un viaggio di 50 km senza ingorghi dall'aeroporto al loro hotel.

Tariffe standardizzate

Jaturong Kaewkasi, capo dell'ufficio dei trasporti terrestri di Phuket, ha detto che le tariffe sono state standardizzate nella provincia e che le tariffe possono essere scaricate dal sito web dell'ufficio. I clienti possono comunque chiamare la hotline dell'ufficio al 1584 24 ore su 24.

"Abbiamo ascoltato tutte le parti prima di arrivare a tariffe standard adatte per viaggiare all'interno di Phuket. Le tariffe possono variare da altre province", ha affermato.

La cosiddetta app Hello Phuket Service è stata approvata per l'uso dal Dipartimento dei trasporti terrestri. Inoltre, entreranno in servizio più taxi con tassametro e offriranno tariffe su cui sia i clienti che i conducenti possono concordare.

Una fonte in un'attività di trasporto a conduzione privata ha suggerito che tutti i modi di trasporto pubblico di Phuket siano autorizzati a prelevare i clienti all'aeroporto per creare concorrenza. Ciò scoraggerebbe anche pratiche senza scrupoli nel settore dei trasporti.

Ai taxi deve essere impedito di addebitare costi aggiuntivi per il ritiro dei clienti in aeroporto.

Pichet ha affermato che l'uso di un'applicazione per chiamare i taxi e mostrare una tariffa stimata renderà gli spostamenti più equi ed economici.

Notizie false

Kongsak Khoopongsakorn, presidente della Thai Hotel Association, Southern Chapter, ha espresso preoccupazione per l'immagine complessiva della provincia. Storie sul fiasco del prezzo del taxi e sugli omicidi locali sono circolate sui social media.

Ha detto che le costose tariffe dei taxi erano difficili da affrontare. L'autista che preleva i clienti in aeroporto sostiene che deve addebitare il doppio della tariffa normale perché, provenendo dalla città, è autorizzato solo a lasciare i clienti in aeroporto ma non a prenderne di nuovi da lì.

Ha detto che alcune pagine web hanno sensazionalizzato storie sui trasporti di Phuket per suscitare clamore. Alcuni addirittura inventano incidenti per cercare di creare un cuneo tra i tassisti e i turisti di Phuket.

Il signor Kongsak ha affermato che gli omicidi avvenuti a Phuket derivavano da conflitti personali. Quando vengono gonfiati a dismisura per evocare una falsa immagine di Phuket come una destinazione turistica non sicura, la provincia e il suo settore turistico ne soffrono.

"Chiedo al governo di prendere una posizione dura. Le armi illegali devono essere spazzate via e i sospetti devono essere assicurati alla giustizia in modo tempestivo.

"Ognuno ha un ruolo da svolgere nell'essere un buon ospite", ha detto.

Kongsak ha affermato che gli arrivi di turisti si sono stabilizzati nella provincia dal 1° febbraio con dai 2.000 ai 3.000 turisti che entrano ogni giorno a Phuket. Il tasso di occupazione dell'hotel oscilla tra il 30 e il 40%, anche se il numero inizierà a diminuire la prossima settimana.

"Ma vediamo ancora un lato positivo con i turisti thailandesi", ha detto, aggiungendo che i turisti nazionali dovrebbero trarre vantaggio dalla Fase 4 del programma di co-pagamento Rao Tiew Duay Kan (We Travel Together) e dirigersi verso Phuket.

Masterplan unico

Sonthaya Kongthip, presidente dell'impresa della comunità turistica di Baan Bangtao-Cherngtalay, ha affermato che Phuket deve seguire un masterplan comune a livello locale in modo che ogni stakeholder sia consapevole dei punti di forza e di debolezza del turismo locale.

Il masterplan deve sottolineare l'equità nella conduzione dell'attività turistica, deve garantire che i turisti siano trattati in modo equo e fare in modo che le entrate turistiche siano distribuite in modo più uniforme.

"Dobbiamo metterci nei panni dei nostri visitatori. Fa parte del fascino di Phuket", ha detto.

Sonthaya ha affermato che un approccio consultivo potrebbe funzionare meglio per appianare problemi difficili. Ad esempio, ai turisti dovrebbe essere chiesto quali sono le tariffe dei trasporti pubblici che sono disposti a pagare prima che vengano fissate le tariffe, tenendo conto della geografia montuosa della provincia che è un fattore nel consumo di carburante.

Per quanto riguarda le tariffe dei taxi, ha suggerito che si tenga un forum in cui i conducenti dei trasporti pubblici possano esprimere appieno le loro opinioni.

Nel frattempo, il parlamentare Pheu Thai di Bangkok, Anudit Nakhonthap, ha esortato il governo a riparare rapidamente l'immagine di Phuket ed evitare ulteriori effetti negativi sulla rinascita del turismo.

Un modo per affrontare il problema era reclutare più polizia turistica, poiché ce ne sono solo 1.800 in tutto il paese, ha affermato.

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